А что тут скажешь? Вот они - все прелести работы с объектами на нашем Юге. Такие ситуации в этом сезоне не редкость

У Анекса все заявки на Турцию висят в статусе "бронирование". Как пояснили в ТО - пока не дадут разрешение на чартеры, оплатить нельзя, хотя отель и а/б подтверждены. Если не разрешат к дате вылета - снимают все без фпз - хочешь, бронируй другое направление, хочешь - возвращай туристам ден...

У Пака большой выбор трансферов - с гидами и без. Мы брали, туристы довольны

Я так понял заявки не полностью одинаковые получились. Просто малчик оказался в тверской заявке с дэвочкой, а в московской заявке один (без дэвочки), но отель даты совпали полностью. Поэтому система могла сразу не определить задвоение, а позже на каком то этапе это всплыло и заявка была аннулирован...

Vkysnyatina
полагаю, что БГ не аннулировал вашу заявку, а не взял ее на бронирование даже - с формулировкой "дубль бронирования обнаружен в системе"
О чем ор-то?

Бронируем с удовольствием!
У нас базовая 12%, промо берем редко. Всю зиму туристы с ними отлетали - все довольные

Ваше сообщение звучит так, как будто никогда ни с каким другим оператором таких ситуаций не было
Бывало и раньше такое, что а/к пересчитывали стоимость кресел и выкатывали доплаты
Ну а про Анапу уж совсем смешно. Смена арендатора в отеле - значит, контракты накрылись медным тазом, вот и сняли заявку.

permtur писал(а):Букинг - хренукинг вон вовсю матушку Турцию рекламирует. И что? И нихрена!

Да что Букинг Новоявленный туроператор Слетать.ру вовсю гоняет рекламу турецкой Nirvana в Бельдиби

Вылет в Хургаду из Спб 27,11 , уже прописали в заявке пересадку на Оренов.
И мы и туристы сильно рады, что не стали спешить и аннулировать заявку.

TanaI писал(а):

Mojito писал(а):Нам вернули по аннуляции всю сумму по заявке на январь (без ФПЗ), Куба, трансаэро из Спб.

А билеты были выписаны? В онлайне при аннуляции выдавали ФЗ?

билеты не были выписаны, аннулировал БГ сам, фз не было. Но возврат просили ждать 20 дней

Ivolga писал(а):

Mojito писал(а):Нам вернули по аннуляции всю сумму по заявке на январь (без ФПЗ), Куба, трансаэро из Спб.

Именно вернули или зачли на другую заявку?

Вернули на расчетный счет. Мы не делаем перезачеты.
С момента написания заявления на возврат прошло 10 дней

Нам вернули по аннуляции всю сумму по заявке на январь (без ФПЗ), Куба, трансаэро из Спб.

Отель волшебный, была в нем в марте. Эксклюзив БГ - факт

Ну вот платежки до 16 часов - спорный вопрос, я свои выставляю до 18 часов и один из ТО (очень они шустро разносят) ставит мне оплату в этот же день

Одна из тактик ТО - предНАМЕРЕННЫЙ овербукинг. Подтверждается ЛЮБОЙ отель, что бы перед самым вылетом его заменить на тот, который "нужно продать". Если овербукинг произошел уже по приезду туриста в страну, то тут ясно... виновато ТО. "Заменяя отель" прямо перед вылетом, ТО свал...