Дорогие коллеги!

Большое спасибо за выраженный интерес к нашему проекту, надеюсь увидеть Вас всех в числе наших пользователей.
Мне очень важны Ваши замечания, они помогают нам стать еще лучше и быть нужными людям!

Татьяна, спасибо, по Вашим замечаниям:
- действительно, сейчас подключается большой объем поставщиков, поэтому выписка счетов иногда требует «ручного вмешательства». Сейчас работаем над полной автоматизацией личного кабинета.
- по Доминикане - спасибо за сообщение об ошибке, будем разбираться.

Ольга, большое спасибо за обратную связь! Динамические пакеты – действительно новый продукт, однако бронировать его очень просто: система выбирает рейс с минимальной стоимостью из всех доступных вариантов. И к нему рассчитывает пакеты со всеми отелями, соответствующими вашему поиску. Если не устраив...

Добрый день!Тема интересная. У меня вопрос к Геннадию. Как вы делаете пакет привлекательным? Это очень и очень сложно. К примеру, можно взять самый самый дешевый отель и самый дешевый перелет. Вряд ли такой пакет будет продан. Перелет может оказаться с 24 часовой стыковкой, отель может оказаться гд...

Abrakadabra, Во-первых, мне был лично хотелось пригласить Вас к нам на один из семинаров, где мы смогли бы полностью показать преимущества нашей системы над похожими аналогами. Там Вы увидите, что обработка запроса на поиск динамического пакета составляет максимум 6-7 секунд. Оценивать разнообразие ...

Галина, спасибо за вопрос! Среди тех поставщиков, которые стоят в очереди на подключение, есть и те, кто специализируется на люксовом отдыхе. Естественно, мы не можем подключить всех сразу, но тем не менее готовы учитывать мнение профессионалов при расстановке приоритетов. По картам - действительно,...

Елена, спасибо за Вашу оценку и предложения! Да, сейчас мы, как большинство онлайн-проектов, пользуемся услугами визового центра. Как только в процессе бронирования вы нажимаете на кнопку «Требуется виза», визовый центр получает уведомление и предоставляет агентству информацию о сроках, стоимости и ...

Клиент может видеть наши цены только в том случае, если их ему показывает менеджер агентства - с уже вслюченной агентской наценкой, которую устанавливает сам турагент. Изначально мы предлагаем нашим партнерам-агентствам цены нетто - практически, агентство само становится туроператором - само набирае...

Дорогая Abrakadabra, на Ваш второй вопрос: Во-первых, наши туристы летают по всему миру, не только по России, и если клиенту на каком-то сегменте маршрута выгодно и удобно лететь лоукостером – надо дать ему такую возможность. Про технологии – при разработки системы мы взяли лучшие разработки, провер...

На первый вопрос Abrakadabra: Технология поддержки клиентов и количество проблемных вопросов не зависит от количества поставщиков – при отлаженной работе такая «очередь» недопустима. Для нас каждый клиент - номер 1. Поэтому мы очень тщательно, взвешенно относимся к подбору поставщиков - при заключен...

Во-первых, мы очень серьезно подходим к ассортименту и контрактингу и стремимся предоставить агентству все доступные услуги в режиме реального времени на нашем сайте. А выгода в ценах достигается просто – когда клиент бронирует услуги в пакете, а не каждую отдельно. И отели, и авиакомпании заинтерес...

Андрей, спасибо за вопрос. Жаль, конечно, что в Ваше исследование не вошла наша система, я уверен, что его результаты были бы другими. С Вашей точки зрения динамическое пакетирование - это элементарно: взять цену на билет и добавить отель. Но это не совсем соответствует действительности. Надо рассма...

Я бы сказал, что у нас универсальная система – можно бронировать и общепризнанные массовые направления, и индивидуальные заказы. Например, клиент собирается в Анталию, но категорически не хочет лететь на чартере, входящем в традиционный туроператорский турпакет. И по таким ценам, чтобы за счет маржи...

Сейчас в системе бронирования представлен контент Amadeus, Sabre плюс чартерных авиаброкеров, близок к завершению процесс интеграции с Сиреной и S7. До конца года завершим интеграцию с основными мировыми лоукост-авиакомпаниями. Мы стремимся варьировать контрактинг - там, где это возможно, мы берем п...

В общей сложности на сегодняшний день в системе доступны более 350 000 отелей. Контрактинг разнообразный - включает и известных рынку глобальных поставщиков, и тех, которых пока до нас в России никто не продвигал, например, это немецкие туроператоры, которым нужны дополнительные каналы сбыта своих г...