Нервы помотали, но деньги вернули. Так что тема закрыта

Меня, как потребителя, их сбои вообще никак не касаются. У меня на руках официальное подтверждение аннуляции, у Аэрофлота на сайте условия тарифа. С какой стати я должна по 10 раз куда то звонить

Как физлицо бронировала. Был последний билет по этому тарифу, был открыт сайт ОТТ (у них смотреть удобнее). Побоялась, что пока буду забивать в Аэрофлоте, билет уйдет. Поэтому быстро забронировала у них. Кстати до этого иногда у них бронировала билеты, проблем не было, правда и возвратов не было.

Копия жалобы в Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Аэрофлот

Все документы приложила

А у вас файлы с расширением pdf не проходят. И как я в таком случае предоставить должна? У меня все есть: и билеты, и подтверждения, но все в pdf

Забронировала у них билет Аэрофлота Хабаровск - Москва на 16 декабря, но 15 декабря, более чем за 24 часа до вылета, пришлось аннулировать. Подтверждение об аннуляции прислали на почту. По условиям Аэрофлота тариф частично возвратный. Удерживается только 2800 руб. 3 недели в личке висела информация,...