Вояж Люкс
Модератор: Administrator
-
Sergik Work
- Сообщения: 3580
- Контактная информация:
Алексей Александров, см ветку про Детур
ALLIANCE писал(а):Я что-то не могу понять Какое еще подтверждение со штампиком.Обычное подтверждение с копией печати?
При оплате наличными Вояж ставил штамп ОПЛАЧЕНО на подтверждение. Ни кассового чека, ни БСО, ни хоть приходного ордера не выдавали. При просьбе дать нужный фин. документ о приеме денег, ответили - в таком случае платите по безналу, а эти деньги мы вам вернем. Происходило это все 14.11.
ALLIANCE писал(а):Никаким это не будет доказательством!!!!!!
Мы тоже когда документы все чобрали,отвезли,а такого документа у нас нет тоже!!!!Вот поэтому мы ждем официального ответа из Трансаэро!Неофициальный (электронное письмо от них) мы уже отвезли.
Уважаемые коллеги,как Вы получили письмо от Трансаэро? АСЯ: 287-867-630
MANNA писал(а):Уважаемые коллеги, у кого есть кассовые чеки от Вояж-люкс? Не можем их найти... как они хоть выглядят?
у них отродясь не было кассовых чеков.
если работали налом, максимум, что Вы могли получить - штамп ОПЛАЧЕНО на подтверждении.
Прием в Твери и Тверской области.
Начались страховые выплаты по фингарантиям сбежавшего туроператора «Вояж-Люкс» Собрав от пострадавших туристов заявлений на 26 млн рублей, финансовый гарант туроператора «Вояж-Люкс» начал на этой неделе производить первые выплаты. Однако, по оценкам экспертов, нерешённые в современном российском законодательстве противоречия интересов туроператоров и турагентов приведут к отказу страховой компанией в выплате по части заявлений.
Так, как рассказали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе страховой компании «РЕСО-Гарантия» (в которую входит страховщих «Юнити РЕ», являющийся финансовым гарантом оскандалившегося туроператора), к 15 декабря компанией было зарегистрировано 244 заявления на выплату компенсаций на общую сумму более чем 26 млн руб. «В соответствии с законодательством РФ, до даты окончания срока, установленного для исполнения туроператором обязательства по организации туристического продукта (даты вылета), невозможно установить факт неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации турпродукта и, как следствие, установить наличие страхового случая. В этой связи нами было принято решение начать выплаты страхового возмещения тем туристам, чья зарубежная поездка уже не состоялась по вине туроператора и которые уже предоставили необходимые документы», - пояснили в пресс-службе. Для этого на сайте www.reso.ru были размещены все инструкции относительно необходимых документов и процедуры приема заявлений.
В результате 15 декабря «Юнити РЕ» перечислила страховое возмещение первым трем застрахованным, собравшим необходимые по закону документы: 52 876 руб., 137 950 руб. и 92 865 руб. соответственно. Компания подчеркивает, что выплаты будут производиться лишь до исчерпания лимита в 10 млн. рублей.
При этом, как подчеркнули в пресс-службе, при подготовке выплатных дел проявились все «болячки» российского турбизнеса: отсутствие договоров между туроператором и турфирмами, трудность или невозможность установить факт оплаты туроператору заказанного туристом тура, грубые нарушения правил расчетов наличными деньгами с юридическими лицам и многое другое. Эти же проблемы отмечают и независимые эксперты. «К нам поступает множество обращений турагентств, не имеющих оформленных в соответствии с законом документов, подтверждающих факт оплаты туров «Вояж-Люксу», - рассказал нам Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Как подчеркнул эксперт, существуют формальные юридические правила оформления договорных отношений, на нарушение которых страховщик может закрывать глаза лишь в добровольном порядке. «Поэтому если у пострадавшего нет легального подтверждения факта оплаты, а им может быть лишь кассовый чек, бланк строгой отчётности (путёвка) либо безналичная оплата, то у страховой компании не будет возможности определить размер ущерба», - пояснил эксперт. В таких случаях страховщики обычно отказывают в выплатах. И хотя при судебном разбирательстве пресловутый «приходник» с сомнительной печатью «оплачено» с большой вероятностью может быть признан в качестве доказательства оплаты тура, фонд финансового обеспечения к моменту окончания судебных разбирательств может уже быть полностью израсходован на погашение ущерба другим пострадавшим. «В современном правовом поле интересы туристов и турагентов почти полностью совпадают. Только легально оформленные у туроператора документы обеспечивают хотя бы частично финансовую безопасность туристов и турагентов. Любые формы «чёрных» расчетов ставят турагентов в самое невыгодное положение во всей цепочке турбизнеса. Однако наше законодательство провоцирует туроператоров максимально занижать размер официальной выручки, решая свои налоговые проблемы за счёт слабой стороны - турагента», - добавил Георгий Мохов.
Уважаемые коллеги!!! Кто-нибудь может дать совет как поступать турагентствам, которые всё-таки оплачивали туры наличными?
Так, как рассказали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе страховой компании «РЕСО-Гарантия» (в которую входит страховщих «Юнити РЕ», являющийся финансовым гарантом оскандалившегося туроператора), к 15 декабря компанией было зарегистрировано 244 заявления на выплату компенсаций на общую сумму более чем 26 млн руб. «В соответствии с законодательством РФ, до даты окончания срока, установленного для исполнения туроператором обязательства по организации туристического продукта (даты вылета), невозможно установить факт неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации турпродукта и, как следствие, установить наличие страхового случая. В этой связи нами было принято решение начать выплаты страхового возмещения тем туристам, чья зарубежная поездка уже не состоялась по вине туроператора и которые уже предоставили необходимые документы», - пояснили в пресс-службе. Для этого на сайте www.reso.ru были размещены все инструкции относительно необходимых документов и процедуры приема заявлений.
В результате 15 декабря «Юнити РЕ» перечислила страховое возмещение первым трем застрахованным, собравшим необходимые по закону документы: 52 876 руб., 137 950 руб. и 92 865 руб. соответственно. Компания подчеркивает, что выплаты будут производиться лишь до исчерпания лимита в 10 млн. рублей.
При этом, как подчеркнули в пресс-службе, при подготовке выплатных дел проявились все «болячки» российского турбизнеса: отсутствие договоров между туроператором и турфирмами, трудность или невозможность установить факт оплаты туроператору заказанного туристом тура, грубые нарушения правил расчетов наличными деньгами с юридическими лицам и многое другое. Эти же проблемы отмечают и независимые эксперты. «К нам поступает множество обращений турагентств, не имеющих оформленных в соответствии с законом документов, подтверждающих факт оплаты туров «Вояж-Люксу», - рассказал нам Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Как подчеркнул эксперт, существуют формальные юридические правила оформления договорных отношений, на нарушение которых страховщик может закрывать глаза лишь в добровольном порядке. «Поэтому если у пострадавшего нет легального подтверждения факта оплаты, а им может быть лишь кассовый чек, бланк строгой отчётности (путёвка) либо безналичная оплата, то у страховой компании не будет возможности определить размер ущерба», - пояснил эксперт. В таких случаях страховщики обычно отказывают в выплатах. И хотя при судебном разбирательстве пресловутый «приходник» с сомнительной печатью «оплачено» с большой вероятностью может быть признан в качестве доказательства оплаты тура, фонд финансового обеспечения к моменту окончания судебных разбирательств может уже быть полностью израсходован на погашение ущерба другим пострадавшим. «В современном правовом поле интересы туристов и турагентов почти полностью совпадают. Только легально оформленные у туроператора документы обеспечивают хотя бы частично финансовую безопасность туристов и турагентов. Любые формы «чёрных» расчетов ставят турагентов в самое невыгодное положение во всей цепочке турбизнеса. Однако наше законодательство провоцирует туроператоров максимально занижать размер официальной выручки, решая свои налоговые проблемы за счёт слабой стороны - турагента», - добавил Георгий Мохов.
Уважаемые коллеги!!! Кто-нибудь может дать совет как поступать турагентствам, которые всё-таки оплачивали туры наличными?
извлечь урок и больше в черную не работать))
Прием в Твери и Тверской области.