насколько мне помнится (давно не брала билеты у них) у корала так
бронируешь, приходит подтверждение с тайм лимитом, оплачиваешь и получаешь билетик в ЛК
по крайней мере никогда не было, чтоб в итоге что то слетело,потому что мы куда то еще дополнительно не нажали

было бы уместно Паку просто прописать в письме -отбивке о поступлении оплаты, что теперь агент должен зайти в ЛК и выписать билет.

большими буквами и подчеркнуть.

Точно его не забирали по ошибке, он был в аэропорту. Но в первый день на заявление туристам ответили что его нет. И когда нам домодедово сказало что у них он был отгружен на борт, начали трясти Пунта Кану еще раз и мои туристы и авиакомпания Азур. На третьи сутки его вернули. Точнее все узнаю когда...

наши туристы очень жаловались на а/к Россия на Пунта Кану,
-конд-ры не работали совсем
-еда отвратительная
-воду выдавали порционно, то есть один выпил, и без второго обойдешься
-несколько кресел не откидывалось по тех причинам (сломаны)

на данный момент новостей никаких, полный ноль от всех
Дмд его не ищет
Пунта кана тоже

просто говорят нет его и все...

Мне кажется, не нужно, на каком основании? Мало ли что в аэропорту говорят. Багаж то пропал у 4 человек, как я поняла. Впрочем, всех обстоятельств не знаю, может есть основания так считать. К сожалению, потеря багажа не какая-то исключительная ситуация. Это бывает. согласна полностью, потеря багажа...

мы уже думали писать заявление о краже, чтобы дали посмотреть камеры из зала где лента, так как Пунта кана, уверяет что скорей всего кто то из пассажиров по ошибке забрал.

да они уже купили конечно, но прилететь в Доминикану и остаться без нарядов, конечно печально, что еще больше расстраивает, так это неопределенность. все валят на соседа.. как всегда.

самое удивительное, что со всего рейса утеряно 4 багажа... то есть наши не единственные

коллеги, подскажите, какая то запутанная история. рейс 7777 31/07/2016 ДМД-ПУНТА КАНА АЗУР летит семейная пара, 2 багажа, прилетает в Пунта Кану только один, дальше процедура стандартная, копия бирки, паспорта и заявление. далее что то непонятное... звоню в дмд, так же составляю заявку на утерянный ...

бг запросил скан билетов со штампами о не вылете, отправили, опять ждем...

"В ANEX Tour в отличие от Пегаса туристам уже стали предлагать альтернативу. Вместо проплаченных туров в Турцию клиенты могут отправиться в Тунис. «Причём чаще всего в качестве замены предлагаются без доплаты отели категории выше ранее забронированных." (с) а мы все ждем, а отпуск уже идет..

Мария Муза Ну вы подумайте что вы такая не одна, там целый самолет не улетел. Надо набраться терпения, наверняка у них там завал с подобными запросами. я не сомневаюсь, что таких как мы много, но профессионализм оператора, и заключается в том числе, чтобы оперативно решать внештатные ситуации, или ...

Vasja43 Надо чтоб поставили отметку в билетах о том что рейс отменен, и потом пишите запрос в заявке что просите снять без фз. Если турики готовы рассмотреть другие направления тоже стоит это прописать отделу бронирования - так мне сказали. мы все прислали еще утром, ответ пока один "ждите"

Кострома писал(а):А тем временем вице президент АТОР заявил что туроператоры вернуть деньги в полном объёме.

Мля - интересно - он из своего кармана будет в полном объёме возвращать, или у нас займёт?

думаю у туристов и займет...долгосрочный займ..как с египтом...на год...