У нас несколько заявок - все согласились на Кипр, только по одной отказались - отправили претензию в БГ. Кто уехал - все довольны. Погода отличная, все купаются и загорают. Рада за них. Посейдонию ALL БГ заменил на Атлантику Мирамар ALL.

Ну все, похоже деньги не возвращают. Раньше было: ° В случае отказа туриста от депозита аннуляция заявок осуществляется согласно действующего договора с выставлением ФПР в соответствующем размере.

Теперь это убрали((((

Скажите пожалуйста кто-нибудь... - аннуляция у Пегаса за 42 дня до вылета - 22 декабря без ФЗ??? Несколько писем написала - не отвечают. Можно аннулировать или нет?

Что делать? У нас с Египетской заявки уже сняли деньги, а на Турецкую они не попали!!! Анекс мог ошибиться? У меня в заявлении все правильно. По другой заявке (одновременно посылала) все прошло.

В субботу перебронировали заявку на Кипр с просьбой перезачесть деньги. Сегодня пришло письмо о необходимости оплатить заявку, а то будет аннуляция со штрафными санкциями. ?????????? Может это робот??? По телефону сказали: не обращайте внимание, мы только 10-е число обрабатываем. По этой заявке выл...

В субботу перебронировали заявку на Кипр с просьбой перезачесть деньги. Сегодня пришло письмо о необходимости оплатить заявку, а то будет аннуляция со штрафными санкциями. ??????????

Без обид, коллега, но гуглить надо на сайте оператора. А вообще уже надо иметь заготовки. Не тем гуглом Вы пользуетесь. Мозг самый лучший, советую : hello : Спасибо большое, что откликнулись. Это опять не та форма? На сайте напрямую я не нашла. От анекса раньше никакие средства с заявки на заявку н...

Коллеги,подскажите на каком бланке писать заявление на перезачет денег с Египта на Турцию? Туристы одни и те же
Просто с свободной форме на бланке организации? Или «Анекс Тур Москва»: ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС (БЕЗ ШТРАФА) -на 2 листахкоторый ,но мы же не возвращаем деньги туристу,а перезачитываем на его...

Vkysnyatina писал(а): Потому что "Статья 781. Оплата услуг

Это вы на нее ссылаетесь, БГ ни словом не обмолвился, просто повесил вину на ТА.

может снимут, если будет возможность такая

А может и не снимут, если не будет такой возможности.

В комментариях к моим заявкам они на это не ссылаются Вы прочтите Справку по аннуляции. СПРАВКА Согласно п. 32 ФЗ «О Защите прав потребителей » и разделу 4 Агентского Договора ФАКТИЧЕСКИЕ ЗАТРАТЫ ТУРОПЕРАТОРА НА МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРА ПО ЗАЯВКЕ №0000 cоставили 70% СУММА К ВОЗВРАТУ ПО ЗАЯВК...

Vkysnyatina писал(а):Ну а если бы все наши заявки висели не аннулированными , а целыми, как у других ТО , как это спасает положение?

Объясните зачем ссылаться на п. 32 ФЗ «О Защите прав потребителей» и на п.4.2 Договора там написано про вину Потребителя и АГЕНТА.

Vkysnyatina писал(а):

TanaI писал(а):Ни какого вида БГ не делает, иначе они не писали бы подобные комментарии в заявках, было бы просто написано , в связи с аннуляцией с вашей стороны ФЗП 100% )))).

Зачем ссылаться на пункты, в которых сказано что тур аннулирован по вине АГЕНТА.

Ведь мы то от туров БГ не отказывались, фактически, БГ сам аннулирует заявы... БГ делают вид, что это мы аннулируем заявки, в Справке по ФЗ ссылаются на п. 32 закона «О Защите прав потребителей», где говорится о расторжении договора Потребителем. И на п.4.2 Договора там тоже про отказ от подтвержде...

Вылет 11.11 от Библио. Они сами уже аннулировали заявку с ФЗ 1300 USD Прислали справку о ФЗ. Пишут - сажайте на Кипр, мы тогда аннулируем без ФЗ. Я в шоке. Туристы не хотят на Кипр.

Все уже в курсе наверное по возвратам.
Отчитываюсь, а то здесь сильно переживала. У нас с новогодним туром в ОАЭ все ОК. В четверг написали заявление на возврат, сегодня 300 тыс на счету.