Изменения в полетной программе ТО и требование доплаты

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017
Сообщения: 3481

Пн ноя 27, 2017 12:18  

military писал(а):Источник цитаты Ежель туда только чартером, то остается рассчитывать только на высшие силы

Примерно так и происходит. Мы - регион. С регуляркой почти никак Поэтому, глаза в небо, воздух наберешь и "ныряешь в эту бездну.."

military
Сообщения: 81

Вт ноя 28, 2017 9:22  

BTL писал(а):Источник цитаты Примерно так и происходит. Мы - регион. С регуляркой почти никак Поэтому, глаза в небо, воздух наберешь и "ныряешь в эту бездну.."

Как вариант - страховать от отмены или прерывания поездки, есть страховые, которые задержку или досрочное возвращение считают страховым случаем

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017
Сообщения: 3481

Вт ноя 28, 2017 11:02  

military писал(а):Источник цитаты Как вариант - страховать от отмены или прерывания поездки, есть страховые, которые задержку или досрочное возвращение считают страховым случаем

Да, есть такие страховки. Но то, что читала я касается только регулярных рейсов. И когда все переносы - задержки происходят по вине авиакомпании. Вряд ли кто-то страхует инициативу туроператоров.

military
Сообщения: 81

Вт ноя 28, 2017 11:10  

BTL писал(а):Источник цитаты Вряд ли кто-то страхует инициативу туроператоров.

Не считайте за рекламу, но у ERV довольно широкая палитра страховок

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017
Сообщения: 3481

Вт ноя 28, 2017 13:29  

military писал(а):Источник цитаты Не считайте за рекламу, но у ERV довольно широкая палитра страховок

Сочту за совет. Давно мне их хвалят. Надо начать с ними работать, видимо

Симбирянка
Сообщения: 529

Чт дек 21, 2017 9:49  

То ли еще будет. Росавиация преподнесла подарок к Новому году. Не известно как скорректируют полетку в январе.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1522

Сб апр 14, 2018 17:50  

Продолжение: Корал согласился в ноябре!, что доплачивать не надо, меняем дату вылета, без доплат. Затем, примерно через месяц, в декабре, возвращают вылет 13.04. И вот, улетают туристы, их встречают, привозят в отель, опа, а вас не ждали сегодня! Номеров категории delux нет в наличии, есть номера более высокой категории, в бунгало. А вот и фото номера высокой категорииИзображение Изображение Изображение Изображение При этом ни извините, ничего, скажите спасибо, что вообще на улице не оставили, у вас оплачено с 15.04-26.04

Забронирован и оплачен номер https://natairesort.com/accomodations/s ... eluxe-room

Аватара пользователя
aleana moon
Сообщения: 656

Сб апр 14, 2018 18:39  

janinn писал(а):Забронирован и оплачен номер https://natairesort.com/accomodations/s ... eluxe-room

обалдеть( была в этом отеле рекламнике, он ещё май као бичем был, имел винную галерею приличную и на олле брался у коня, отправляла туда притязательных туристов несколько раз. Номера все там были красивые, мне тогда очень понравился отель...вот такого стрёмного точно не видела номера.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1522

Сб апр 14, 2018 19:27  

aleana moon писал(а):
janinn писал(а): Номера все там были красивые, мне тогда очень понравился отель...вот такого стрёмного точно не видела номера.

Номера основного здания соответствуют фотографиям с сайта, отправляла туристов неоднократно. Бунгало, правда, никто не бронировал. Отель хороший, с прекрасным пляжем и сервисом, а также кухню очень хвалят туристы. Единственный минус на отшибе, но для кого то это плюс. То, что отель ожидал туристов завтра, это похоже не миф, туристы скинули фото ваучера от принимашки, где черным по белому написано, то смена даты заселения с 14 на 15 апреля. Скорее всего, когда нам вернули первоначальные даты, забыли предупредить отель.

Дмитров
Сообщения: 3368

Пн апр 16, 2018 11:18  

janinn писал(а):Источник цитаты Пока тур висит в статусе "бронирование" хотя в системе он в момент. подтверждении, как подтвердят, озвучу ТО.

Да что там озвучивать, Пегас это. Красивая была летняя программа с удобными слотами, а потом пошли корректировки, переносы рейсов, неудобные вылеты....
Да. Тот самый. И Прохоров мой президент.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1522

Пн апр 16, 2018 19:20  

Дмитров писал(а):Да что там озвучивать, Пегас это. Красивая была летняя программа с удобными слотами, а потом пошли корректировки, переносы рейсов, неудобные вылеты....

Нет, это Корал.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1522

Пт апр 20, 2018 22:27  

Вечером получили, письмо от Амботис: Уважаемые коллеги,к глубочайшему сожалению рейсы а/к Utair по маршруту Москва-Ираклион-Москва в предстоящем сезоне выполняться не будут. Передаю инфу туристам, те категорически отказываются от Азур и смещение дат, готовы аннулироваться несмотря на потерю денег из-за курса, т.к. оплата была в феврале. Приходит ответ от Амботиса: Условия аннуляции стандартные по Договору. На данный момент, 20 ЕВРО. Вот с какого на агентство накладывают штраф? Тогда уже и возврат пусть делают по курсу на день перечисления чего уж там

Юлия-Юлия
Сообщения: 6372

Сб апр 21, 2018 9:23  

janinn писал(а):Вечером получили, письмо от Амботис: Уважаемые коллеги,к глубочайшему сожалению рейсы а/к Utair по маршруту Москва-Ираклион-Москва в предстоящем сезоне выполняться не будут. Передаю инфу туристам, те категорически отказываются от Азур и смещение дат, готовы аннулироваться несмотря на потерю денег из-за курса, т.к. оплата была в феврале. Приходит ответ от Амботиса: Условия аннуляции стандартные по Договору. На данный момент, 20 ЕВРО. Вот с какого на агентство накладывают штраф? Тогда уже и возврат пусть делают по курсу на день перечисления чего уж там

Встречное письмо им с уведомлением об отказе в связи с измененими существенных условий тура и с процентми за использование средств. Посмотрим, о каких 20 евро пойдет речь...

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1522

Сб апр 21, 2018 11:50  

Юлия-Юлия писал(а):Встречное письмо им с уведомлением об отказе в связи с измененими существенных условий тура и с процентми за использование средств. Посмотрим, о каких 20 евро пойдет речь...


Амботис в лице сотрудницы Э. Светланы, утверждает, что 20 у.е. согласно Договору:)) Вам и даты предложили сохранить(правда с доплатой 170 евро) и поменяли Ютэйр регулярку на самого пунктуального перевозчика Азур Эйр с подвижкой дат, а вы всем недовольны и хотите аннулировать заявку:)) Я, честно говоря, в шоке.

casya
Сообщения: 2137

Вс апр 22, 2018 21:39  

Дурдом какой-то. Даты же смещаются. Условия тура нарушены. Какие им 20 уе. Оборзели.
Физическая реальность - это всего лишь иллюзия, существующая исключительно в наших мозгах.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 110 гостей