Найден 21 результат

nntour
Чт июл 09, 2020 15:03
Форум: Выручайте
Тема: Модуль поиска туров
Ответы: 3
Просмотры: 1865

Модуль поиска туров

руспо
nntour
Вт июн 30, 2020 13:38
Форум: Основной форум
Тема: БГ передумал возвращать деньги ?
Ответы: 99
Просмотры: 31637

БГ передумал возвращать деньги ?

так не требуем возврата, а хотим перебронировать туриста без затрат на нотариальное согласие.
nntour
Вт июн 30, 2020 11:05
Форум: Основной форум
Тема: БГ передумал возвращать деньги ?
Ответы: 99
Просмотры: 31637

БГ передумал возвращать деньги ?

коллеги, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией с библиоглобусом? у нас 2 туристки должны были лететь в апреле в Прагу. В конце марта тур аннулировали, со штрафом 25 евро туристки были согласны. Конечно, подали заявление на возврат денежных средств, тк туристы перенос туров вообще отказались расс...
nntour
Пн июн 29, 2020 11:52
Форум: Основной форум
Тема: БГ передумал возвращать деньги ?
Ответы: 99
Просмотры: 31637

БГ передумал возвращать деньги ?

коллеги, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией с библиоглобусом? у нас 2 туристки должны были лететь в апреле в Прагу. В конце марта тур аннулировали, со штрафом 25 евро туристки были согласны. Конечно, подали заявление на возврат денежных средств, тк туристы перенос туров вообще отказались рассм...
nntour
Чт апр 16, 2020 14:27
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

то есть 5 часов вести переписку время есть, а бумажку подмахнуть нет. Просто ФПР из головы взяли, думаю, а доказать их не могут. Так они пять часов объясняют агенту, что справку по ФПР можно получить только после даты окончания тура, а агент никак этого не поймёт. Анекс противоречит тогда своему же...
nntour
Ср апр 08, 2020 19:15
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

EPI писал(а):Сообщат вам потом, что фактические расходы составили не 127, а 527 евро, будете ещё и должны им.


такими темпами похоже на то)
nntour
Ср апр 08, 2020 18:44
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

Вообще то в договоре указано, что возвраты производятся за вычетом ФПЗ. Откуда взялся термин Неустойка по аннуляции ??? Бред какой то. Сочиняют на ходу. Как то жалко все это выглядит со стороны такого "крутого" ТО . И уважения не вызывает. составили обращение в Анекс на основании ИХ же аг...
nntour
Вт апр 07, 2020 18:50
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

Да, кстати, переписка в ФОСе 3 страницы с отделом бронирования по этой справке)) Время на эту бесполезную переписку они находят. Хотелось бы вопрос этот с туристками закрыть , не доводить до судов и так далее, всем непросто. последнее сообщение, "Вам вернули оплаченные средства за вычетом неуст...
nntour
Вт апр 07, 2020 16:18
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

Не очень понятно каким образом отказ дать справку может помочь в выживании? Боятся , что справку используют в суде? Значит необоснованно завышен штраф. И доказать его не смогут. Тоже склоняемся к такой версии, что доказать штраф не смогут, поэтому и тянут со справкой. Со своей стороны мы все вернул...
nntour
Вт апр 07, 2020 14:04
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

10 марта аннулировали Турцию по РБ, уже был штраф 50 евро с чел+ еще страховка от невыезда 13,5 евро с чел. На возврат сразу заявление отправили, тоже тишина. Да туристки у нас еще старше 80 лет, успокаиваем как можем. 27 марта анекс вернул нам ден. средства за минусом ФПЗ (штраф+ страховка от невы...
nntour
Пн апр 06, 2020 16:03
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

2) в закрытых группах прошла инфа, что Анекс выставляет 50 евро за аннуляцию туров на любые даты после 20 апреля. Кто-нибудь может подтвердить ? На ФОС отправили запрос 24 марта. Тишина. 10 марта аннулировали Турцию по РБ, уже был штраф 50 евро с чел+ еще страховка от невыезда 13,5 евро с чел. На в...
nntour
Чт мар 26, 2020 15:13
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

2) в закрытых группах прошла инфа, что Анекс выставляет 50 евро за аннуляцию туров на любые даты после 20 апреля. Кто-нибудь может подтвердить ? На ФОС отправили запрос 24 марта. Тишина. 10 марта аннулировали Турцию по РБ, уже был штраф 50 евро с чел+ еще страховка от невыезда 13,5 евро с чел. На в...
nntour
Ср мар 25, 2020 16:22
Форум: Возмутительно!
Тема: Библиоглобус
Ответы: 47
Просмотры: 52204

Библиоглобус

9 рабочих дней получилось
nntour
Ср мар 25, 2020 10:30
Форум: Возмутительно!
Тема: ФОС анекс
Ответы: 106
Просмотры: 67296

ФОС анекс

TASH писал(а):nntour, вы дозвонились до Анекса? каким образом? я сегодня как не позвоню, все 43 в очереди:)
Коллеги, деньги Анекс по форс мажору возвращает? в полном объеме?


у нас вылет из региона, дозваниваемся в региональное отделение анекса) в московское только пишем в ФОС по возвратам, но пока глухо.
nntour
Вт мар 24, 2020 17:24
Форум: Возмутительно!
Тема: Библиоглобус
Ответы: 47
Просмотры: 52204

Библиоглобус

коллеги, позитивные вести за последнее время, библиоглобус вернул нам всю сумму за минусом 20 долл. тему можно закрыть.