nntour писал(а):tasam писал(а):Кто-нибудь разгребал ситуацию с Библио по возврату, когда документы на возврат были загружены в конце марта, деньги БГ не перечислил, а теперь изменил условия возврата. Требуют переделать документы на возврат или старые остаются в силе?
О да, у нас зависла так же заявка, сначала туристы хотели денег, потом одну из туристок уговорили перебронироваться, вторая ни в какую. Первая готова зачесть на себя всю сумму и сама рассчитаться со второй. Причем договор на первую туристку и оплачивала она ВСЮ сумму со своей карты. Но не тут то было, давай нотариальную доверенность библикам от второго туриста оригинал, что она согласна чтобы первая пользовалась всей суммой и собирай снова доки, а вторая туристка во Владивостоке, первая в Москве. помялась вторая и согласилась пока на депозит)
Точно такая же ситуация. 21.07 отправили нотариалку от второго туриста, все приняли, сказали ок. Подозрения начались дней 10 назад, т.к. вылет 10 августа, а деньги не зачитывают. Звоним, говорят терпение, господа, не успеваем разгребать, но все ок, не переживайте. А сегодня ответ в заявке-"зачитываем только сумму на одного туриста, который остался". занавес.. На все аргументы из категории вы же сами ироды сказали ответ деревянного болванчика-"зачитываем только сумму на одного туриста, который остался". Вот сейчас сижу и голову чешу, как туристам это донести. Они меня и так за доверенность готовы убить были, а тут еще 50% доплатите, будьте любезны. А у вас как по итогу? Вышло?