remko писал(а):palma100
пиши челобитную Марии Турбиной, на инфу тоже можно писать аннуляции, неправильно конечно, но можно. Заодно нажалуйся на куратора, что не соблюдает интересы агентства. Почта в контактах имеется.

Спасибо огромное

Была в таких ситуациях с тезом. Правда не горящая заявка, но похожая ситуация. На момент отправки письма отель был не подтвержден, пока обработали письмо, тур подтвердился, вылет послезавтра.... Куратор абсолютно все разрулила, да именно аннуляция оформляется на момент отправки письма, а не когда у...

У меня с ТЕЗОМ была такая ситуация: бронировал Эмираты под завязку срока отправки доков на визу. Типа срок отправки доков 19:00, спрашиваю куратора, что будет, если подтвердят после 19:00. Отвечает, что будет аннуляция со штрафом, то есть если отель не подтвержден, скажем, к 18:55 надо обязательно ...

palma100 , у вас совсем нет туристов , что вы как за соломинку ухватились за такую бронь? Это обалдеть надо- в субботу , в выходной день бронировать на утро воскресенья! Ну везли бы сразу налом деньги в ТЕЗ , если уж так припёрло! При чем здесь "ухватились", ну решили постоянчики к друзья...

Коллеги, помогите советом! Исходные данные: суббота день, турист с вылетом на утро воскресенья, на гаранте нет ничего. В 14-20 менеджер звонит Тезу успеем ли подтвердить отель, отвечают, что попробуют, но работают до 16-00, хорошо бронируем. Бухгалтер заканчивает раньше, отправляет гарантийку на слу...

Коллеги, сегодня на почту приходит письмо от ГТВ А это кто? Вот Вы работаете с чем попало. Гранд Тур Вояж, работаем с ними и ничего плохого сказать не могу. В свое время выросли из агентства. Но сейчас обвалиться может каждый, поэтому и хочу подстраховаться. Вопрос по ситуации в целом, письмо без и...

Коллеги, сегодня на почту приходит письмо от ГТВ: "К сожалению, мы не можем предоставить альтернативу. Просьба прислать официальное письмо, на фирменном бланке заявление на возврат денежных средств." Полетка на оренбургских. Что скажите? Ни официального письма, ни инфо на сайте...Сейчас са...

И еще (я заранее извиняюсь) у меня есть подозрение , что агентства ,которые категорично заявляют , что никогда ни при каких обстоятельствах не станут бронировать у того или у иного оператора тур - просто не имеют возможности это делать по причине расторжения договора со стороны оператора. Это же ту...

EPI писал(а):Не думаю, что у БГ есть что-такое, чего нельзя найти у других операторов.

Абсолютно с Вами согласна, не берусь говорить за всю России, может и есть регионы где работают пара операторов, но с вылетами из Москвы альтернатива есть всегда!

Знаете, у меня с Библами никогда проблем не было, потому что , я себе представляла ЧТО от них можно получить, а чего лучше у другого ТО взять. Вобщем, я подстраивалась под их заморочки. Но, вот, что можно раскидать на разные рейсы народ из одной заявки icon_eek icon_eek icon_eek icon_eek вот, честн...

Катюша Алексеева писал(а):

palma100 писал(а):Заплатили за конкретизацию, выхода и времени нет , так еще и за изменение взяли, крохоборы.

А по какой стране у Вас заявка? Интересно, кто это так злобствует..

В Египет. Коллеги, будьте бдительны, проверяйте старые брони.

Про конкретизацию Вам по телефону сказали или есть переписка? Если по телефону - то наткнулись на какую-то клушу, если в переписке указали - то это канешн нонсенс. Туристов в одной заявке всегда сажали на один рейс и не важно сколько номеров.[/quote] Про конкретизацию писали в онлайне. Ответит БГ, е...

Каждый год с библио открываются все новые прелести работы. Забронировали 2 номера, !одной заявкой! летит семья, начинаем печатать документы, у каждого номера свой рейс. Понимаю еще, были б разные заявки, но бронь одна. При звонке говорят, надо проверять систему было. Теперь конкретизация+штраф за мо...

Добрый день, коллеги! Через кого лучше делать отдых для группы детей в лагерь, с сопровождающими и авиа, Болгария? Выручайте.

В некоторых банках можно вносить деньги на р/с в нескольких отделениях. Спросите