minihotel писал(а):

По срокам, аннуляция отрабатывается примерно также как и претензия (имхо)

Абсолютно верно, а это означает, чо ТО, имеет полное право дать ответ втечении 10 суток, с момента получения письменной претензии или анляции...[quote]
Хе-хе, даже если до предполагаемого вылета осталось 4дня???

Еще раз спасибо за ответ. Но я уже несколько раз писала, речь идет не о пакете, а только об отеле По крайней мере для себя уяснила, что это нормальная практика, отвечать в рабочем порядке, а то уже не могу сдерживать клиента, он хочет ехать разговаривать с оператором. Дал мне время сегодня до 14 00,...

Спасибо за ответы!! Про договор я конечно же знаю, но я думала, что это относится только к пакетным турам. Все же когда бронируется только наземка ситуация со штрафами гораздо мягче. Почему тогда оператору было просто неделю назад не сказать что аннуляция по договору и не делать мозг? Все же я надею...

Уважаемые коллеги. За 5 лет работы к счастью никогда не сталкивалась с аннуляциями подтвержденных и оплаченных услуг. К сожалению, когда-то надо начинать... Забронирован отель в Израиле через оператора, оплачен, даже ваучеры уже выданы туристу. В связи с проблемами туриста он от отеля отказывается. ...

К нам тоже новенькие туристы приходили, которые нашли тур у ПТС. Мы им цену озвучили, а они: - у нас на 10% дешевле, мы напрямую звонили. Я: - ну тогда в сад, господа! Они: -а мы знаем, что у вас комиссия, так вы нам от озвученной в ПТС цены (-10%) еще скидочку дайте, а то не набираем, но хотим в э...

Как же бесит, когда слова "хорошей знакомой в ТА" 10 раз перепроверяются и считаются разводиловом

Спасибо большое всем за советы, просто только добралась до курилки Посмотрели, посчитали все и решили ее в простой тур на Халкидики отправить, а там уж разберется.

Она хочет полушубок из норочки, крестовка, либо орех. Цены, которые дают операторы я знаю, меня интересует что озвучивают ваши туристы. Не пожалели ли они.

Уважаемые коллеги! Моя подруга хочет поехать в Грецию за шубой, точнее за полушубком. Я такие туры не продавала ни разу, поэтому не могу сориентировать ее сколько примерно будет стоить полушубок по программе с обязательством. Примерные цены на сайтах операторов я посмотрела, но в отзывах читала, что...

Как я поняла, им и нужно средненькое. Просто у них там дела и они хотят приятное совместить с полезным.

Уважаемые коллеги! Кто-нибудь сможет сделать индивидуальный тур Марокко район Аль Хосейма? Просто клиенты меня поставили в тупик своей заявкой. Агадир многие делают, а здесь совсем другой регион. Хотя думаю в туризме невозможного нет, ведь правда?