Коллеги, насколько законно то, что пегас делает возвраты по заявкам в течении 30 дней, тогда как мы должны сделать возврат туристу в течении 10 дней?
Пегас ссылается на пункт договора: 2.2.3. В случае аннуляции забронированных по запросу на бронирование ТУРАГЕНТА туристского продукта/туристской услуги по вине и/или инициативе туриста и (или) иного заказчика, а также в случае невозможности данным туристом совершить поездку или воспользоваться иной услугой по любым причинам, не зависящим от ТУРОПЕРАТОРА, в том числе в связи с неоплатой туристского продукта/туристской услуги, отказом посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, ТУРОПЕРАТОР вправе удержать с ТУРАГЕНТА свои фактически понесенные расходы. Денежные средства за оплаченный туристский продукт/туристскую услугу возвращаются ТУРОПЕРАТОРОМ за вычетом фактически понесенных расходов, в срок не позднее тридцати дней с даты получения требования ТУРАГЕНТА о возврате денежных средств.
В нашей ситуации пегас добровольно-принудительно сократил продолжительность тура и теперь мы вынуждены еще месяц ожидать возврат.
Кто юридически подкован, проконсультируйте пожалуйста
Возврат денег от Пегаса
Модератор: Administrator
- Добрый Самаритянин
- Сообщения: 436
-
- Сообщения: 7156
Мне по факту возврат пришел на 4й день.
- xox
- Сообщения: 5226
возвращаются ТУРОПЕРАТОРОМ за вычетом фактически понесенных расходов, в срок не позднее тридцати дней с даты получения требования ТУРАГЕНТА о возврате денежных средств.
вы под этим подписались в договоре??? а турист это физлицо и там действует ЗОЗПП и такие пункты там не пройдут.
- Ф.Ф.Преображенский
- Оратор Курилки 2017, Умник Курилки 2019, Флеймер с достижениями, Черка́ла на заборе
- Сообщения: 7895
Все действия между юридическими лицами осуществляются в соответствии с договором или с действующим законодательством. Законодательством срок не установлен. А ваши проблемы с туристом - это ваши коммерческие риски. Не хотите нести риски - не занимайтесь этим бизнесом/страхуйте риски/подписывайте выгодные вам договоры (это фантастика)))
Если в стране нельзя говорить правду, значит страну захватили враги
- Добрый Самаритянин
- Сообщения: 436
Данный возврат мы получили спустя 22 дня.
А вот следующий возврат получили спустя 4 дня.
А вот следующий возврат получили спустя 4 дня.
- Добрый Самаритянин
- Сообщения: 436
Ф.Ф.Преображенский писал(а):Все действия между юридическими лицами осуществляются в соответствии с договором или с действующим законодательством. Законодательством срок не установлен. А ваши проблемы с туристом - это ваши коммерческие риски. Не хотите нести риски - не занимайтесь этим бизнесом/страхуйте риски/подписывайте выгодные вам договоры (это фантастика)))
Хорошо сказано
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 261 гость