Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

tyborg писал(а):Добрый день , коллеги :-)

сегодня пришли туристы , просили забронировать у оператора тур ( нашли сами) Raduga travel ( не реклама)

кто знает, от куда ноги растут ? ?? и стоит ли рисковать ??
бронь не август , а на май , может успеют съездить ??

заранее спасибо

Сергей

Коллеги, не посмотрела дату публикования сообщения, возможно уже ответ будет неактуален. У нас так же пришли туристы, сами нашли тур, просили забронировать. Вылет 01.05.18. Поговорили с ними, объяснили все риски . все понимают, привели в пример Тед (кстати онлайн прям один в один). Забронировали. рейсы ТК.
Неделю назад прислали корректировку полетной, заменили ТК (Данные изменения произошли в виду того, что перевозчик в последний момент отказал в подтверждении блочных мест на рейсах ТК212 и ТК211) -Стало на вылете : YC 9309 01.05.2018 Москва (DME) 14:30, на возврате поставили якутию.
Сегодня прислали на вылете - Стало: YC 9302 01.05.2018 () 00:00 -> () 00:00

на все изменения предложили допы, сошлись с ними на хамаме и экскурсии для туристов, разницу в топливе возместить отказались - оперируя "Разницу в топливном сборе мы не возвращаем, т.к. мы покупали альтернативные билеты по более высокой цене, чем заложено было в пакете."

НА вопрос- каким документом подтверждены допы и не пошлют ли туристов подальше, с перепиской , ответили "Коллеги, принимающая сторона тоже Raduga Travel, следовательно данная переписка имеет вес.

Пока радует , что хоть адекватно разговаривают и пытаются решить проблему, от многих операторов такого и не дождешься)))

lorik dream писал(а):Источник цитаты хоть адекватно разговаривают

Я в шоке, а разве не вот это главное..

lorik dream писал(а):Источник цитаты разницу в топливе возместить отказались

Вообще-то Туркиши и Якутия как часы и трусы ... а уж, что они дороже купили, так это не проблема ТА и их клиентов...
Вывод сделан

помощник менеджера писал(а):https://www.tourdom.ru/news/turbiznes-obsuzhdaet-vozmozhnyy-ukhod-s-rynka-radugi-trevel.html

Даже сама по себе статья интересна, но еще более интересно зачем ТУРДОМ стирает комментарии под ней? ... Цель какая?

прощай, радуга(он же тед)
http://radugatravel.ru/
упокоился еще один ТО в праздники, чтоб всем ТА и людям поднас...ь побольше..

Надо ахать и удивляться?
Не удивлена . И ахать не буду.

kassandra писал(а):Надо ахать и удивляться?
Не удивлена . И ахать не буду.

согласитесь - не стандарт, до августа не дотянули ))) уже все привыкли к таким фортелям, никто не ахает..

dimadeart писал(а):Сегодня у них зарегился. Бум работать!

И как оно?

Юлия-Юлия писал(а):согласитесь - не стандарт, до августа не дотянули ))) ..

Так у них с 16 июня должны были начаться вылеты из Москвы,так что полет нормальный

помощник менеджера писал(а):

Юлия-Юлия писал(а):согласитесь - не стандарт, до августа не дотянули ))) ..

Так у них с 16 июня должны были начаться вылеты из Москвы,так что полет нормальный

ЗНАЧИТ ПОСТРАДАВШИХ БУДЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я ПРЕДПОЛАГАЛА. КРАЙНЕ ЖАЛЬ.!

IMHO, они жулики и мошенники и таких надо однозначно сажать с конфискацией имущества в пользу выплат пострадавших! Смотрите какая картина маслом получается:
Радуги была оФИГачена в Инвестрахе на 50 лямов. По закону - ТО должен был в течении 45 дней после отзыва лицензии страховой заключить новый договор страхования ответственности. В данном случае - дедлайн наступал 11.06. Так как Инвестстрах лишился лицензии и, объяви они о своей несостоятельности в эти даты - никто бы никаких выплат не получил. Поэтому в Радуге решили перенести этот сюрприз на 11.06. Так они 06.06 оформили новый договор в Орбите на 50 лямов и - получается, что все последующие туры застрахованы в Орбите. Однако - какие могли случиться форсмажоПные обстоятельства, что спустя 3 рабочих дня они объявляют о своей импотенции? Что, 5 дней назад не знали, что у них уже ...не стоИт? В договоре страхования в разделе о прекращении действия договора есть такой пункт:
10.10. Страховщик вправе потребовать, в установленном законодательством Российской Федерации порядке, признания заключенного Договора страхования недействительным, если после заключения договора будет установлено, что при его заключении Страхователь сообщил Страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, имевших существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (п.п. 7.2.1 настоящего Договора страхования).
Любой юрист докажет, что Радуга предоставила ложные сведения и сведет договор к нулю.
Следующий момент.
На сайте Радуги указано, что для решения вопроса страхового возмещения всем лицам, имеющим договорные отношения с Радугой, следует обратиться в СК Орбита. Проблема в том, что при смене страховщика ТО заключает либо новый договор, либо допник, в котором указаны данные о новом финансовом обеспечении. Предполагаю, что ни у одного ТА и ни у одного физика не окажется на руках договора с фингарантией от Орбиты, а страховые, как Вам всем известно, требуют предоставить договор. То есть, во всех договорах будет инфа, что финансовое обеспечение тура гарантируется договором страхования ответственности компанией Инвестстрах. Таким образом, Орбита спокойно пошлет всех в сад. А в лучшем случае - первой подаст заявление в ментуру и в суд.

остается один вопрос - КАК можно писать законы, вносить изменения, получать за это большую зарплату, если ВСЕГДА и С законом и БЕЗ него пострадавшие туристы и ТА?

Юлия-Юлия писал(а):Источник цитаты остается один вопрос - КАК можно писать законы, вносить изменения, получать за это большую зарплату

Так все это (точнее - создание видимости активной деятельности) делается для того, чтобы получать большую зарплату! Кто у нас принимает законы? По большей части - опож-головые депутаты с выражением полнейшего непонимания обсуждаемого вопроса на лице.

По теме вопроса - нужно довести данный вопрос до обязательных посадок! И еще. Согласно закона, если ТО вылетел из Реестра - последующее внесение в Реестр данного ТО возможно лишь с заменой гендира и главбуха. Даже если причина в лишении страховой лицензии - почему-то считается, что виноват гендир ТО, что допустил вылет из Реестра. IMHO, надо за Радугу, Матрешку и фортели Жемчужной реки - организовать "давай, до свидания" гендиру Ростуризма. Жестче надо контролировать ситуацию во вверенном тебе подразделении. За один цирк с конями в вопросе электронной путевки за 500 лямов должны были уже дать увесистого пенделя!

WILLY
Аполитично рассуждаете
Ну во-первых - электронная путевка, в том виде, в каком ее напридумывали , может и в первоначальном виде была и хороша, но потом превратилась в ресурс прачечной..

далее - сажать.. ну хватили.. там все под прикрытием работают .. кого сажать будете?

Юлия-Юлия писал(а):Источник цитаты если ВСЕГДА и С законом и БЕЗ него пострадавшие туристы и ТА?

ну да.. слабое звено всегда будет так.