А у нас с санмаром засада. Забронировали 12 апреля Турцию (только проживание с 14 апреля на 5 ночей) порядка 16000 руб. 13 объявили что Турция с 15 все. Туристка была готова перенести проживание на поздние сроки, пока согласовывали эти сроки, время уже перевалило за 19ч, заявку не оплачивали тк непо...
Просто хочу поделиться, был забронирован тур в Грецию на сентябрь 20 года в феврале, потом все понятно...сами аннулировали в июле с ФЗ 20 евро, потом предоставили справки, что туристы безработные, с октября отправляли письма, открыли доступ к возврату, загружали документы, подгружали недостающие до...
коллеги, а т/о дельфин кому-нибудь сделали возвраты ден. средств? они сообщили, что возвращают в первую очередь льготным категориям. но у нас туристка под эту категорию не попадает. Так указ один для всех. Не попадает в категорию льготных ,значит ждать до 21 года либо аналогичный тур. Хоть Дельфин,...
коллеги, а т/о дельфин кому-нибудь сделали возвраты ден. средств? они сообщили, что возвращают в первую очередь льготным категориям. но у нас туристка под эту категорию не попадает.
коллеги, а деньги у библиков кто-нибудь переносил с ковидных заявок на новые? как быстро получалось?)) забронировали заявку на Сочи 13 августа взамен Чехии, написали на перенос, и с тех пор ответ библиков "Запросов много. Сроки оплаты под контролем." Вылет 13 сентября, робот их же спамит ...
2.была не на тех же туристов, а на родственников первой очереди,то ли из-за этого,то ли самый пик переносов был-2 недели ждали.. вылет был 9 августа, перенос сделали числа 5-6 аж... походу у нас 2-ой сценарий, обещают 11 сентября перенести, а вылет 13. типа сейчас все заявки у них человек в ручном ...
коллеги, а деньги у библиков кто-нибудь переносил с ковидных заявок на новые? как быстро получалось?)) забронировали заявку на Сочи 13 августа взамен Чехии, написали на перенос, и с тех пор ответ библиков "Запросов много. Сроки оплаты под контролем." Вылет 13 сентября, робот их же спамит у...
а у туртранса какой комплект документов на возврат ден. средств или они автоматически за минусом фпз возвраты делают? написали на инвойс, но там молчат уже 2 недели в личный кабинет в заявку прикрепляли заявление от туриста об аннуляции. потом на инвойс письмо о возврате. через некоторое время от н...
Кто-нибудь разгребал ситуацию с Библио по возврату, когда документы на возврат были загружены в конце марта, деньги БГ не перечислил, а теперь изменил условия возврата. Требуют переделать документы на возврат или старые остаются в силе? О да, у нас зависла так же заявка, сначала туристы хотели дене...
а у туртранса какой комплект документов на возврат ден. средств или они автоматически за минусом фпз возвраты делают? написали на инвойс, но там молчат уже 2 недели в личный кабинет в заявку прикрепляли заявление от туриста об аннуляции. потом на инвойс письмо о возврате. через некоторое время от н...
а у туртранса какой комплект документов на возврат ден. средств или они автоматически за минусом фпз возвраты делают? написали на инвойс, но там молчат уже 2 недели