Санмар, перелет Туркишами, вылет 26.07, клиент согласился перебронироваться на другое направление, пока речь идет о Тунисе, но у Санмара нет отеля, который выбрали.
Перелет регуляркой, авиакомпании возвращают деньги 100%, а Санмары заявляют о штрафах, насколько уместно?

ну в общем, ждем от Креспо официальный отказ в том, что они не будут оплачивать свой косяк, туристке выслала все документы, подтверждения, переписку , все в скринах, чтобы не обвинили, что это я сама внесла изменения, креспо попытались уже об этом заявить))) доплатят за ALL в отеле, и все чеки приве...

у меня у них много заявок, и косяков никогда не было, как с тем же ТБС, который платит только накануне вылета и вечные проблемы с выпиской доков, а тут вот лоханулась((( сама жалею, закрываю заявки и больше ни одним пальцем туда((((

В креспо говорят, что я виновата в том, что не посмотрела в скрине от БГ питание, но я то тоже действовала согласно подтверждения.
судя по всему пофигу, а клиент в данном случае абсолютно прав, так как и договор и подтверждение согласно которых оплачивали был на ALL

комиссия от БГ 11% вышла на них после работы с Онлайнвояжем, они оттуда все вышли, я так поняла, что конфликт интересов был, отпочковались, сейчас они вешают на то, что не проверили скрины от БГ, но БГ никогда не бронирует ничего, пока пальцем сам агент не нажмет. В общем, собираю пакет документов т...

30 апреля была забронирована заявка в "Креспо", точнее 3 заявки, две подтвердили по стоимости он-лайн и одну по стоимости нестандарта, в договоре и в подтверждении, согласно которому, было все оплачено, и так как тур был в ноль я выслала туристу, и согласно которому, была оплата стоит ALL....