Уважаемые коллеги, добрый день! Зашла в тему отчитаться о дальнейшем развитии событий и была очень удивлена комментариям. По-моему, цель в создании любой темы - не утопить и обанкротить любого туроператора, крупного или мелкого, а, напротив, решить проблему и сделать все, чтобы таких проблем более н...

Уважаемые коллеги, добрый день! Туристы вылетают в Москву сегодня, в 23 часа. Отель Justiniano Club Park Conti - им понравился. Очень прошу воздержаться от проявления агрессии в комментариях. Как вы могли заметить, мои комментарии предельно корректны, как в отношении туроператора, так и в отношении ...

А почему кто-то кого-то должен хвалить, когда все в порядке


вот именно!Это норма вообще-то

Это верно!

От души сочувствую : hello : такого рода неприятности так и норовят случиться, когда их не ждешь и пытаешься хоть как-то отдохнуть... я, помню, дочку на пару дней в Минск повезла-зоопарк, дельфинарий, аквапарк и т.д. полпоездки прошло мимо меня, ибо Интурист моих туристов не соизволил заселить... В...

Terraincognita Обратите внимание, если бы Вы с утра не начали вновь отправлять простыни текста, да еще приплетая к дисскусии Клода Штайнера - тема бы удержалась в рамках разумной. Коллеги, Вы работаете с клиентами и понятно, что Вам отвечать перед ними за все услуги, которые были оказаны не надлежа...

BTL, спасибо!

EPI, да, про руководство - это сильно

Terraincognita, вот, ей Богу, иногда лучше молчать, чем говорить... Вы сейчас сообщили нам на профессиональном форуме, что и так собирались начать решать проблему наших туристов СЕГОДНЯ - за 3 дня до их вылета домой! Потому что, в офисе в эти дни не было руководства... Прямо не знаю, смеяться или пл...

BTL, спасибо за поддержку. Безусловно, за нашу многолетнюю туристическую жизнь, мы неоднократно переживали ситуации овербукинга и не только овербукинга. С туроператорами часто приходится биться не на жизнь, а насмерть. То они пытаются оттяпать твою комиссию, то переносят или снимают рейсы, то пересе...

Итак. Мне позвонили из Тед Тревел и принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Сначала был предложен вариант вернуться в Букет или поехать в Эфталию вилладж. Конечно, туристы хотели в Букет! Тед позвонил туристам и поговорил с ними. Туристы стали ждать решения с Букетом. В итоге, в Букете мест нет,...

[quote]Если Вы действительно отговаривали туристов лететь через тед-тревел, предупреждали чем это чревато, но они сами приняли решение сэкономить, то я бы даже тему здесь не заводил. Дал бы все контакты тед тревела туристам, пусть развлекаются. Мы в свое время всем желающим полететь от бриско, предл...

Спасибо, написала ему в личку, чтобы прочитал и прокомментировал.

Тед-Тревел, наколько я помню, выходил на форум, я его тоже очень жду.

Причем здесь Аланья? Летом две семьи летали на Кипр от Тед-Тревел. Удачно слетали. Поэтому и в Турцию осенью мы с туристами решили рискнуть слетать. Непонятно написано?

Добрый день! Как я и обещала туроператору Тед-Тревел, если наша проблема не будет решена - я расскажу о ней на турдоме. Как я понимаю, у Тед-тревел - серьезные проблемы! Конечно, я, как и все, опасалась с ними работать. Но летом пришли две семьи и настояли отправить их на Кипр от Тед-тревел (естеств...