Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Я не виню сейчас всех ТО, но вот какая картина получается:

Поступает предложение от местного крупного ТО (он уже фигурировал в этой ветке), мол коллеги, выручайте, сильно горят билеты. Предлагают "фортуну" в Шарме за копейки. Вылет в воскресенье (02.10.2007). Бронируй в обед сингл по этой программе. Вечером звонит менеджер и такая картина: "У меня осталось два. В другой ТА сидит пара, которая хочет сесть на эти билеты. Если ты оплатишь полную стоимость билета (а не "горящие" билеты), то я тебе с удовольствием подтвержу тур..."

В итоге клиенты говорят, что это за цирк!? Спокойно улаживаем с ними все разногласия. Сейчас будем возвращать деньги.

Состояние


Теперь очень интересно, почему такое отношение: ребята, мы горим, выручайте..........спасибо, мы закрылись великолепно, и ничего не интересует.... Почему когда ты кидаешь заявку на сингл, тебе не подтверждают целый день и ждут заявку, чтобы закрыть сразу два места. А до твоей заявки у них нет дела....

нужно торговаться с ТО.это рынок,бизнес...кто больше заплатил-того и тапки.тоже неоднократно бывала в такой ситуации,обычно решающими оказываются личные связи с этим ТО(директором желат-но)и начинаются торги.в результате сходимся на определенной сумме.при этом вы можете попросить доплатить туриста ,ну или ополовинить свою зарлату(если перед туристм неудобно)Поэтому,уважаемые коллеги!перед туристом неудобно быть не должно!

Всё понятно, когда продажи у ТО идут гладко, но когда она горят синим пламенем, а ты пытаешься внести какую-либо посильную помощь....

Теперь очень интересно, почему такое отношение: ребята, мы горим, выручайте

А нафик врага выручать? ТО без друзей, по определению другом быть не может.....

egorka
Возможно....

нормально. поддерживаю ТО. Естественно ему НАДО оба иместа слить. "

Ну вот только не надо рассказывать, что вы этот SGL пытались продать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из желания помочь любимому ТО! Просто пришли клиенты за халявой за 3 копейки, почему не продать?

И понятна позиция ТО, они знают, что халявщиков они еще найдут, а деньги спасать надо......и эти 3 копейки (которыми они может и рискуют, если 2-е кресло "сгорит") их уж точно не спасут.

Это бизнес, ребята

Фишка, в каком-то смысле я с Вами согласен. Только почему, когда горит ТО, просят хоть кого-то дать (сингл). На данном туре агентство заработало больше седых волос, чем прибыли. А когда ты им стараешься помочь (чисто из дружеских отношений с менеджером), они тебя пол дня держат в неведение?

Субкоманданте
Возьмем немного подругому: с какой целью ТО предложил доплатить за сингл, но по полной стоимости билета? Это считается нормальным????

Извините, Denis_chal_2, но я не понимаю, зачем открывать такую тему.

Вряд ли для кого-то новость, что есть туроператоры, с которыми трудно и неприятно иметь дело.

Задача руководства ТА -- поиск и установка хороших отношений с достойными ТО. Ваш партнёр показал своё лицо -- и при этом Вы потеряли немного. закбудьте про него и ищите другого.

А "чисто из дружеских отношений с менеджером" лучше ничего в делах не делать. ИМХО.

tmanager, спасибо большое. Кажется единственно, на мой взгляд, верное решение. Просто остался на душе неприятный осадок...

Denis_chal_2 писал(а): Просто остался на душе неприятный осадок...

Это самая большая проблема. Говорю без тени иронии.

Случается, я попадаю на вечерние посиделки тур. менеджеров. И смотрю, как не только мужчины, но и дамы проходятся по крепким напиткам. Неслабо так проходятся.

Придумывать хобби надо.

P.S. Руководитель фирмы, в которой я внедряю сейчас свою прогу, недавно вернулся из филиала. Самое яркое впечатление: "в шесть вечера все валят домой!!!".

Сногсшибательная писал(а):1. нужно торговаться с ТО.это рынок,бизнес...
2. кто больше заплатил-того и тапки.тоже неоднократно бывала в такой ситуации,обычно решающими оказываются личные связи с этим ТО(директором желат-но)и начинаются торги.в результате сходимся на определенной сумме.
3. при этом вы можете попросить доплатить туриста ,
4. ну или ополовинить свою зарлату(если перед туристм неудобно)
5. Поэтому,уважаемые коллеги!перед туристом неудобно быть не должно!

Не высказывания, а просто пипец какой-то!!!

1. У нормальных цены выставлены и они непокобелимы.(так должно быть)
То-то и думаю, когда у нас запрашивают, начинают цены спрашивать... А я злюсь и отсылаю на сайт к прайсу!!!
Может действительно каждый раз торговаться
2. Ага, прально аукцион объявим, в пике сезона, когда места ВАМ нужны - приходите!!!
3. Блин! Неужели именно так и работаете????
Сначала с туриста денег возмете за тур, по-обещав за 3 копейки. А потом еще рубчик по-просите доплатить!!!!
4. А лучше, всю свою прибыль сразу отдайте, вот таким вот УХОРЯМ!
И доплатите таким вот УХОРЯМ, чтобы не терять СВОЕГО туриста и СВОЕ "лицо"
5. Пипец!!! Нет слов!!!!
Это как раз и есть логика ТОошников!!!!
Работают по принципу "Отряд не заметил потери бойца!"

И такому отношению со стороны ТОошников к ВАМ и ВАШИМ туристам, именно Вы и приучили!!!
И вся система, по которой менегер подбирает тур, абы у кого взять. А не постоянство в связях. Именно к такому отношению и к таким итогам и приводит!!!

Менегеры ТА!
Вам такое отношение к ВАМ и ВАШИМ туристам нравится?????
Если ДА - то продолжайте умываться и краснеть перед СВОИМИ туристами!
Если НЕТ - то пошлите на х** таких ухорей, и не ведите беспорядочные связи!
Работайте с теми, кто ВАС уважает и не выделывает таких финтов ушами!!!

Лично я, таких "партнеров" просто посылаю нахрен!!!

Удачи всем нам!

Denis_chal_2 писал(а):Фишка, в каком-то смысле я с Вами согласен. Только почему, когда горит ТО, просят хоть кого-то дать (сингл). На данном туре агентство заработало больше седых волос, чем прибыли. А когда ты им стараешься помочь (чисто из дружеских отношений с менеджером), они тебя пол дня держат в неведение?

Субкоманданте
Возьмем немного подругому: с какой целью ТО предложил доплатить за сингл, но по полной стоимости билета? Это считается нормальным????

Сам в шкуре такой сидел, если у меня сгорают 2 кресла, то КОНЕЧНО отдам тому у кого 2 человека. А куда билет второй деть?
А вот ухорей от ТА продавая Оман насмотрелся в этом сезоне. Сделали спецуху - продаешь пакет в Оман на 14 ночей на НГ- едешь в Оман бесплатно...одно ТА аж заявило мне мы тут ваших конкурентов такой тур продали, вы отправляйте нас, на одном ж рейсе летите

а за те ТА кто мне из года в год по 5-6 комнат на оманских рейсах мне закрывает - глотку порву и расшибусь. А падальщиков, что на халяву как мухи слетаются, на горящее, горячее и бесплатное - относится буду как к одноразовому

minihotel писал(а):

Сногсшибательная писал(а):1. нужно торговаться с ТО.это рынок,бизнес...
2. кто больше заплатил-того и тапки.тоже неоднократно бывала в такой ситуации,обычно решающими оказываются личные связи с этим ТО(директором желат-но)и начинаются торги.в результате сходимся на определенной сумме.
3. при этом вы можете попросить доплатить туриста ,
4. ну или ополовинить свою зарлату(если перед туристм неудобно)
5. Поэтому,уважаемые коллеги!перед туристом неудобно быть не должно!

Не высказывания, а просто пипец какой-то!!!

1. У нормальных цены выставлены и они непокобелимы.(так должно быть)
То-то и думаю, когда у нас запрашивают, начинают цены спрашивать... А я злюсь и отсылаю на сайт к прайсу!!!
Может действительно каждый раз торговаться
2. Ага, прально аукцион объявим, в пике сезона, когда места ВАМ нужны - приходите!!!
3. Блин! Неужели именно так и работаете????
Сначала с туриста денег возмете за тур, по-обещав за 3 копейки. А потом еще рубчик по-просите доплатить!!!!
4. А лучше, всю свою прибыль сразу отдайте, вот таким вот УХОРЯМ!
И доплатите таким вот УХОРЯМ, чтобы не терять СВОЕГО туриста и СВОЕ "лицо"
5. Пипец!!! Нет слов!!!!
Это как раз и есть логика ТОошников!!!!
Работают по принципу "Отряд не заметил потери бойца!"

И такому отношению со стороны ТОошников к ВАМ и ВАШИМ туристам, именно Вы и приучили!!!
И вся система, по которой менегер подбирает тур, абы у кого взять. А не постоянство в связях. Именно к такому отношению и к таким итогам и приводит!!!

Менегеры ТА!
Вам такое отношение к ВАМ и ВАШИМ туристам нравится?????
Если ДА - то продолжайте умываться и краснеть перед СВОИМИ туристами!
Если НЕТ - то пошлите на х** таких ухорей, и не ведите беспорядочные связи!
Работайте с теми, кто ВАС уважает и не выделывает таких финтов ушами!!!

Лично я, таких "партнеров" просто посылаю нахрен!!!

Удачи всем нам!

Вот чудак-человек(не зра т-щ Ленин изображен на аватаре)-идеалист.Непоколебимы и непокобелимый.Двигайтесь дальше в своем направлении-удачи...Но практика показывает,что во всяком..даже суперпринципиальном ТО (где такие только воодятся..хе-хе)бывают сбои!мы вообще -то в сфере услуг,а не вколбасном отделе.И плох тот манагер ,который не гибок,не может,не хочет общаться ни с туристами,ни с ТО для достижения своих целей,а подобно вашему высказывнию хлопает дверью и уходит с высокоподнятой головой.Да от вас все туристы разбегутся .Нужно знать все плюсы и минусы каждого ТО с кем вы работаете и ставить туристов перед реальным фактом,а не облизывать конкретного ТО.А если вы мне укажете ТО у которого только плюсы-я вам дам $100