А по теме топика.... Без претензий и суда Вы ничего для туристов не решите в данном случае. А для суда нужны доказательства, так что пусть собирают, если хотят восстановить справедливость. Ответ от Даймонд получен письменный? Нет.... получайте письменный. Это и будет доказательством того, что услуг...

Еще раз повторюсь, Людям нужен был Вьетнам, вылет из региона, альтернатив ни по ТО, ни по рейсу больше нет. Ана мандара и Винперл не обсуждались, выбирали отель по бюджету. Diamond bay был на тот момент оптимален (учитывая наличие 2 детей 4 и 6 лет). Люди хотели отель с территорией и на 1 линии. Се...

Еще раз повторюсь, Людям нужен был Вьетнам, вылет из региона, альтернатив ни по ТО, ни по рейсу больше нет. Ана мандара и Винперл не обсуждались, выбирали отель по бюджету. Diamond bay был на тот момент оптимален (учитывая наличие 2 детей 4 и 6 лет). Люди хотели отель с территорией и на 1 линии. Сег...

Да уж, замена... Городской отель в Нячанге никогда не станет заменой Даймонду... Винперл еще куда ни шло Винперл, Ана Мандара - пляжные отели , хотя и выше классом, но по услугам по крайней мере похожи с Даймондом. Почему то Анекс в очередной раз при допущенном ими же самими овере не переплатил за ...

с Анексом работаем только по ОЧЕНЬ большой просьбе туристов, которые сами его выбрали. Для того чтобы оценить где будут жить Ваши туристы, изучайте их не проданные гарантии, с большой вероятностью что туристы окажутся именно в тех отелях, а изначально забронированный окажется с "овербукингом&q...

Хочу описать ситуацию с ТО Anex tour и их политикой заполнения бортов. Нами забронированы туры 1) для семьи с 2 детьми 2) для пары -во Вьетнам отель DIAMOND BAY RESORT & SPA 4+* - который Anex позиционирует как собственный эксклюзив. В данном отеле есть детская и взрослая анимация, большая зелен...

[quote="BLIC"] Этот вопрос вопросов решил БГ...видели цены на их пакеты с авиа, проживанием, странсфером и страховкой... Не доглядела ты, мать) трансферы практически везде (Центр, Лазаревское, Дагомыс и Кр.поляна) индивидуальные, от 1295 рэ OW, нет групповых в пакете по многим объектам (ес...

hott писал(а):Просто не заводите новые заявки у них и все,а то денежку снимут с них.Откройте просто новое юр.лицо.

Нет такого закона- чтоб штрафы с вновь заведенных броней снимать) Каждая заявка- сама по себе.

Проще решить ситуацию по штрафам, чем открывать новое юр.лицо) это смешно просто, и геморройно.

Тем более, что новая бронь на 4 января тоже у библика, но от другого агентства. Следовательно деньги все равно у них. Ну вот Вы все это соберите и письмо им по факту вылета напишите. Укажите что туристы забронированы через аг-во такое то и номер брони такой то в связи с тем, что в вашем онлайне дво...

Turagentsha Самый лучший расклад по минимизации - если у БГ закроется рейс на 8е и когда там был возврат, отслеживать в онлайне, сделать скрин в тот момент когда мест будет 0. Запросить в самом отеле- выставляют ли штраф по таким то туристам по брони БГ. Затем по факту того как рейс 08.01 улетел- п...

Понятно, что человек сам себя подставил, так ведь помощи просит) Надо из реальной ситуации исходить. Ничего не платите, штрафы по сути незаконны если они не подтверждены как реальные затраты. Самый лучший расклад по минимизации - если у БГ закроется рейс на 8е и когда там был возврат, отслеживать в ...

Кто решил доп. комиссию по заявке заработать еще большой вопрос. Туристы сейчас тоже излишне предприимчивые пошли) Пару лет назад был случай с ранним бронированием: забронировали весной по одной цене, а буквально за неделю до вылета оператор дал СПО и цена оказалась еще ниже. Разница была всего 2-3...

Кто решил доп. комиссию по заявке заработать еще большой вопрос. Туристы сейчас тоже излишне предприимчивые пошли) Пару лет назад был случай с ранним бронированием: забронировали весной по одной цене, а буквально за неделю до вылета оператор дал СПО и цена оказалась еще ниже. Разница была всего 2-3...

Наши коллеги из отдела бронирования, несмотря на резкий скачок курса валют, предложили Вам сохранить бронь по прежней стоимости, на что Вы отказались. Это не соответствует действительности. Мы же не враги себе, отказываться от такого заманчивого предложения Представители отеля, в свою очередь, прои...

24.12 рейс N4 летит в Доминикану через Канкун! супер- оптимизация
http://pegast.ru/agency/special/avia/transit-flights