Надеюсь руководство прочитает и решит уже вопрос! Ситуация следующая. В феврале! нами была забронирована заявка 3416811, Доминикана с вылетом на 10.07. Подтверждена и оплачена. 25.06 было выяснено, что 1 из туристов не может лететь (запрет на выезд МВД), нами был отправлен на почту запрос о стоимост...

У Пегаса разве не договорные ФПЗ, зависящие от сроков аннуляции И вообще какая-то мутная схема... заказчик ...не турист нигде...хитрая схема работы агентства? Читайте внимательно! Вопрос не про ФЗП, а о времени возврата денег. Сумму посчитали, а возвращать собираются через полгода. Что Вас так удив...

В общем, кое-как успокоили туриста. На след день после этого поста, позвонили из Пегаса и дали перенести предоплату на заявки. Рассылка, что сейчас всем возвраты в течении 30 дней радует, это хоть можно объяснить туристам. Всем спасибо

А какого возвращения туристов собирается ждать Пегас? Каких туристов? Всех ваших туристов? Когда закончится срок предполагаемой поездки по аннулированному туру. Туристы должны были вернуться в 20-х числа октября. Тогда и отдадут предоплату. А заказчик пусть заново оплаичвает свой новый 6-ой тур, ни...

И тут бывший уважаемый ТО, заявляет: "деньги вернем после возврата из тура или перебронь на тех же туристов...пункт договора и тд" На одном из последних пегасвских семинаров сам сотрудник Пегаса сказал, что подобная схема работы у них продлится скорее всего до первого суда. Они сами поним...

У Пегаса разве не договорные ФПЗ, зависящие от сроков аннуляции И вообще какая-то мутная схема... заказчик ...не турист нигде...хитрая схема работы агентства? Читайте внимательно! Вопрос не про ФЗП, а о времени возврата денег. Сумму посчитали, а возвращать собираются через полгода. Что Вас так удив...

Произошла неприятная ситуация с Пегасом. Забронирована заявка на октябрь месяц. В заказчике стоит другой турист (не летит по заявке). Собственно, этим заказчиком были забронированы еще 5 заявок на разные месяца, разных туристов от данного ТО. В общем, родственники не могут лететь в октябре и до лета...

А вам когда турист просил перебронировать на другое лицо, он паспортные данные этого лица выслал? Или просто запросил такую возможность? Дело было так: вечером просто поступил звонок от человека, кот хотел выкупить тур. Сам турист не связывался. Ему озвучены параметры и отправлен вопрос к ТО. Утром...

Всем большое спасибо за ответы. Заверим у нотариуса переписку. Вопрос решиться только через 1,5 недели, посмотрим, когда придет в офис. Вот не занимаемся турами за 3 копейки, нечего и начинать, У среднего чека и средний+ такого идиотизма не наблюдается, народ поадекватнее. Честно причину, для отказа...

palma100 , чисто имхо, если у Вас в Договоре с туристом нет пункта о том, что типа Высокие Договаривающиеся Стороны признают переписку в электронной почте для целей внесения изменений в Договор, то Ваши шансы выиграть стремятся к нулю. Его e-mail и телефон, внесен в договор (под этими данными сразу...

1. Есть ли шанс у туриста выиграть дело в суде (в договоре даты другие, но есть письмо на почте и почта указана в договоре) и турист не доплатил Есть шанс выйграть вам. Про такого туриста даже рассуждать не хочу. Подготовитесь и выйграете. Тем более если почта указана в договоре как средство связи,...

Коллеги, помогите разобраться. Тапками не кидайте. Вроде ситуация заезженная, но вопросов много. Что имеем: турист бронирует тур в Бархатные сезоны за 3 копейки, с вылетом на след день, все оплачивает, оформляем договор. Приходит отказ по билетам. ТО предлагает смотреть вылет через день. Пишем турис...

Проверять свои оплаченные брони ежедневно - это перебор! Если мало - это одно, но если их много и вплоть до НГ? Еще и тур под 400к., возврат делается неск дней, край по визам вторник (а Греки то задерживают), турики в другие даты не могут, вот и попадос. ТО озвучивать не буду, от руководства был тол...

Коллеги, прошу совета. Дано визовая страна, бронь через крупного ТО, 20 мин и приходит подтверждение, думаем отлично, в тот же день оплачиваем полностью 2 заявки. На след день приходит инфо об изменениях рейса. Через день туристы доносят все доки на визу, заходим сделать анкету и "НЕПОДТВЕРЖДЕН...

Коллеги, кто сейчас работает с Юго Старом? Последняя бронь 2014. Как у них в этом году , в частности по Черногории? Поделитесь опытом, пжл.