перебронь бг

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
elixir
Сообщения: 103

Ср май 30, 2018 12:40  

Коллеги, подскажите, как правильно перебронировать отель бг без изменения дат и отеля? Только через аннуляцию и заведения новой заявки? Цена упала существенно, туристы психуют. За аннуляцию штраф 20 уе. Но, мне кажется, что есть большой риск неподтверждения отеля при повторном заведении. А отель только этот и нужен. Номер под запрос сейчас. Я в такую историю попадала с Анексом по Турции . Они объясняли, что любая перебронь-новая заявка в отель и отель не подтвердил (на радостях,видимо, отдали тут же номер кому-то другому). А как с БГ?
Я надеюсь отговорить туристов от этой авантюры, но все равно интересно. У кого какой опыт был? И , кстати, деньгами от аннулированной заявки можно оплатить новую? Или там длинный срок "отвисания"?

ZeldaBoilan
Сообщения: 53

Ср май 30, 2018 13:09  

Срок "отвисания", кажется, 24 часа после аннуляции.

Юлия-Юлия
Сообщения: 6582

Ср май 30, 2018 13:23  

elixir, цены у БГ падают ниже плинтуса, когда они подтвердить не могут.

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1632

Ср май 30, 2018 14:29  

Как вариант: завести новую заявку ( не аннулируя прежней) с небольшим расхождением в данных туристов ( буква в имени или дата окончания паспорта или т.п.)
Если подтверждается новая бронь, аннулируется первоначальная. Всё,профит
Расходы: 20 у.е аннуляция и мед.полисы самостоятельного оформления
При полном совпадении данных туристов, БГ пересчитает по изначальному СПО, к бабке не ходи
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1632

Ср май 30, 2018 14:39  

, цены у БГ падают ниже плинтуса, когда они подтвердить не могут.

Заблуждение.
Бронировали два номера BARCELO PALACE DELUXE по 224.000 за номер.
Через недели три, цена стала 170.000 за номер. Аннулировали-перебронировали-подтвердили
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Аватара пользователя
elixir
Сообщения: 103

Ср май 30, 2018 15:56  

А, "отвисшие " по анулированной заявке деньги можно сразу перекидывать в счет оплаты новой? Помнится мы как-то возвращали уже после несостоявшейся поездки туристов.

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1632

Ср май 30, 2018 16:12  

elixir писал(а):А, "отвисшие " по анулированной заявке деньги можно сразу перекидывать в счет оплаты новой? Помнится мы как-то возвращали уже после несостоявшейся поездки туристов.

Возврат после окончания тура-это в случае,если перебронь с уменьшением стоимости.
Если аннуляция-возврат после предоставления необходимых документов. Лучше уточнить в БГ
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Таля
Сообщения: 470
Контактная информация:

Чт май 31, 2018 13:15  

Недвно клиенты делали частичную аннуляцию по России- убирали 1 клиента из заявки, сказали возврат денег после окончания тура. Они подумали и решили переделать тур на Тунис, деньги перекинули через 24ч мы сами через форму, а осток переводили они еще дней10 где-то.

Panda-agent
Сообщения: 344

Пт июн 01, 2018 20:42  

А с категорией номера помудрить не получится?

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Evgeniy-Hit, Img26, Palomino, WILLY, Bing [Bot] и 431 гость