То ли я дурак, то ли Air Berlin

gennadich · Вт июн 16, 2009 17:52

Советуйте коллеги, у кого есть опыт?

Значит закзал я билет ( Air Berlin, M-Munich-M)....электронно. Выставил кредитку. Пришло подтверждение.
Через час ещё письмецо. Так и так, снять деньги не можем, что-то с кредиткой. Ниже следует: если в течении 24 часов не оплатите, бронь аннулируется. Ок. Пытаюсь разобраться .... не оплачивается да и всё тут...Через 24 часа звонят бюргеры: дорогой хэрр...будете платить или нет? Грю: не получается пока, коллеги. Ок, отвечает немец, даём ещё 24 часа, если не оплатите, снимаем бронь. ГУТ? Гут отвечаю! Помучался я помучаля ещё с одной кредиткой...плюнул и купил другой авиакомпанией. Слетал....

По проишествии 3х месяцев выходит на меня какая-то юридическая контора. Мы мол представляем ирберлин, за вами должок...100% стоимости билета и наша услуга...Давайте мол денюшки в досудебном порядке...
Эээээ, говорю постой! Обещали аннулировать, гады!
- по нашим (гыгы) правилам ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ прислать официальный отказ от брони! Отказа не было. Места держали...пункт такой-то...платите, а то ещё хуже будет!!!
Я им: ребята, а если это ребёнок похулиганил, неплатёжеспособный гражданин забронировал, да потом сам испугался, ошибка в конце-концов...Вы что так и будете места без оплаты держать?!!!
Ни одна компания, ТАК не делает!
Чё за наезд, наик?!!!

НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕМ!
ДЕНЬГИ ДАВАЙ!!!

Salladin · Вт июн 16, 2009 18:12

В сад!

милая · Вт июн 16, 2009 18:38

Всё правильно,отказываться надо было офицьяльно.

gennadich · Вт июн 16, 2009 18:43

Зачем тогда письма мне писать: не оплатишь, аннулируем?
Зачем правила бронирования и оплаты? Разве считается заказ заказом без оплаты ( тем более без оплаты, о которой предупреждают и ставят сроки) в е-тогровле!!!

Попробуй, не оплати до дедлайна у Ерафлота или ещё когонить....Забадаешься тариф восстанавливать...

Что-то не так здесь...Какое- то нарушение нашей родной конституции угадывается...

BriskDiver · Вт июн 16, 2009 18:48

А есть писмьо с фразой: "не оплатишь - аннулируем"? Если есть, то надо им это письмо и переслать, и указать, что нигде в нем не написано, что нужно или оплачивать или "официально отказываться". Я не оплатил - Вы, как написано в письме, должны были аннулировать. В чем вопросы?

KASSBAR · Вт июн 16, 2009 18:49

аэрофлот так делает, у них есть официальный штраф за неснятие брони.
непонятна фраза - "прислали подтверждение", что подтвердили-то ?
есть смысл вчитаться в договор на сцайте для начала.

gennadich · Вт июн 16, 2009 18:52

BriskDiver писал(а):А есть писмьо с фразой: "не оплатишь - аннулируем"? Если есть, то надо им это письмо и переслать, и указать, что нигде в нем не написано, что нужно или оплачивать или "официально отказываться". Я не оплатил - Вы, как написано в письме, должны были аннулировать. В чем вопросы?

Писал...да и имеют они переписку...
Мол по НАШИМ( айберлиновским) ПРАВИЛАМ ( пунк такой-то, параграф такой-то) - не отказался - типа ноу-шоу!
Пишу: какое ноу-шоу по аннулированному ( вами же) заказу?
Отвечают: читай наши правила: должен!

gennadich · Вт июн 16, 2009 18:54

KASSBAR писал(а):аэрофлот так делает, у них есть официальный штраф за неснятие брони.
непонятна фраза - "прислали подтверждение", что подтвердили-то ?
есть смысл вчитаться в договор на сцайте для начала.

100% ?

gennadich · Вт июн 16, 2009 18:56

KASSBAR писал(а):аэрофлот так делает, у них есть официальный штраф за неснятие брони.
непонятна фраза - "прислали подтверждение", что подтвердили-то ?есть смысл вчитаться в договор на сцайте для начала.

Официальное подтверждение брони....со всеми моими и полётными данными

Kraft · Вт июн 16, 2009 19:40

Такое письмо?

Уважаемый г-н ****!

Настоящим информируем Вас о том, что компания Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG поручила нам защиту своих правовых интересов. Соответствующая доверенность на наше имя прилагается к настоящему письму.

У компании Air Berlin PLC & Co Luftverkehrs KG Вы приобрели авиабилет на рейс 01 октября 2008 года. До настоящего времени указанный авиабилет не был Вами оплачен, в связи с чем у Вас возникла задолженность на общую сумму 515,69 евро, которую просим Вас погасить в срок до 20 апреля 2009 г.

Просим принять во внимание вложение к настоящему письму, оригинал которого Вы получите по почте в ближайшее время.

Юридическая консультационная фирма XXX

Salladin · Вт июн 16, 2009 19:47

gennadich писал(а):Какое- то нарушение нашей родной конституции угадывается...

Закон о защите прав потребителя почитайте и еще... правила по авиаперевозкам почитайте http://www.rg.ru/2007/10/10/pravila-dok.html.
Вы же как физическое лицо выступали, я правильно понял?
Ну платеж не прошел, значит билет выписан не был... а ихними внутренними правилами пусть подотрутся...

gennadich · Вт июн 16, 2009 20:17

Kraft писал(а):Такое письмо?

Уважаемый г-н ****!

Настоящим информируем Вас о том, что компания Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG поручила нам защиту своих правовых интересов. Соответствующая доверенность на наше имя прилагается к настоящему письму.

У компании Air Berlin PLC & Co Luftverkehrs KG Вы приобрели авиабилет на рейс 01 октября 2008 года. До настоящего времени указанный авиабилет не был Вами оплачен, в связи с чем у Вас возникла задолженность на общую сумму 515,69 евро, которую просим Вас погасить в срок до 20 апреля 2009 г.

Просим принять во внимание вложение к настоящему письму, оригинал которого Вы получите по почте в ближайшее время.

Юридическая консультационная фирма XXX

точно.

И какой результат?

gennadich · Вт июн 16, 2009 20:23

Salladin писал(а):
gennadich писал(а):Какое- то нарушение нашей родной конституции угадывается...

Закон о защите прав потребителя почитайте и еще... правила по авиаперевозкам почитайте http://www.rg.ru/2007/10/10/pravila-dok.html.
Вы же как физическое лицо выступали, я правильно понял?
Ну платеж не прошел, значит билет выписан не был... а ихними внутренними правилами пусть подотрутся...

Вот-вот...

Только думаю, та юр. контора в пустое дело ввязываться не будет....
Наверняка "все ходы просчитаны"....

Да и не охота в "вечных должниках" у Айберлина оставаться...тем более, что они - дочка Люфтганзы вроде...
А ещё в посольство маляву черкнут...занесут в "списки" какинить...

Kraft · Вт июн 16, 2009 20:26

Сорри за жудкое некомильфо на сайте турдома, но посмотрите тут http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=85261

Salladin · Вт июн 16, 2009 20:34

gennadich
Тут скорее всего расчет на быстрый наглый наезд. По закону они ничего не могут доказать, если у вас еще и осталась бумажка в которой написано что через 24 часа бронь будет анулированна,то пусть подают суд... но скорее всего этого не произойдет. Я во всяком случае ничего подобного еще не слышал. Что человек зашел к кому-то на сайт пытался оплатить кредиткой , билет не получил и еще чего-то остался должен... услуга оказана не была, билет получен небыл, так что все в сад.

gennadich писал(а):Да и не охота в "вечных должниках" у Айберлина оставаться...тем более, что они - дочка Люфтганзы вроде...

Хотя если вы ими часто летаете и философски относитесь к сумме 550 евро... :dont know:

я бы все равно послал... и в лицо бы сказал куда.

То ли я дурак, то ли Air Berlin

Кто сейчас на конференции