Добрый день, уважаемые коллеги, по информации от чартерного отдела проблема решена.

Уважаемый г-н Сечкин! Большая к Вам просьба – изучайте закон, чтите закон и не нарушайте его. И, если Вы станете это делать, то Вы узнаете: почему вновь открывшиеся турагентства должны уведомлять о своей деятельности Роспотребнадзор. А также для Вас будет не секрет - о карательных мерах налоговых ор...

Добрый день! Уважаемые коллеги! Вы все имеете право на личную точку зрения, и мы благодарим всех кто высказался по данному вопросу. Еще раз подчеркнем, что туристы не получили места в бизнес-классе, в связи с заменой рейса и типа самолета. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Что каса...

Уважаемая casya!
Доводим до вашего сведения, что авиаперевозка не входит в состав туристского продукта, формируемого туроператором ООО «Анекс Тур».

Уважаемая(-ый) людовед! Ютейр в этой ситуации вообще не причем. Изначально у туристов был забронирован перелет на "Трансаэро", а не на "Ютейр". По поводу кто кого мурыжит здесь еще поспорить можно. Подчеркнем еще раз от возврата разницы в стоимости авиаперевозки никто не отказыва...

Уважаемый LION! Никто не собирается валить вину на кого бы то ни было! Там была и замена рейса, и замена борта. Наша компания не выступает стороной в договоре воздушной перевозки, и мы не несем ответственности за предоставление услуг по авиационной перевозке. В связи с этим, указать причины, по кото...

На борту вообще не было бизнес-класса.

Добрый день! Уважаемые коллеги! К сожалению, замена борта (типа воздушного судна при его поломке) случается у всех авиакомпаний, Трансаэро в этом плане не исключение. Как правильно написала Арабеска, чтобы вернуть разницу в стоимости перелета Вы должны написать в наш юридический отдел претензию и пр...

Уважаемые коллеги! Отслеживаем форум, к сожалению, случилась непредвиденная ситуация, сожалеем об этом. От лица компании Anextour выражаем свои глубочайшие извинения за сложившуюся непредвиденную ситуацию, мы не отказываемся от выполнения взятых на себя обязательств и гарантируем полный возврат стои...

Ответствуем всем никам, кто про хамство… Ваша реакция доставила нам истинное удовольствие. Честно. Очень приятно было видеть, что наша ирония не только попала точно в цель, но и пробила некоторых прямо до их отдающей желтизной печенки. Считаем, что свою работу мы сделали хорошо. А потому, для нас на...

Уважаемые коллеги! Помните, с чего началась дискуссия. Клиенту Elen@ якобы потребовалась справка о стоимости авиаперелета. А то, что мы выдаем такие справки за плату, Elen@ возмутило, так как показалось мелочным. И Elen@ развернула ветку об Анексе. Но первично в действиях Elen@, как Вы помните, - эт...

Курьеру нужна доверенность от туриста, потому что здесь вступает в силу "Закон о персональных данных", согласно которому необходимо согласие клиента/туриста на передачу/обработку его персональных данных третьему лицу.

На Троих писал(а):

ANEXTOUR писал(а):снабдить курьера доверенностью, заверенной у нотариуса.

А вот это вы ужэ загнули...анексы.......
Доверенность от предприятия заверяется печатью предприятия.
Остальное от лукавого

На Троих !
Вы правильно говорите, но в данном случае доверенность нужна от туриста, а не от предприятия.

Размер и порядок предоставления справок о стоимости чартерного авиабилета никто не менял. Вся подробная информация о справках находится на сайте www.anextour.ru в соответсвующем разделе от 02 марта 2011 года.

Уважаемая Elen@! Отнюдь мы не хотели вас обидеть! Еще раз хотим подчеркнуть, что предоставление справки - это дополнительная услуга, которая должна быть оплачена. Если собираетесь отправить курьера в любом случае Вам необходимо: 1) оплатить тариф стоимости предоставления услуги - 500 рублей, почтой ...