Найдено 36 результатов

Мария Муза
Чт авг 25, 2016 18:20
Форум: Возмутительно!
Тема: от "Pac-Group" не ожидала...
Ответы: 55
Просмотры: 22861

Re: от "Pac-Group" не ожидала... - стр. 2 | Форум Tourdom.ru

насколько мне помнится (давно не брала билеты у них) у корала так
бронируешь, приходит подтверждение с тайм лимитом, оплачиваешь и получаешь билетик в ЛК
по крайней мере никогда не было, чтоб в итоге что то слетело,потому что мы куда то еще дополнительно не нажали
Мария Муза
Ср авг 24, 2016 18:04
Форум: Возмутительно!
Тема: от "Pac-Group" не ожидала...
Ответы: 55
Просмотры: 22861

Re: от "Pac-Group" не ожидала... - стр. 2 | Форум Tourdom.ru

было бы уместно Паку просто прописать в письме -отбивке о поступлении оплаты, что теперь агент должен зайти в ЛК и выписать билет.

большими буквами и подчеркнуть.
Мария Муза
Ср авг 17, 2016 16:47
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

Re: потеря багажа... - стр. 2 | Форум Tourdom.ru

Точно его не забирали по ошибке, он был в аэропорту. Но в первый день на заявление туристам ответили что его нет. И когда нам домодедово сказало что у них он был отгружен на борт, начали трясти Пунта Кану еще раз и мои туристы и авиакомпания Азур. На третьи сутки его вернули. Точнее все узнаю когда...
Мария Муза
Чт авг 11, 2016 15:31
Форум: Основной форум
Тема: В Доминикану на чартере: какую авиакомпанию выбираем?
Ответы: 16
Просмотры: 35717

Re: В Доминикану на чартере: какую авиакомпанию выбираем? |

наши туристы очень жаловались на а/к Россия на Пунта Кану,
-конд-ры не работали совсем
-еда отвратительная
-воду выдавали порционно, то есть один выпил, и без второго обойдешься
-несколько кресел не откидывалось по тех причинам (сломаны)
Мария Муза
Чт авг 11, 2016 14:05
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

Re: потеря багажа... - стр. 2 | Форум Tourdom.ru

на данный момент новостей никаких, полный ноль от всех
Дмд его не ищет
Пунта кана тоже

просто говорят нет его и все...
Мария Муза
Пт авг 05, 2016 12:27
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

Re: потеря багажа... | Форум Tourdom.ru

Мне кажется, не нужно, на каком основании? Мало ли что в аэропорту говорят. Багаж то пропал у 4 человек, как я поняла. Впрочем, всех обстоятельств не знаю, может есть основания так считать. К сожалению, потеря багажа не какая-то исключительная ситуация. Это бывает. согласна полностью, потеря багажа...
Мария Муза
Чт авг 04, 2016 16:16
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

Re: потеря багажа... | Форум Tourdom.ru

мы уже думали писать заявление о краже, чтобы дали посмотреть камеры из зала где лента, так как Пунта кана, уверяет что скорей всего кто то из пассажиров по ошибке забрал.
Мария Муза
Чт авг 04, 2016 14:51
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

Re: потеря багажа... | Форум Tourdom.ru

да они уже купили конечно, но прилететь в Доминикану и остаться без нарядов, конечно печально, что еще больше расстраивает, так это неопределенность. все валят на соседа.. как всегда.
Мария Муза
Чт авг 04, 2016 13:49
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

Re: потеря багажа... | Форум Tourdom.ru

самое удивительное, что со всего рейса утеряно 4 багажа... то есть наши не единственные
Мария Муза
Чт авг 04, 2016 13:48
Форум: Выручайте
Тема: потеря багажа...
Ответы: 29
Просмотры: 10826

потеря багажа...

коллеги, подскажите, какая то запутанная история. рейс 7777 31/07/2016 ДМД-ПУНТА КАНА АЗУР летит семейная пара, 2 багажа, прилетает в Пунта Кану только один, дальше процедура стандартная, копия бирки, паспорта и заявление. далее что то непонятное... звоню в дмд, так же составляю заявку на утерянный ...
Мария Муза
Пн июл 18, 2016 18:53
Форум: Выручайте
Тема: БГ АНТАЛИЯ 18/07
Ответы: 64
Просмотры: 22631

Re: БГ АНТАЛИЯ 18/07 - стр. 3 | Форум Tourdom.ru

бг запросил скан билетов со штампами о не вылете, отправили, опять ждем...
Мария Муза
Пн июл 18, 2016 18:02
Форум: Выручайте
Тема: БГ АНТАЛИЯ 18/07
Ответы: 64
Просмотры: 22631

Re: БГ АНТАЛИЯ 18/07 - стр. 3 | Форум Tourdom.ru

"В ANEX Tour в отличие от Пегаса туристам уже стали предлагать альтернативу. Вместо проплаченных туров в Турцию клиенты могут отправиться в Тунис. «Причём чаще всего в качестве замены предлагаются без доплаты отели категории выше ранее забронированных." (с) а мы все ждем, а отпуск уже идет..
Мария Муза
Пн июл 18, 2016 18:01
Форум: Выручайте
Тема: БГ АНТАЛИЯ 18/07
Ответы: 64
Просмотры: 22631

Re: БГ АНТАЛИЯ 18/07 - стр. 3 | Форум Tourdom.ru

Мария Муза Ну вы подумайте что вы такая не одна, там целый самолет не улетел. Надо набраться терпения, наверняка у них там завал с подобными запросами. я не сомневаюсь, что таких как мы много, но профессионализм оператора, и заключается в том числе, чтобы оперативно решать внештатные ситуации, или ...
Мария Муза
Пн июл 18, 2016 16:37
Форум: Выручайте
Тема: БГ АНТАЛИЯ 18/07
Ответы: 64
Просмотры: 22631

Re: БГ АНТАЛИЯ 18/07 - стр. 3 | Форум Tourdom.ru

Vasja43 Надо чтоб поставили отметку в билетах о том что рейс отменен, и потом пишите запрос в заявке что просите снять без фз. Если турики готовы рассмотреть другие направления тоже стоит это прописать отделу бронирования - так мне сказали. мы все прислали еще утром, ответ пока один "ждите"
Мария Муза
Пн июл 18, 2016 13:51
Форум: Выручайте
Тема: БГ АНТАЛИЯ 18/07
Ответы: 64
Просмотры: 22631

Re: БГ АНТАЛИЯ 18/07 | Форум Tourdom.ru

Кострома писал(а):А тем временем вице президент АТОР заявил что туроператоры вернуть деньги в полном объёме.

Мля - интересно - он из своего кармана будет в полном объёме возвращать, или у нас займёт?


думаю у туристов и займет...долгосрочный займ..как с египтом...на год...