ТО, почему вы так к нам относитесь???
Добавлено: Пт ноя 30, 2007 18:46
Я не виню сейчас всех ТО, но вот какая картина получается:
Поступает предложение от местного крупного ТО (он уже фигурировал в этой ветке), мол коллеги, выручайте, сильно горят билеты. Предлагают "фортуну" в Шарме за копейки. Вылет в воскресенье (02.10.2007). Бронируй в обед сингл по этой программе. Вечером звонит менеджер и такая картина: "У меня осталось два. В другой ТА сидит пара, которая хочет сесть на эти билеты. Если ты оплатишь полную стоимость билета (а не "горящие" билеты), то я тебе с удовольствием подтвержу тур..."
В итоге клиенты говорят, что это за цирк!? Спокойно улаживаем с ними все разногласия. Сейчас будем возвращать деньги.
Состояние
Теперь очень интересно, почему такое отношение: ребята, мы горим, выручайте..........спасибо, мы закрылись великолепно, и ничего не интересует.... Почему когда ты кидаешь заявку на сингл, тебе не подтверждают целый день и ждут заявку, чтобы закрыть сразу два места. А до твоей заявки у них нет дела....
Поступает предложение от местного крупного ТО (он уже фигурировал в этой ветке), мол коллеги, выручайте, сильно горят билеты. Предлагают "фортуну" в Шарме за копейки. Вылет в воскресенье (02.10.2007). Бронируй в обед сингл по этой программе. Вечером звонит менеджер и такая картина: "У меня осталось два. В другой ТА сидит пара, которая хочет сесть на эти билеты. Если ты оплатишь полную стоимость билета (а не "горящие" билеты), то я тебе с удовольствием подтвержу тур..."
В итоге клиенты говорят, что это за цирк!? Спокойно улаживаем с ними все разногласия. Сейчас будем возвращать деньги.
Состояние
Теперь очень интересно, почему такое отношение: ребята, мы горим, выручайте..........спасибо, мы закрылись великолепно, и ничего не интересует.... Почему когда ты кидаешь заявку на сингл, тебе не подтверждают целый день и ждут заявку, чтобы закрыть сразу два места. А до твоей заявки у них нет дела....