После полной оплаты тура не имеют права что-то требовать и изменять, если это не прописано в договоре Согласна. Бывают и такие случаи, когда доплаты оправданы. Но не в этот раз. Я спросила у менеджера ТО: сумма в ЛК верная? Доплат не будет? Т.к. у меня что-то не сходилось и были вопросы. На что пол...

А что говорит Аэрофлот? Невозвратный тариф далеко не всегда означает, что за деньги невозможна замена дат. Что написано в правилах тарифа- за замену дат = -19240/пакс или другая сумма? Аэрофлот только видит доплату 100 евро за перебронирование дат. Остальное просит уточнять через агента, где приобр...

Мальдивы (перелет Аэрофлотом (невозвратный тариф)), далее перебронь на другую дату... Спустя МЕСЯЦ со мной связывается менеджер ТО и сообщает, что он не верно сообщил доплату за авиабилеты, что, мол, сумма, которую он указал, это доплата за одного. И будьте добры доплатите 19240 руб. Меняет стоимос...

Спустя МЕСЯЦ со мной связывается менеджер ТО и сообщает, что он не верно сообщил доплату за авиабилеты, что, мол, сумма, которую он указал, это доплата за одного. И будьте добры доплатите 19240 руб. А что в билете стоит? сумма доплаты? если в билете сумма доплаты действительно выше на 19240 - одноз...

я к тому, что это питерский то? возникший на версо-солвексовских обломках .. если и нет, то не суть 1 вариант - тур на мальдивы, вы вполне можете это доплатить из своей комиссии, но это как то не правильно 2 вариант - клиенты вообще не поймут такого прикола 3 вариант - и что далее? вернут ли деньги...

Andreiaka писал(а):ТО то кто? от знания оного и будут Вам советы

Планета travel(((

Коллеги, прошу помощи, как правильно "разрулить" ситуацию. Забронирован тур для молодоженов на Мальдивы (перелет Аэрофлотом (невозвратный тариф)), далее перебронь на другую дату. Новая стоимость полностью согласована с менеджером ТО. Со своей стороны еще раз уточняю верная ли цифра в ЛК, т...

6.11 высадили туристов из самолета. Аннулировали заявку в одностороннем порядке и прислали справку, где указана сумма к возврату - 1 у.е.!!!! Туристы, может, и полетели бы на Кипр, но Кипр у БГ стал стоить ровно в 3 раза дороже забронированного Египта! Писать и звонить бесполезно( А почему другие оп...

Делюсь: Санмар: 1. Вылет с 8 на 9 ночей в Египет перебронировали по нашей инициативе на Турцию в те же даты. Без штрафов, при чем стоимость нового тура меньше, разницу обещали вернуть. 2. Египет вылет с 20 перебронировали по инициативе туристов на Индию с вылетом 12.12. Тур вышел дороже, доплатили,...

Делюсь: Санмар: 1. Вылет с 8 на 9 ночей в Египет перебронировали по нашей инициативе на Турцию в те же даты. Без штрафов, при чем стоимость нового тура меньше, разницу обещали вернуть. 2. Египет вылет с 20 перебронировали по инициативе туристов на Индию с вылетом 12.12. Тур вышел дороже, доплатили, ...