Найдено 15 результатов

Club Wings
Пн авг 20, 2018 14:29
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и многодетные семьи
Ответы: 22
Просмотры: 12871

БГ и многодетные семьи

тоже были такие проблемы, все что до 10 человек без проблем, больше 10-группа. на днях пытались турпакет через них брать - на сайте висит авиа в наличии и туда и обратно. Пишут подтвердим с доплатой за бизнес. Толи сайт тормозит то ли непонятно что у них группа это 7+, но есть же логика и человечес...
Club Wings
Пн авг 20, 2018 14:00
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и многодетные семьи
Ответы: 22
Просмотры: 12871

БГ и многодетные семьи

Видимо БГ у нас лидер этой рубрики, но повода гордиться тут нет. Хотя их это не колышет, судя по всему. Моему терпению уже пришел конец, видимо это были последние мои брони у них. Подскажите, как на БГ повлиять, чтоб разум включили, ибо моих сил уже нет никаких. Бронируем многодетную семью в Сочи Па...
Club Wings
Пт июн 22, 2018 14:46
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и замена отеля
Ответы: 10
Просмотры: 8959

БГ и замена отеля

Т.е. БГ у нас невинно обиженные, клиенты - истерики, а я - вру и нагло порочу честь и достоинство ТО. Класс!
Club Wings
Пт июн 22, 2018 14:01
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и замена отеля
Ответы: 10
Просмотры: 8959

БГ и обман клиентов

casya писал(а):Чем закончилось?


Предложили еще пару отлей из серии "бюджетный вариант", на одном из них и остановились, нервы уже ни к черту у туристов. Улетели, отдыхают. Не знаю, то ли здесь пост помог, то ли то, что я на все возможные адреса написала, включая отдел контроля качества.
Club Wings
Вт июн 05, 2018 11:58
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и замена отеля
Ответы: 10
Просмотры: 8959

БГ и обман клиентов

вариантов развития три - БГ аннулируют тур сами, не дожидаясь вылета. 2 - по прилету заселят их в какой-нибудь гадюшник. 3 - доведут клиентов до предела, когда они на любую альтернативу согласятся. Мест на рейсе к слову уже нет на эти даты. И если заявка слетит то они вообще без отпуска и без денег ...
Club Wings
Вт июн 05, 2018 7:09
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и замена отеля
Ответы: 10
Просмотры: 8959

БГ и обман клиентов

Такой наглости я давно не помню. Вчера написала им, что туристы выяснили про отсутствие броней на них, а в ответ вместо извинений Агентство(04.06.2018 12:26:32):туристы дозвонились в отель - брони на них нет и не было . собираем документы и готовим претензию Сяткина Анна(04.06.2018 18:10:33):Коллеги...
Club Wings
Сб июн 02, 2018 13:11
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ и замена отеля
Ответы: 10
Просмотры: 8959

БГ и замена отеля

Коллеги, доброго времени суток. Нужен совет, как призвать к ответу БГ. В феврале по РБ взяли 2 номера в отеле Korient Mira Hotel (ex. Club Hotel Mira) 3* с заездом 12.06.18. Получили подтверждение, оплатили все вовремя, туристы настроились уже чемоданы паковать, и тут сюрприз. 22 мая в заявку приход...
Club Wings
Пн июл 18, 2016 10:44
Форум: Основной форум
Тема: ИНТУРИСТ ИГРАЕТ В ПРЯТКИ!!!
Ответы: 230
Просмотры: 52665

Re: ИНТУРИСТ ИГРАЕТ В ПРЯТКИ!!! - стр. 2 | Форум Tourdom.ru

Летает спокойно по контракту с Интуристом из регионов, именно из регионов, а не из Москвы. Уверены, что в регионах летают? Уж лучше бы так не "летали"))) Люди сидят в а/п Казань, а их с начала недели побасенками кормят, что рейс состоится... Радует, что вчера пресс-релиз опубликовали, теп...
Club Wings
Вс июл 17, 2016 14:41
Форум: Основной форум
Тема: ИНТУРИСТ ИГРАЕТ В ПРЯТКИ!!!
Ответы: 230
Просмотры: 52665

Re: ИНТУРИСТ ИГРАЕТ В ПРЯТКИ!!! | Форум Tourdom.ru

У нас вылет завтра из Екб в Симферополь. Время вылета в заявке 10:40, на табло аэропорта рейс проставили час назад с вылетом в 18:20. На ГЛ Интуриста как попугаи твердят, что рейс вылетит по времени в заявке. Туристы с 2 маленькими детьми должны видимо приехать спозаранку в а/п чтоб сидеть там до ве...
Club Wings
Пт июл 01, 2016 13:50
Форум: Возмутительно!
Тема: "отдых" на стройке от Интуриста
Ответы: 62
Просмотры: 18069

Re: "отдых" на стройке от Интуриста - стр. 3 | Форум Tourdom

Не знаю, что помогло. То ли письмо мое позавчерашнее, то вчерашний крик души здесь, но сейчас Интурист отписался в заявке "Уважаемые коллеги, готовы переселить туристов в пансионат Багрипш, 2-местный 1-комнатый номер (вид на горы), питание 3-разовое Шведский стол. Ждем решение туристов." Б...
Club Wings
Чт июн 30, 2016 18:51
Форум: Возмутительно!
Тема: "отдых" на стройке от Интуриста
Ответы: 62
Просмотры: 18069

Re: "отдых" на стройке от Интуриста | Форум Tourdom.ru

Scarlettka писал(а):Да некуда переселять. Забито все.



меньше всего это волнует моих клиентов и меня. Сейчас бы уже и на любой объект на нашем побережье были согласны. Не поверю, что некуда поселить 1 семью без особых претензий. Любая адлерская мини-гостиница лучше ЭТОГО.
Club Wings
Чт июн 30, 2016 18:49
Форум: Возмутительно!
Тема: "отдых" на стройке от Интуриста
Ответы: 62
Просмотры: 18069

Re: "отдых" на стройке от Интуриста | Форум Tourdom.ru

remko они и не будут это им с рук спускать, я попросила все фотографировать, брать координаты таких же бедолаг, что на свою голову забронировали эту Бригантину. Потом можно и коллективный иск подать, а можно и в свидетели привлечь. Но тут по фото уже все понятно будет. Меня поражает полный игнор со...
Club Wings
Чт июн 30, 2016 18:43
Форум: Возмутительно!
Тема: "отдых" на стройке от Интуриста
Ответы: 62
Просмотры: 18069

Re: "отдых" на стройке от Интуриста | Форум Tourdom.ru

косяк может и не интуриста, а самого пансионата- там же на фото виден вид спереди- явно рисунок. -мамука, обьект готов ? -готов ,шени магитхан дадистраки,мамой клянусь У нас договор с Интуристом, платили мы Интуристу. А прежде чем что-то продавать, надо все проверить, ибо ответственность при любом ...
Club Wings
Чт июн 30, 2016 18:41
Форум: Возмутительно!
Тема: "отдых" на стройке от Интуриста
Ответы: 62
Просмотры: 18069

Re: "отдых" на стройке от Интуриста | Форум Tourdom.ru

nastyushka писал(а):Экспрессы оперативно убрали уже инфу об этом отеле :good: а НТК еще не успели


да им похоже пофиг, по-русски говоря
Club Wings
Чт июн 30, 2016 16:18
Форум: Возмутительно!
Тема: "отдых" на стройке от Интуриста
Ответы: 62
Просмотры: 18069

"отдых" на стройке от Интуриста

Много лет работаем с Интуристом без каких-либо проблем, но всему приходит конец, похоже. Бронировали тур для клиентов с маленьким ребенком в Абхазию на 2 недели. По одной из гостиниц пришел отказ, заменили на предложенную как альтернативу "Бригантину" в Гаграх. На сайте описание чудесное, ...