Найдено 82 результата

Katena82
Ср июл 22, 2020 14:22
Форум: Возмутительно!
Тема: КОВИД - Аннуляция - Возврат денег туристам
Ответы: 86
Просмотры: 81514

КОВИД - Аннуляция - Возврат денег туристам

Вернули деньгами Время Тур, Дельфин; Алеан перезачетом на другую бронь. Некоторых ("тех же туристов") перебронировали на РФ с переносом (Тез, Анекс, БГ). Но многие хотят просто назад живые средства...(
Katena82
Сб окт 07, 2017 16:53
Форум: Выручайте
Тема: Задержка рейса и Монреальская конвенция.
Ответы: 6
Просмотры: 4255

Задержка рейса и Монреальская конвенция.

Уважаемые коллеги! Кто-нибудь подавал претензии по задержке рейса после 21.08? Туристу задержали рейс Турки. Прошу совета у знающих: обратиться в фирму, которая занимается компенсациями или подавать претензию авиакомпании самому туристу? Давно, году в 2011 катары отменили рейс (маршрут был Москва -...
Katena82
Вс сен 24, 2017 8:23
Форум: Выручайте
Тема: Авиакомпания VOLOTEA, помогите советом и опытом коллеги
Ответы: 3
Просмотры: 3900

Авиакомпания VOLOTEA, помогите советом и опытом коллеги

всегда нужно смотреть информацию на сайте перевозчика по багажу http://www.volotea.com/en/your-booking/add-baggage/ По ссылке видно, сколько можно взять в кабину (габариты, количество) А сколько можно будет сдать в багаж за доп плату, и какая будет доплата зависит от того, где его оплачивать (дешев...
Katena82
Пт сен 22, 2017 13:16
Форум: Выручайте
Тема: Авиакомпания VOLOTEA, помогите советом и опытом коллеги
Ответы: 3
Просмотры: 3900

Авиакомпания VOLOTEA, помогите советом и опытом коллеги

Уважаемые коллеги, кто сталкивался с перелетами на лоукостере Volotea (других вариантов к сожалению нет по маршруту Палермо - Бари), на сайте перевозчика так до конца и не поняли...Вопрос касается багажа: можно ли именно в багажный отсек сдавать 20 кг? Партнеры по выписке билетов дают очень разную и...
Katena82
Пт сен 01, 2017 0:55
Форум: Выручайте
Тема: Коллеги, у кого завтра 01/9/2017 через Интурист летят в Болгарию?
Ответы: 3
Просмотры: 3562

Коллеги, у кого завтра 01/9/2017 через Интурист летят в Болгарию?

На табло рейс появился, наконец-то, правда на более раннее время... УФ), уже легче)
Katena82
Чт авг 31, 2017 22:59
Форум: Выручайте
Тема: Коллеги, у кого завтра 01/9/2017 через Интурист летят в Болгарию?
Ответы: 3
Просмотры: 3562

Коллеги, у кого завтра 01/9/2017 через Интурист летят в Болгарию?

Уважаемые коллеги, у кого есть туристы, которые завтра 01/09/2017 должные вылетать из Москвы в Бургас через Интурист? Рейс ZF7781,DME-BOJ,15:00. Ситуация такая: днем ТО прислал инфу о смене рейса с Ай Флай на Азур (не проблема), по запросу касательно номеров билетов отписали нам, что ждите. В 18:30 ...
Katena82
Ср авг 23, 2017 18:35
Форум: Выручайте
Тема: Раннее бронирование от Санмар
Ответы: 9
Просмотры: 6203

Раннее бронирование от Санмар

Была ситуация с Коралом (тоже давненько, по Египту), но у нас был их каталог где черным по белому было прописано что фэмели - 2-х комнатный номер. По заезду - расширенный однокомнатный и новая инфо на сайте, что номер однокомнатный. По возвращении туристов, мы отправили претензию + ксерокс из катало...
Katena82
Пн авг 14, 2017 15:38
Форум: Возмутительно!
Тема: Интурист не ожидала
Ответы: 10
Просмотры: 8632

Интурист не ожидала

Забронировали отель Папильон Бельвил, 2 взрослых и 2 ребенка, наши постоянные туристы, туристов не поселили в этот отель, сказали мест нет и отвезли в Папильон Айшу, отель им не понравился, я связываюсь с Интуристом в Краснодаре, чтобы переселили как положено, ну они естественно сказали овербукинг,...
Katena82
Пн мар 06, 2017 12:48
Форум: Выручайте
Тема: чартер на Сардинию, подскажите коллеги
Ответы: 10
Просмотры: 5462

Re: чартер на Сардинию, подскажите коллеги | Форум Tourdom.r

Уважаемые коллеги, огромное всем спасибо за информацию:)
Katena82
Пт мар 03, 2017 16:12
Форум: Выручайте
Тема: чартер на Сардинию, подскажите коллеги
Ответы: 10
Просмотры: 5462

чартер на Сардинию, подскажите коллеги

Коллеги, добрый день. Ситуация такая: обратились знакомые нашего директора (8 чел), им нужен прямой чартер на Кальяри с 10 по 24 июня. PAC отказывается продавать на такое кол-во людей. Уважаемые коллеги, поделитесь инфой, кто знает, кто консолидатор на рейсе НОРД СТАР (этот рейс у PAC заявлен). Нашл...
Katena82
Пт янв 06, 2017 13:22
Форум: Возмутительно!
Тема: Санмар!!!!Виза в Эмираты!!!!
Ответы: 9
Просмотры: 8912

Re: Санмар!!!!Виза в Эмираты!!!! | Форум Tourdom.ru

AlvarezA писал(а):Сегодня прочитала и просто нет слов у меня... это полная жесть... сочувствую, коллега... как решился вопрос с вылетом на 31 и что по Вашим туристам?


Поддерживаю icon_sad , как сложилась дальнейшая ситуация?
Katena82
Пт янв 06, 2017 13:14
Форум: Выручайте
Тема: SUNMAR - ПОДАЧА ДОКУМЕНТОВ НА ВИЗУ ОАЭ
Ответы: 15
Просмотры: 10713

Re: SUNMAR - ПОДАЧА ДОКУМЕНТОВ НА ВИЗУ ОАЭ | Форум Tourdom.r

Сегодня не улетели из за задержки в визах 56 мужчин из Самары и не знаю сколько жён и детей,которые не захотели лететь без мужей Санмар накосячил в конце декабря с визами, вернее сказать со сроками оформления. Сами визы вышли ))) через 2 дня после начала тура. Помощи от Санмара своим агентам - ника...
Katena82
Вт окт 04, 2016 18:49
Форум: Выручайте
Тема: Корпоративные запросы
Ответы: 11
Просмотры: 5350

Re: Корпоративные запросы | Форум Tourdom.ru

Aggio писал(а):Спасибо за мнение, но обращаются же, не хочется клиентов терять

Написала в личку.
Katena82
Вт окт 04, 2016 13:37
Форум: Выручайте
Тема: отказ в визе
Ответы: 10
Просмотры: 4569

Re: отказ в визе | Форум Tourdom.ru

В этом году 16 августа моим туристам отказала Испания. Документы были в полном порядке. Был оплачен дорогой отель в Барселоне по невозвратному тарифу. Через месяц туристы мои улетели в Чехию с визой ровно на даты поездки. Если Вам будет интересн мой опыт, напишу в ЛК. А в целом могут пробовать Чехию...