Максим, спасибо за приглашение и теплый прием! Для меня было большой честью говорить сегодня о круизах на огромную аудиторию портала. Мы подготовили сюрприз для самых внимательных читателей . Первый ответивший на вопрос, получит сувенир на память от компании Инфлот. Ваше местонахождение значения не ...

Мы предлагаем нашим агентам установить систему Круиз Сканер на свой сайт. Мы не просто даем агенту ссылку, мы помогаем сделать наш поисковик частью вашего сайта. Выбор фона, валюты, размеров за вами! Сделать это также невероятно просто. Как именно, читайте по ссылке Кстати, мы всегда открыты для кри...

Мы обращаем внимание наших агентов на главное отличие от пакетного тура – вы получаете подтверждение бронирования сразу, не дожидаясь подтверждения от отеля или контрагента! Опция на каюту создается прямо в момент бронирования и держится от 1 дня до недели (иногда даже дольше), что дает вам время на...

:cryfun3: Верно подмечено, мы действительно по ходу эфира не раз упоминали Круиз Сканер . Инфлот гордится своей разработкой, поэтому мы готовы говорить о ней снова и снова. Бронировать круизы теперь легко и просто даже неподготовленному агенту! В феврале 2016 года Инфлот запустил первую умную систем...

Профессиональный коллектив – залог успеха Инфлот, опыт наших сотрудников круизного отдела более 10 лет, опыт владельца компании Древина И.П. более 20 лет в туризме. Мы находим подход к каждому агенту от новичка до суперпрофессионала. : ;-) : Специально для наших агентов мы регулярно готовим полезные...

Оперативность обработки запроса по принципу работы колл центра – важнейшая задача в работе с агентом. o Входящий звонок . Моментальная обработка, оперативный ответ. Наиболее частым запросом является наличие мест на рейсе. o Письменный запрос (наличие мест, изменения в брони, вопросы). Максимальное ...

Мы предлагаем нашим агентам круизы почти 20-ти круизных линий. Чтобы они не заблудились в выборе, мы также постарались уместить в таблице представленность определенных круизных компаний в регионах мира. Конечно, ежегодно круизные линии ищут новые маршруты и выходят на новые рынки, поэтому таблица по...

По нашему мнению, рассылка также является одним из важных инструментов в работе с агентами. Для удобства работы рассылка носит системный характер (ниже мы приведем график). Следите за нашей рассылкой, она содержит «выжимку» лучших предложений и наших рекомендаций! А еще рассылка Инфлот – отличный ша...

Ежедневно мы получаем от круизных компаний множество специальных акций. Отдел маркетинга тщательно готовит промо, чтобы они были понятны даже не подготовленному агенту. Среди наиболее часто встречающихся специальных акций: • Начисление на бортовой счет. Сумма будет начислена на вашу бортовую карту п...

У меня и на этот вопрос найдется ответ, Максим! Приведу несколько по-настоящему веских доводов в пользу Инфлота. Как, наверное, все вы знаете, у жителей многих развитых стран есть собственный адвокат, парикмахер, семейный врач, и, конечно, свой тревел агент. Это же невероятно удобно, когда есть чело...

Как же сделать так, чтобы клиент вернулся за новым круизом? o Угадать! Почувствовать! Понять! В круизном мире говорят: «Правильно подобранный круиз – половина успеха!» Если первый круиз клиента был верно подобран, были угаданы пожелания, в 90% случаев клиент возвращается за новым круизом в течение ...

После круиза : • Обратная связь с клиентом по окончании путешествия обязательна. • Подписать клиента на рассылку. Мы ежедневно готовим подборки лучших круизов, рекомендуемых отправлений, групп - пользуйтесь! • Клиент – кладезь полезной информации. Невозможно побывать везде и увидеть все лайнеры, а ...

Перед отправлением : o Памятки по круизной компании, учебной тревоге, лайнеру, пакетам напитков и прочая информация спасут вас от многих вопросов и траты личного времени o Мы рекомендуем выдавать каждому клиенту памятку о бронировании будущего круиза на борту « Next Cruise » (вложение в пакет докум...

8) Сориентируйте клиента о возможностях и системе питания. На собственном опыте проверено, если не рассказать клиенту что питание на борту – это не только шведский стол, но и шикарный основной ресторан, он сам никогда его не найдет. А если и найдет, то в половине случаев постесняется зайти. Помните,...

7) Постарайтесь подстроиться под настроения клиента :sad1: :lol: . Возможно, бюджет позволяет ему отправиться исключительно во внутренней каюте без окна. В таком случае, ваша задача описать многочисленные преимущества такой категории. Например, можно использовать следующие фразы: «Данная каюта облад...