Панорама . Тревожный звонок

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1445

Ср авг 23, 2017 10:05  

В понедельник 21.08 туристы заехали в один отель 5* в Лимассоле от НТ
22.08 на запланированной встрече с гидом,вместо гида( который почему-то не явился) к туристам подошел управляющий отеля и сказал,что проживание не оплачено и предложил повторно залистать или съезжать..
Связались с НТ,те объясняют ,что это косяк принимашки,обещают разрулить.. Время пошло..

Смущают несколько моментов:
- Вроде бы рабочая ситуация с задержкой оплаты и т.д, но почему тогда отель так радикально решает ситуацию: или деньги моментально или освобождайте.. Что-то знает? Чего-то опасается?
- Нервные,немного потерянные голоса на другом конце провода НТ
- Вариант,который предложили НТ: пусть туристы пока оплачивают,а им чуть позже всё вернут...

Чисто логически: никаких предпосылок для схлопывания Понарамы пока нет,но звоночек неприятный...
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Аватара пользователя
xox
Сообщения: 5097

Ср авг 23, 2017 10:24  

ну то , что отель очкует это понятно - все ученые горьким опытом.
а вот то что гида не было и фраза пусть платят а им ПОТОМ вернут напрягает

Аватара пользователя
permtur
Сообщения: 2101
Контактная информация:

Ср авг 23, 2017 12:55  

Интересненько весьма.... А почему Панорама сама не проплатит снова проживание и сама себе потом деньги не вернет?
....Главное, чтобы глупец не заметил что те, кто дуют в уши вентилятором демократии, после митингов исполняют песню Кота Базилио и Лисы Алисы.

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1445

Ср авг 23, 2017 13:03  

permtur писал(а):Интересненько весьма.... А почему Панорама сама не проплатит снова проживание и сама себе потом деньги не вернет?

По версии НТ, деньги принимашке ушли, а та,в свою очередь, то ли быстро их освоила,то ли запарилась с оплатой...
Короче: деньги были, деньги будут, денег сейчас нет
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Аватара пользователя
BTL  
Сообщения: 3197

Ср авг 23, 2017 15:11  

Интересная схема работы. Туристы сами оплачивают свой отдых дважды, и вернувшись из отпуска, пишут заявление в ТО с просьбой возместить излишне потраченные суммы. А ТО будут заявление рассматривать. Принять или не принять к рассмотрению...
Не первый раз уже говорят про некие "недочеты" в работе Панорамы. Но тут ситуация совсем какая-то уж нестандартная.
А принимающая у них своя? С кем Панорама на Кипре работает?

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1445

Ср авг 23, 2017 15:21  

BTL писал(а):Интересная схема работы. Туристы сами оплачивают свой отдых дважды, и вернувшись из отпуска, пишут заявление в ТО с просьбой возместить излишне потраченные суммы. А ТО будут заявление рассматривать. Принять или не принять к рассмотрению...
Не первый раз уже говорят про некие "недочеты" в работе Панорамы. Но тут ситуация совсем какая-то уж нестандартная.
А принимающая у них своя? С кем Панорама на Кипре работает?


Турист прислал скан инвойса, так вот выставлен он Натали Турс.. В НТ говорят напрямую с отелем они не работают..
Кстати,ещё одной семье в этом же отеле,приехавших от НТ предъявили требование оплаты
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

magellan07
Сообщения: 1333

Ср авг 23, 2017 15:29  

Туристу по барабану, напрямую работает НТ или на кривую.Воробьёв должен метнуться сейчас,достав из портмоне необходимую сумму и сделать перевод.А потом пусть разбирается,почему деньги не дошли. Если они их конечно отправляли. А если нет,то тем более. Я уж и слово -то такое забыл как НТ...не то,что что-то там бронировать...

Аватара пользователя
BTL  
Сообщения: 3197

Ср авг 23, 2017 15:59  

magellan07, Туристу то понятно важно заселиться и спокойно отдыхать.
И Вы правы, что туроператор должен все разрулить сам и быстро.
Я про то, что могут быть проблемы у принимающей стороны. Раз даже гид не пришел на встречу с туристами.
А если эта принимающая работает не только с НТ?

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 5962

Ср авг 23, 2017 19:05  

BTL писал(а):А если эта принимающая работает не только с НТ?

НТ делает Кипр очень давно.И у них там всегда была собственная принимающая компания, насколько я помню))
Что-то поменялось? :hmm: :dont know:
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

Аватара пользователя
имярек
Сообщения: 135

Ср авг 23, 2017 20:48  

kassandra писал(а):НТ делает Кипр очень давно.И у них там всегда была собственная принимающая компания, насколько я помню))
Что-то поменялось? :hmm: :dont know:
Когда-то и в Испании, и в Таиланде у НТ тоже были собственные принимашки.

Аватара пользователя
Viv
Сообщения: 983
Контактная информация:

Чт авг 24, 2017 12:13  

Тортуга чем дело кончилось то?
Приходится тщательно скрывать мой богатый внутренний мир,чтобы его не обложили налогом...

- Батюшка , а в пост можно мужчину ? - Можно , дочь моя , только не жирного ...

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1445

Чт авг 24, 2017 15:55  

Утряслось. Туристов больше не дёргают. Но осадочек остался...
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 16154

Пт авг 25, 2017 16:08  

Тортуга писал(а):Но осадочек остался...
Главное ложки нашлись!
Голос куда-то пропала... Интересен был бы ее коммент, типа - с кем не бывает.

Аватара пользователя
region116
Сообщения: 1925

Пн авг 28, 2017 16:21  

magellan07 писал(а):Туристу по барабану, напрямую работает НТ или на кривую.Воробьёв должен метнуться сейчас,достав из портмоне необходимую сумму и сделать перевод.А потом пусть разбирается,почему деньги не дошли. Если они их конечно отправляли. А если нет,то тем более. Я уж и слово -то такое забыл как НТ...не то,что что-то там бронировать...

Время нереста давно закончилось, сейчас лишние деньги никто метать не будет, на счету каждая копейка! Веселье перед зимним сезоном никто не отменял, сейчас главное произвести расчет с принимашками за летний и найти финансирование на будущий)))
kassandra писал(а):
BTL писал(а):А если эта принимающая работает не только с НТ?

НТ делает Кипр очень давно.И у них там всегда была собственная принимающая компания, насколько я помню))
Что-то поменялось? :hmm: :dont know:

Помню, что и деревья раньше были выше, а зимы морозистей))))
Прошла мода на работу только с собственными принимающими офисами, экономика диктует другие правила. Помнится, когда моветоном считалось, если у туроператора не было собственной авиакомпании, ну или на крайний случай ручной...
Уже слышу, как крякают утки, планирующие зимовье на югах.... Утят считают по осени

tambovskii_volk
Конструктив Курилки-2009
Сообщения: 37455

Ср авг 30, 2017 11:04  

Тортуга писал(а):Утряслось. Туристов больше не дёргают. Но осадочек остался...


В каждом подобном случае имеется конкретный виновный. Тортуга, в Вашем случае кто таковым является ?!
.

  •   Информация