Вечер добрый!

Nota
расскажите, как делали визу?

Достаточно банальная ситуация: забронировала по данным, которые прислали. Сегодня принесли доки, а там место рождения: Германия. Приехали) Благо вылет только в феврале. Но заранее хочу спросить : куда бежать?

Спасибо заранее!

САндр, Больше отвечать Вам не стану, это уже не обсуждение темы, а просто защита Пегаса с Вашей стороны. По материальной части... Блин... А вот чего попалам, почему бы им все не оплатить, а ещё премию Вам не выписать и грамоту дать, за то что за туристов переживаете, а то в ТО одни зомби бездушные ...

CАндр , Простите меня, но у меня такое ощущение, что мы друг друга совсем не понимаем и разговариваем о разных вещах. Вы просто перевираете то, что я пишу, под свой лад. Всегда ли возможна ли помощь? Да, всегда. Это у ТО есть связь с принимающей стороной, а не у нас. Это они могут быстрее и качеств...

САндр, это правильно, но визы опаздывают, если и документы на них ТА сдает заранее, а ТО сдает в визовый в последний момент.. Это да. Но про Пегас я такого сказать не могу, визовых туров через них достаточно и все заранее сданные заранее и выходят. Другое дело что мы даже по Греции менее чем за две...

Интересно получается. То есть Турагент виноват в том, что не подготовил себе "подушку"? Вон оно что! А я то думала... Дело-то именно в этом случае в другом. Мы подали документы ( в срок!), ТО тоже подали в срок ( предположим так оно и было), но визы задержались. Я не хочу разбираться, кто ...

Интересная, конечно, логика) Если сдавать заранее документы ( хоть за месяц), всё равно не факт, что ТО их сразу передаст. Тот же Санмар/Корал сдают доки впритык в консульства. Хотя может сейчас по-другому? И про профессионализм менеджеров. Вот я считаю, что именно не профессионал не будет браться з...

Хватит ныть. Не оформляйте туры у хитрожопых туристов. Турики ждут до последнего. А потом ищут лохов, которые в "притык" им оформят визы. Уверен на 100% это новенькие туристы. От безденежья собераем всю помойку? Очень категорично. Мои туристы не новенькие. Но и не слишком старенькие. То е...

SVS-SVS, Когда у нас был случай по поводу как раз таки виз, у нас курьер документы отвозил, все приняли. Без доверенностей. Регистрировать страховой случай тоже не нужно было. Калькуляцию считала сама - приняли. "Потом письмо на минимизацию тура и собираете все документы по списку, но предоста...

Не знаю, как у остальных, мы подали в Пегас 06.08 ( крайний срок подачи 07.08). ПринтСкрин есть. В Пегасе в онлайн системе не меняется статус доков, как у БГ например. Да как у всех в принципе! Я звонила 7го в Пегас, спрашивала, почему по прежнему статус "Документы приняты", а не "Сда...

Умка, Полностью согласна. Не только после этого случая. Сама я с ним год не работаю, переносы, гиды... Вообщем Вы все правильно описали. Но я работаю не одна, и девочки больно уж любят рекламировать их Дессолешки, а потом чуть ли не плачут от туристов, которые ругаются, от того, что рейс раз 7 пере...

Vkysnyatina, Да, у Вас случай гораздо сложнее. Я забрала паспорт вчера, потому что просто добилась связи с начальником визового отдела. Просто другие сотрудники мало вообще понимали, что делать в таких случаях. Конечно, не угрожала, но вопрос поставила четко - паспорт только сегодня, хоть в 12 ночи...

Здравствуйте! По рекомендации постояльцев форума, всё таки решила завести отдельную тему и немного поругать Пегас. Суть - туристы должны были вылететь 13.08 в Ираклион в 02.25 ночи. Один турист с чешким шенгеном, второму сдавали доки в Пегас. О том, что паспорта нет узнали только в аэропорту. Как ск...

Забрала сегодня в 19.30 паспорт, туристы летят завтра в 10.00.
Если кому нужны подробности - расскажу)

То же самое, сегодня в 02.25 туристы должны были вылететь в Ираклион. Паспорта нет, у второго открытый шенген, но оба туриста не полетели. Визовый отдел Пегаса вообще работает?! Трубки поднимает?! Ну так, ради приличия. С 10.00 звоню, толку - ноль! Даже трубки не берут. По почте не отвечают. Разгова...