Найдено 111 результатов

asmirnov
Вт окт 05, 2021 19:29
Форум: Возмутительно!
Тема: Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Ответы: 7
Просмотры: 14363

Анекс выставил задним числом доплату 30тр

А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят? Да уж... вот такое у нас слабое турагентское сообщество. Если бы у меня была подобная ситуация с каким-нибудь банком, то одно подобное сообщение на банки.ру сразу бы решило проблему. Видимо ещё причина в том, что банки следят за своей репутацией, а тур...
asmirnov
Сб сен 18, 2021 17:45
Форум: Возмутительно!
Тема: Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Ответы: 7
Просмотры: 14363

Анекс выставил задним числом доплату 30тр

Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.


Пруфы отправлены.
asmirnov
Сб сен 18, 2021 13:49
Форум: Возмутительно!
Тема: Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Ответы: 7
Просмотры: 14363

Анекс выставил задним числом доплату 30тр

Забронировали тур в Турцию 2 номера на бизнесе. Пришло подтверждение (есть емейл с ценой), мы внесли предоплату. Спустя 3 дня прилетает сообщение: "Актуализирована доплата за класс С" с требованием доплатить ни много ни мало 30 тыс руб. мотивируя ошибкой в системе. Многочисленные переписки...
asmirnov
Пн мар 16, 2020 23:04
Форум: Выручайте
Тема: вопрос по вылетам в Доминикану
Ответы: 12
Просмотры: 33087

вопрос по вылетам в Доминикану

Восстановили заявку в Доминикану на завтрашний вылет!
asmirnov
Пн мар 16, 2020 21:48
Форум: Выручайте
Тема: вопрос по вылетам в Доминикану
Ответы: 12
Просмотры: 33087

вопрос по вылетам в Доминикану

Вот это новость! У нас туристы завтра должны вылетать в 11:40. Заявка пока висит отменённой.
asmirnov
Пн мар 16, 2020 19:25
Форум: Выручайте
Тема: вопрос по вылетам в Доминикану
Ответы: 12
Просмотры: 33087

вопрос по вылетам в Доминикану

Туи, вылет завтра, до сих пор нет никакой информации по заявке. По телефону отвечают, что у них нет информации от Анекса. Что говорить туристам? У нас сейчас в Доминикане отдыхают туристы от Анекса. Обратный рейс должен был быть 24.03. Только что получили в онлайне сообщение: Вывозим пассажиров Cov...
asmirnov
Сб дек 12, 2015 12:13
Форум: Выручайте
Тема: Роза Плато на январь
Ответы: 4
Просмотры: 3157

Re: Роза Плато на январь

RINA__ писал(а):Знатоки, подскажите, у кого из операторов можно посмотреть "Приют Панды"?


А вы точно турагент? Слетать и Туриндекс Вам ни о чем не говорит?
asmirnov
Ср май 28, 2014 0:29
Форум: Основной форум
Тема: Военное положение в Таиланде
Ответы: 26
Просмотры: 14713

Re: Военное положение в Таиланде

26.05 вернулись туристы из ПТТ (Кози Бич), говорят все было спокойно, в последние 3 дня отдыха им гид сказал, что установили комендантский час. Туристы спокойно доотдыхали 3 последние дня в отеле и улетели домой. На мой вопрос работал ли Волкин Стрит, сказали, что соседи рассказали, что никого не го...
asmirnov
Чт мар 27, 2014 22:51
Форум: Возмутительно!
Тема: Отказ в электронном разрешении в Мексику.
Ответы: 14
Просмотры: 15412

Re: Отказ в электронном разрешении в Мексику.

Неделя, 50 долларов, 350 рублей*2 (туда-обратно) на курьерскую службу - виза готова. Быстрее, чем Доминикану подбирать. Начинается. Возмутительно видишь ли. Дело не в деньгах на курьера, а в том, что бронировали за 2 дня до вылета, визу не успели бы сделать, так что, поверьте, Доминикану за пару ча...
asmirnov
Ср мар 26, 2014 18:49
Форум: Возмутительно!
Тема: Отказ в электронном разрешении в Мексику.
Ответы: 14
Просмотры: 15412

Re: Отказ в электронном разрешении в Мексику.

Всем спасибо за советы. Впредь так и будем делать - вначале эл. разрешение, потом бронировать.
asmirnov
Ср мар 26, 2014 2:27
Форум: Возмутительно!
Тема: Отказ в электронном разрешении в Мексику.
Ответы: 14
Просмотры: 15412

Отказ в электронном разрешении в Мексику.

Возмутительная ситуация произошла с туристами, забронировавшимися на ближайшие дни в Мексику. Отправляем достаточно большое количество туристов в эту страну, всегда делали эл. разрешения сами. Заполняем на мужа анкету, результат - подтверждено, заполняем на жену, автоматический моментальный ответ от...
asmirnov
Пн фев 24, 2014 21:55
Форум: Благодарности
Тема: Спасибо ПЕГАСУ! и Анне Поляковой лично!
Ответы: 26
Просмотры: 21733

Re: Спасибо ПЕГАСУ! и Анне Поляковой лично!

Спасибо Акимовой Марине, Жгир Оксане, Курчатовой Ксении за оперативное решение вопросов!
asmirnov
Вс июл 28, 2013 18:17
Форум: Выручайте
Тема: Прошу совета- виза Мексика
Ответы: 72
Просмотры: 89084

Re: Прошу совета- виза Мексика

Nota так вы попробуйте электронное разрешение то сделать сначала, может и не нужно будет с посольством заморачиваться короче, надо решать проблемы по мере их поступления, а не до того Дело все в том, что когда подаете анкету на эл. визу, нужно указать страну рождения, Германии в перечне нет. Скан п...
asmirnov
Вс июл 28, 2013 18:12
Форум: Выручайте
Тема: Прошу совета- виза Мексика
Ответы: 72
Просмотры: 89084

Re: Прошу совета- виза Мексика

Недавно столкнулись с этой проблемой 2 раза подряд. У одних туристов тоже было написано место рождения - Германия. ЮК, у которого бронировали, строго сказал, что делайте обычную визу, Трансаэротурс говорил, чтоб делали электронную, типа у них таких толпы вылетают, всех пропускают нормально, в анкете...
asmirnov
Ср июл 24, 2013 23:40
Форум: Возмутительно!
Тема: Как Библио Глобус оказался в черном списке.
Ответы: 253
Просмотры: 134340

Re: Как Библио Глобус оказался в черном списке.

Sfera писал(а):А я приятно подивилась : в личном кабинете нажатием одной кнопки перенесла переплату с одной брони на другую заявку. У кого еще такое есть? Как миним письмо надо писать, а это занимает время.


У Тройки так же