Найдено 16 результатов

BORAKAY
Ср июн 10, 2015 8:35
Форум: Выручайте
Тема: Пегас. Аннуляция с ФПЗ. Турист отказывается оплатить ФПЗ и п
Ответы: 3
Просмотры: 3910

Пегас. Аннуляция с ФПЗ. Турист отказывается оплатить ФПЗ и п

Забронировали с предоплатой, через 2 дня отказались от тура. Агентство оплатило тур полностью (курс), вместо окончательного расчета ч/з 2 дня - отказ от тура. Даты штрафные, ФПЗ 100%, минимизировали 17% В итоге агентство в минусе, турист не только не готов оплатить ФПЗ, но и пытается отсудить предоп...
BORAKAY
Вт май 19, 2015 12:24
Форум: Выручайте
Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Ответы: 25
Просмотры: 18618

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Вобщем, аннулировали за 3 недели до вылета. За отель вернули полностью почти сразу, а поле возврата рейса говорят повторите запрос. А теперь самое интересное: рейс примерно за неделю был продан , было много желающих этим рейсом еще улететь, т.к. майские выходные, но мест не было . В ответ на запрос ...
BORAKAY
Ср апр 01, 2015 15:09
Форум: Выручайте
Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Ответы: 25
Просмотры: 18618

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.
BORAKAY
Вт мар 31, 2015 18:39
Форум: Выручайте
Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Ответы: 25
Просмотры: 18618

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны
BORAKAY
Вт мар 31, 2015 12:41
Форум: Выручайте
Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Ответы: 25
Просмотры: 18618

Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Ситуация следующая: вылет через месяц, Пегасом в Таиланд Даты вылета попадают под "высокий сезон", и фактически понесенные затраты туроператора составляют 100% стоимости тура, при аннуляции менее, чем за 60 дней до вылета Ранее с подобным не сталкивались, туристы лететь не могут никак, и п...
BORAKAY
Чт фев 05, 2015 12:23
Форум: Возмутительно!
Тема: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
Ответы: 389
Просмотры: 128653

Re: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС

Очередная "веселуха" с Натали турс - вылет через 7 часов у туристов, а/б не выписаны до сих пор!! Когда будут - "сказать не можем" Туристы к нам пришли из другого агентства, где их "кинули", и уже в упадке, что никуда не летят Мож кто в курсе, живы НТ или уже на подходе...
BORAKAY
Пн янв 19, 2015 12:41
Форум: Возмутительно!
Тема: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
Ответы: 389
Просмотры: 128653

Re: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС

связывались, говорят билетов нет, возможно, будут ближе к вылету, чтобы в аэропорту забирали туристы документы. Красота! :good: еще рейс перенесли на 10 часов позже, но это уже к Трансаэро вопросы Что-то не идет с Натали Турс, последний раз нам из-за изменения внутреннего курса счет выставили на 16 ...
BORAKAY
Пн янв 19, 2015 11:39
Форум: Возмутительно!
Тема: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
Ответы: 389
Просмотры: 128653

Re: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС

у нас туристы из Красноярска завтра летят в Бангкок. Время уже 4 часа дня почти, билетов нет до сих пор. Заявка декабрьская, прошлогодняя, тогда же и оплатили.
BORAKAY
Чт янв 08, 2015 7:58
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

AYZEN , пока дозвонился до УА, как раз чтобы оперативно решить вопрос с оплатой, уже поменялся курс на сайте Натали Турс. У них он меняется не раз в сутки, исходя из динамики курса на ММВБ, а просто так, в любое время . Т.е. с любым другим ТО, если мы выбрали тур и забронировали - мы знаем порядок ...
BORAKAY
Ср янв 07, 2015 11:41
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

Договор с УА. Был бы прямой договор - та же самая динамика была бы, единственное, я сам бы мог выставить счет сразу после подтверждения.
BORAKAY
Ср янв 07, 2015 11:39
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

janinn, счет мне выставило УА. Уже по завтрашнему курсу. Исходя из внутреннего курса ТО, который изменился в 15.30 в большую сторону. Был 53, стал 58.
BORAKAY
Ср янв 07, 2015 11:21
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

Суммы платежей, выраженные в иностранной валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА на день выставления счета. - все верно. Но! В 14.00 один внутренний курс, через полтора часа - другой. Был 53, стал 58. Продаем тур по одному курсу (кто не в теме - при оформлении тура подписыв...
BORAKAY
Ср янв 07, 2015 2:42
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

Внесу некоторую ясность. Случай имел место быть 27.12. На момент бронирования в 14.00 на сайте ТО Натали Турс, на котором мы авторизуемся как агентство и бронируем тур, была цена 166 т.р. за 2 номера. Мы при туристах забронировали, заявка сразу подтвердилась, подписали Договор с ценой. Через 2 часа,...
BORAKAY
Вт янв 06, 2015 12:33
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

mango41 НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате. Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит. Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безн...
BORAKAY
Вт янв 06, 2015 11:59
Форум: Возмутительно!
Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
Ответы: 38
Просмотры: 18227

Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож

Счет выставляет УА, но уже по завтрашнему курсу. И на сайте Натали Турс курс поменялся, видимо исходя из этого. Просто как объяснять людям, которые видят своими глазами цену на тур на сайте туроператора, за которую мы бронируем тур, и сообщаем, что всё подтвердилось и всё по плану, что цена изменила...