Нашла у Анекса Правила предоставления дополнительной кровати в отелях Мексики Уважаемые коллеги! Дополнительные кровати в отелях не предусмотрены. Размещение производится согласно оснащению номера. Дополнительная кровать доступна только по запросу туристов на ресепшен отеля (при наличии и в зависимо...

Просто странно зачем отель тогда подтверждает трехместное размещение, если нет доп. места. Надо запомнить название отеля. Просто если подтверждаешь трех взрослых будь добр на всех места или не подтверждай! А вроде хорошего уровня отель, совсем недешевый и такая засада...

megatour-eg@mail.ru писал(а):lisa79, если вдруг поможет инфа: недавно 2 девушки летали в ОАЭ, 18 и 19 лет в одном номере, их пропустили без проблем

Спасибо, но решили не рисковать, а переключиться на Пхукет. Так как и Пегас и Анекс сказали не заселят без взрослого.

Администратор писал(а):Пусть бабушку с собой возьмут.

Не хотят никого брать третьим в номер.

Коллеги подскажите если въезжает в ОАЭ девушка 18 лет и парень 20 лет. Их пустят в ОАЭ или нет? У Анекса на сайте написано: Правила проживания в ОАЭ туристов до 21 года Обращаем ваше внимание, что туристы, не достигшие 21 года не могут проживать в номере без сопровождения лиц, достигших 21 года и ст...

Принимающая сторона даже не пыталась как-то загладить вину, предложили бы трансфер индивидуальный обратно или еще что-нибудь хоть как-то улучшить туристам отдых. Но увы ,тез тур может только хамить и относится на пофиг к туристами.!!!! Не заселение в нужный отель конечно плохо,но вашим туристам и у...

1355332 Вот такое отношение к нам агентам Нет там никакого отношения к агентам. Это технология и психология. Как только проявляется интерес к какому-то продукту, цена на него растет. Не бронируйте этот отель и увидите через пару дней: либо его не будет , либо цена вернется на прежний уровень. Прове...

lisa79 , напоминаю, что когда кто-то выносит на форумное обсуждение подобные истории, крайне рекомендуется присылать пруфы (подтверждения, скриншоты, переписку с ТО) в личку Администратору. Буду признателен! Скинула на почту. Но я уже не стала бороться, туристке нужен был именно этот отель и до 700...

Да связались, сказали или доплачивайте или аннулируйте без штрафов, третьего не дано

Просто обидно, это получается они в каждую значит подтвержденную заявку через время могут написать что извините коллеги подтвердим только по новой цене дороже например на 10000 р., без объяснений почему, просто им так надо. Это вообще нормально, как вы думаете? Я теперь у них сто раз подумаю прежде ...

Коллеги, столкнулась с такой ситуацией. Сегодня забронировала отель Асдем парк в Кемере с вылетом из Краснодара 5 августа 7 ночей. Туристка оплатила, пока с ней говорили заявку подтвердили, туристка увидела что все хорошо и ушла домой, часов через 6 Пегас прислал такое письмо Уважаемые коллеги, Подт...

Коллеги, все разрешилось. Можно закрыть тему. Туристка сейчас в Амаре, ей очень нравится, шлет фото. Надеюсь больше оверов не будет. Если честно этот отель Оранж проблемный тоже. В прошлом году у нас тоже примерно в это время, но правда перед вылетом дней за 6, Анекс прислал что произошла перепродаж...

Уважаемые коллеги, добрый день! Хотели бы еще раз принести извинения за возникшие обстоятельства, ситуация была связана с перепродажей мест в отеле. К сожалению, в высокий сезон такое случается. Туроператор TEZ TOUR cо своей стороны сделал все возможное, чтобы исправить положение, и возникшая негат...

Так обидно за туристку, вчера она плакала в телефон, я сама всю ночь не спала переживала, она еще с ребенком... я ей уже боюсь писать( Сделать ничего не могу. В 6 вечера было без изменений...

Уважаемые коллеги, добрый день! Специалисты туроператора TEZ TOUR и компании Kilit Global решают данную проблему - ведутcя переговоры с представителями отеля Orange County Resort Kemer 5* по поводу заселения клиента. Гид находится на постоянной связи с гостями и сразу проинформирует клиентов при по...