Как восстановить доверие к отрасли?

[Глеб Кузнецов]

И еще один вопрос от читателя. Пользователь bestuzheva интересуется: "Нужно ли рынку такое большое количество турагентств?" Что скажете, Ивор?

[Ивор Вукелик]

Сейчас рынке переизбыток турагентств - более 25 000, хотя было бы достаточно и 10-15 тысяч. При этом деятельность турагентств вообще никак не регулируется - нет ни лицензий, ни сертификаций, ни фин. гарантий, никакого контроля качества. Любой человек с улицы может открыть турагентство и начать брать с людей деньги за туры. Некоторые агентства открывают по 10 юрлиц, что явно говорит о серых схемах. В итоге сервис, предоставляемый на рынке, очень низкого качества. Но при этом потребности клиентов и их ожидания растут, клиенты «взрослеют» и хотят совсем другого уровня. Поэтому в ближайшие годы можно ожидать консолидации не только среди туроператоров, но и в ритейле.

[Глеб Кузнецов]

Что ж, наше время уже истекло. Ивор, большое спасибо за ответы. Думаю, эта информация пригодится турагентам. Не хотите сказать что-то напоследок нашим читателям и другим участникам рынка?

[Ивор Вукелик]

Хочу поблагодарить всех участников и читателей онлайн-эфира за внимание и интересные вопросы. Надеюсь, что этот эфир хотя бы немного поможет снять страхи и напряженность, которые сейчас царят на рынке. Желаю всем удачных продаж!