Модератор: Administrator
- т.е. я понимаю - выкладка от первого лица - это прием ведения дискусии..
С чего Вы взяли? Или нарыли в инете мою налоговую декларацию?А то, что при этом снижается Ваш личный доход - это не признак нездоровости, с точки зрения рынка в целом )
"Из какого класса гимназии Вас вытурили за неуспешность? Из пятого?" (С) Стабильность (покой) по И. Ньютону характеризуется отсутствием ускорения при движении. Можно пойти дальше - покой (стабильность) есть постоянное ускорение. И так далее. И дело не в пристрастиях моих или Ваших, а в точке отсчета, которую Вы или Я способны принять за начальную.Когда река течет, можно сказать, что она дестабилизирована. А можно сказать, что это нормальное состояние реки, на то она и река.
А Вы полагаете, что интересы рынка вообще - существуют?Еще раз: Вы путаете свои личные интересы с интересами рынка )
Константин писал(а):Скидки - это никакой не инструмент маркетинга. Это симптом нездоровости рынка.
Константин писал(а):Вернее даже не нездоровости, а несогласия субъектов рынка со сложившейся ситуацией. Рынок дестабилизирован, и скидки (а также СПО, банкротства, горящие кресла на бортах и пр.) симптом этой дестабилизации.
Есть оферта? Принимаю или нет. И всё. Равные условия для всех.
varmint писал(а):Скидка – это тот водораздел, который проходит между туроператорами и турагентами. Причем, операторские компании становятся все более технологичными, а большинство агентов остановились в своем развитии. Разрыв этот растет, а скидка – как раз то, чем его можно измерить. Такое мнение высказал коммерческий директор турагентства «Магазин путешествий» Александр Преображенский (фото), выступая на форуме «Оптимизация взаимодействий между турагентствами и туроператорами», прошедшем в рамках выставки MITT-2011.
Как считает г-н Преображенский, скидки – это инструмент продаж. За рубежом, умело манипулируя, на скидках делают целые состояния, в том числе реализуют залежалый товар, а если говорить о туризме, то мотивируют развитие отношений между агентом и клиентом, заставляя последнего вернуться. В России же их часто дают только за то, что турист просто пришел в турфирму. И нередко клиент уже начинает диктовать агенту условия – не дашь скидку, уйду к конкуренту.
Готовясь к докладу на форуме, Александр Преображенский обзвонил турагентов и туроператоров и задал два вопроса: почему даете скидки и о чем мечтаете. Выслушав ответы, пришел к выводу, что основной побудительный мотив предоставления скидок – стремление выжить, замешанное на отсутствии профессионализма (часто так трудно сказать «нет» клиенту) и необходимости подчиняться рыночным реалиям (клиент кивает на соседнее агентство, которое дает скидки – приходится уступать). При этом небольшое исследование г-на Преображенского показало, что у тех агентов, кто дает скидки не просто так, а «за верность», за бронирование на сайте и пр., дела идут совсем не плохо.
Еще этот миниопрос показал, что туроператоры хотели бы знать, на какие даты и направления агенты готовы давать скидки, а агенты мечтают получать информацию о том, на какие даты и направления скидку давать нельзя. Г-н Преображенский призывает недовольных друг другом партнеров: «Договаривайтесь!». По его словам, сегодня в договорах между оптовиками и розничными торговцами турпродуктом отсутствуют критерии и политика продаж. «Необходимо разрабатывать приложение к договору, которое можно назвать, например, положением о скидках», – уверен Александр Преображенский. Нужно проводить совместные акции «Купи заранее – получи скидку» или «Распродажа туров на вылеты 17 июня» и т.п. Операторы могли бы предоставлять специальные цены своим ведущим агентствам, тем, кто выкупает блоки мест заранее. Правда, в этом случае агенты должны уметь прогнозировать спрос.
Такие совместные программы весьма полезны обеим сторонам: для операторов это способ расширить агентскую сеть, для агентов – четко понимать правила игры. Отрегулированная программа предоставления скидок позволит агентам назначать дни распродаж, в том числе тематических (по направлениям, по датам), и даст им возможность обзавестись клубом постоянных клиентов, которых они смогут поощрять за повторное обращение или за бронирование на сайте.
Александр Преображенский считает, что нетрудно научиться регулировать агентские скидки и рамками договора, и совместной программой действия на клиентском рынке. Агентствам же, если они хотят зарабатывать, посоветовал расстаться с «Марьваннами», которые сидят за обшарпанным столом, а кассу хранят в хозяйственной сумке, и познакомиться с современными технологиями в турбизнесе. «Обзаводитесь сайтами с возможностью формирования запроса на тур в режиме онлайн, принимайте на работу обученных менеджеров или отправляйте учиться тех, кто уже работает. А главное – договаривайтесь с оператором об условиях предоставления скидок», – советует Александр Преображенский.
У Вас бесконечное кол-во продукта по этой цене?
И цена не будет меняться во времени?
И в конце фразы на баннере нет звездочки?
PinkPanther писал(а):а когда было лицензирования как будто никто скидки не давал?а может это выросло "новое поколение" с картой скидки в руках или обязательное условие это отжать скидку, получить халяву?!
Из каких-то там "крайних" мер других ТА помню только лозунги "Принимаются дисконтные карты ВСЕХ ТА"... Не более того. И не 10%, скажем прямо. ВОТ!Вот здесь с легким сердцем могу сказать - плевал я на ожидания Клиента!
Сейчас этот форум просматривают: и 829 гостей
