Принимающая сторона даже не пыталась как-то загладить вину, предложили бы трансфер индивидуальный обратно или еще что-нибудь хоть как-то улучшить туристам отдых. Но увы ,тез тур может только хамить и относится на пофиг к туристами.!!!! Не заселение в нужный отель конечно плохо,но вашим туристам и у...

1355332 Вот такое отношение к нам агентам Нет там никакого отношения к агентам. Это технология и психология. Как только проявляется интерес к какому-то продукту, цена на него растет. Не бронируйте этот отель и увидите через пару дней: либо его не будет , либо цена вернется на прежний уровень. Прове...

lisa79 , напоминаю, что когда кто-то выносит на форумное обсуждение подобные истории, крайне рекомендуется присылать пруфы (подтверждения, скриншоты, переписку с ТО) в личку Администратору. Буду признателен! Скинула на почту. Но я уже не стала бороться, туристке нужен был именно этот отель и до 700...

Да связались, сказали или доплачивайте или аннулируйте без штрафов, третьего не дано

Просто обидно, это получается они в каждую значит подтвержденную заявку через время могут написать что извините коллеги подтвердим только по новой цене дороже например на 10000 р., без объяснений почему, просто им так надо. Это вообще нормально, как вы думаете? Я теперь у них сто раз подумаю прежде ...

Коллеги, столкнулась с такой ситуацией. Сегодня забронировала отель Асдем парк в Кемере с вылетом из Краснодара 5 августа 7 ночей. Туристка оплатила, пока с ней говорили заявку подтвердили, туристка увидела что все хорошо и ушла домой, часов через 6 Пегас прислал такое письмо Уважаемые коллеги, Подт...

Коллеги, все разрешилось. Можно закрыть тему. Туристка сейчас в Амаре, ей очень нравится, шлет фото. Надеюсь больше оверов не будет. Если честно этот отель Оранж проблемный тоже. В прошлом году у нас тоже примерно в это время, но правда перед вылетом дней за 6, Анекс прислал что произошла перепродаж...

Уважаемые коллеги, добрый день! Хотели бы еще раз принести извинения за возникшие обстоятельства, ситуация была связана с перепродажей мест в отеле. К сожалению, в высокий сезон такое случается. Туроператор TEZ TOUR cо своей стороны сделал все возможное, чтобы исправить положение, и возникшая негат...

Так обидно за туристку, вчера она плакала в телефон, я сама всю ночь не спала переживала, она еще с ребенком... я ей уже боюсь писать( Сделать ничего не могу. В 6 вечера было без изменений...

Уважаемые коллеги, добрый день! Специалисты туроператора TEZ TOUR и компании Kilit Global решают данную проблему - ведутcя переговоры с представителями отеля Orange County Resort Kemer 5* по поводу заселения клиента. Гид находится на постоянной связи с гостями и сразу проинформирует клиентов при по...

Администратор писал(а):

lisa79 писал(а):Qr Bbpost У меня есть ваучер Тез тура где прописан отель

Киньте в личку, пожалуйста. Конфиденциальность гарантирую.

Скинула на электронку

У меня есть ваучер Тез тура где прописан отель

Коллеги! У нас случилась ситуация забронировали отель Оранж Каунти в Кемере, у туристки день рождение и она хотела только его. В итоге повозив ее с ребенком по кемеру пару часов, отвезли в Кристал Ауру. Он стоил дешевле тысяч на 30000 и она его категорически не хочет. Тез тур молчит. Второй день пош...

Так и полетели, один был MRS, а другой MR. На всякий случай... Вам очень повезло, что мужчина с проездными документами Mrs попал на посадку рейса и на это никто не обратил внимания... Очень повезло пол это не важно какой указан, особенно для авиакомпании, главное ошибок в имени и фамилии не допуска...

Family же встречают с табличкой с именем на входе, как и Silver а вот Bronze на плазме надо искать имена так что вариант "говорят что встретили, просто турист их типа не заметил" исключать нельзя ... Фото турист не сделал, но реально было закрыто и никаких табличек и на плазме он смотрел ...