Пегас! Помогите разобраться в ситуации

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

olgaicenut
Сообщения: 58

Ср фев 14, 2018 13:05  

Мои знакомые забронировали тур, а именно 2 номера в одном отеле Турции. Бронировали онлайн и не заметили, что один номер забронировали на неверные даты. Заметили это через 3 дня. Т.е одни едут с 13 по 26 июня, а другие с 15 по 28 июня. Конечно они стали сразу писать в агентство. По сайту пегаса цена выросла на 40 000, агентство запросило расчет на перебронь с объяснением ситуации, что 2 номера вместе, что неверно случайно завели. Ответ пегаса - доплата 68 000! Как такое возможно?

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1638

Ср фев 14, 2018 13:28  

Коллега,у Пегаса принцип такой: "фарш невозможно прокрутить назад"
Единственный выход, с сохранением имеющихся броней ,вижу: запросить у Пегаса продление номера,который 13.06-26.06 на две ночи, чтобы все вернулись вместе..
Перерасчет должен быть сделан по СПО ,действующему на день бронирования..
Если доплата минимальная,согласовывайте с туристами..
Режьте потери..
Настоящие грибы не сдаются без борьбы!

Аватара пользователя
Д М Б
Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер
Сообщения: 14922
Контактная информация:

Ср фев 14, 2018 16:30  

криворучки
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.

оса-это пчела как комар, но только муха !

  •   Информация