Найдено 16 результатов
- Ср июн 10, 2015 8:35
- Форум: Выручайте
- Тема: Пегас. Аннуляция с ФПЗ. Турист отказывается оплатить ФПЗ и п
- Ответы: 3
- Просмотры: 4742
Пегас. Аннуляция с ФПЗ. Турист отказывается оплатить ФПЗ и п
Забронировали с предоплатой, через 2 дня отказались от тура. Агентство оплатило тур полностью (курс), вместо окончательного расчета ч/з 2 дня - отказ от тура. Даты штрафные, ФПЗ 100%, минимизировали 17% В итоге агентство в минусе, турист не только не готов оплатить ФПЗ, но и пытается отсудить предоп...
- Вт май 19, 2015 12:24
- Форум: Выручайте
- Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
- Ответы: 25
- Просмотры: 24186
Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Вобщем, аннулировали за 3 недели до вылета. За отель вернули полностью почти сразу, а поле возврата рейса говорят повторите запрос. А теперь самое интересное: рейс примерно за неделю был продан , было много желающих этим рейсом еще улететь, т.к. майские выходные, но мест не было . В ответ на запрос ...
- Ср апр 01, 2015 15:09
- Форум: Выручайте
- Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
- Ответы: 25
- Просмотры: 24186
Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.
- Вт мар 31, 2015 18:39
- Форум: Выручайте
- Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
- Ответы: 25
- Просмотры: 24186
Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны
- Вт мар 31, 2015 12:41
- Форум: Выручайте
- Тема: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
- Ответы: 25
- Просмотры: 24186
Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Ситуация следующая: вылет через месяц, Пегасом в Таиланд Даты вылета попадают под "высокий сезон", и фактически понесенные затраты туроператора составляют 100% стоимости тура, при аннуляции менее, чем за 60 дней до вылета Ранее с подобным не сталкивались, туристы лететь не могут никак, и п...
- Чт фев 05, 2015 12:23
- Форум: Возмутительно!
- Тема: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
- Ответы: 389
- Просмотры: 178460
Re: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
Очередная "веселуха" с Натали турс - вылет через 7 часов у туристов, а/б не выписаны до сих пор!! Когда будут - "сказать не можем" Туристы к нам пришли из другого агентства, где их "кинули", и уже в упадке, что никуда не летят Мож кто в курсе, живы НТ или уже на подходе...
- Пн янв 19, 2015 12:41
- Форум: Возмутительно!
- Тема: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
- Ответы: 389
- Просмотры: 178460
Re: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
связывались, говорят билетов нет, возможно, будут ближе к вылету, чтобы в аэропорту забирали туристы документы. Красота! :good: еще рейс перенесли на 10 часов позже, но это уже к Трансаэро вопросы Что-то не идет с Натали Турс, последний раз нам из-за изменения внутреннего курса счет выставили на 16 ...
- Пн янв 19, 2015 11:39
- Форум: Возмутительно!
- Тема: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
- Ответы: 389
- Просмотры: 178460
Re: А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС
у нас туристы из Красноярска завтра летят в Бангкок. Время уже 4 часа дня почти, билетов нет до сих пор. Заявка декабрьская, прошлогодняя, тогда же и оплатили.
- Чт янв 08, 2015 7:58
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
AYZEN , пока дозвонился до УА, как раз чтобы оперативно решить вопрос с оплатой, уже поменялся курс на сайте Натали Турс. У них он меняется не раз в сутки, исходя из динамики курса на ММВБ, а просто так, в любое время . Т.е. с любым другим ТО, если мы выбрали тур и забронировали - мы знаем порядок ...
- Ср янв 07, 2015 11:41
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
Договор с УА. Был бы прямой договор - та же самая динамика была бы, единственное, я сам бы мог выставить счет сразу после подтверждения.
- Ср янв 07, 2015 11:39
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
janinn, счет мне выставило УА. Уже по завтрашнему курсу. Исходя из внутреннего курса ТО, который изменился в 15.30 в большую сторону. Был 53, стал 58.
- Ср янв 07, 2015 11:21
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
Суммы платежей, выраженные в иностранной валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА на день выставления счета. - все верно. Но! В 14.00 один внутренний курс, через полтора часа - другой. Был 53, стал 58. Продаем тур по одному курсу (кто не в теме - при оформлении тура подписыв...
- Ср янв 07, 2015 2:42
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
Внесу некоторую ясность. Случай имел место быть 27.12. На момент бронирования в 14.00 на сайте ТО Натали Турс, на котором мы авторизуемся как агентство и бронируем тур, была цена 166 т.р. за 2 номера. Мы при туристах забронировали, заявка сразу подтвердилась, подписали Договор с ценой. Через 2 часа,...
- Вт янв 06, 2015 12:33
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
mango41 НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате. Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит. Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безн...
- Вт янв 06, 2015 11:59
- Форум: Возмутительно!
- Тема: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны
- Ответы: 38
- Просмотры: 24037
Re: НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторож
Счет выставляет УА, но уже по завтрашнему курсу. И на сайте Натали Турс курс поменялся, видимо исходя из этого. Просто как объяснять людям, которые видят своими глазами цену на тур на сайте туроператора, за которую мы бронируем тур, и сообщаем, что всё подтвердилось и всё по плану, что цена изменила...