Найдено 88 результатов

т/а Время отдыхать
Пн авг 20, 2018 23:04
Форум: Выручайте
Тема: Нет информации о визе прошу совета
Ответы: 49
Просмотры: 17056

Нет информации о визе прошу совета

Сдали 10-го, 15-го вышли. Муж-на 3 года, жена-на полгода. Музенидис.
т/а Время отдыхать
Пт ноя 11, 2016 12:25
Форум: Выручайте
Тема: БГ и Вим Авиа 2
Ответы: 13
Просмотры: 5611

Re: БГ и Вим Авиа 2 | Форум Tourdom.ru

У нас была претензия к БГ по замене отеля. Отправляли полный пакет (на сайте БГ список есть) заказным с уведомлением с соблюдением срока 20 дней со дня окончания тура в юр.отдел. Ждали положенные 10 дней с момента получения ими. Ответа не было. Отправили по мейлу письмо, в котором указали, что сроки...
т/а Время отдыхать
Чт окт 06, 2016 12:48
Форум: Основной форум
Тема: СОЧИ 2016 - результат сезона.
Ответы: 192
Просмотры: 62066

Re: СОЧИ 2016 - результат сезона. - стр. 24 | Форум Tourdom.

Вы много в этой теме прочли агентов, которые были сами в отелях, которые продают? Вы правы только в том, что продавать нужно продукт, о котором у агента есть информация достоверная. Но не соглашусь с Вами в том, что продавать можно только увиденное. Не может агент увидеть все, жизни у него не хвати...
т/а Время отдыхать
Ср окт 05, 2016 14:49
Форум: Основной форум
Тема: Конференция Пегас по вопросу "от имени и по поручению"
Ответы: 467
Просмотры: 78804

Re: Конференция Пегас по вопросу "от имени и по поручению" |

Если турист забронировал и не оплатил/не доплатил- автоаннуляция, без ФПЗ.Если Затраты у Пегаса возникли, юристы будут разбираться, вина ляжет на туриста. Это кто так сказал? Пегас!? Они дурачки что ли? Какая вина если турист денег не заплатит? Чего Пегас с них получит? На вопрос, если турист не оп...
т/а Время отдыхать
Пт сен 09, 2016 10:37
Форум: Основной форум
Тема: Вести с Турецких полей
Ответы: 498
Просмотры: 109925

Re: Вести с Турецких полей

Дорогие коллегочки, наверно уже начали возвращаться первые турецкоподданные туристы)) Поделитесь инфой из первых уст..как там с сервисом в отелях? Докладывают ли туристам мяса? :smoke2 ..нет ли мелких косячков на национальной почве? Я обычно таких туристов называю не турецкоподданные, а туркозависи...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 12:12
Форум: Основной форум
Тема: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА
Ответы: 135
Просмотры: 40817

Re: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕН

Господи, как я люблю своих туристов...сейчас с ними полчаса по Вайберу разговаривала...Танюша, не вздумай расстраиваться, мы тебя обожаем,ты ни в чем не виновата,сейчас мы просто будем отдыхать, а все претензии к оператору будут потом....
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 11:55
Форум: Основной форум
Тема: Возврат по страховке от невыезда
Ответы: 17
Просмотры: 6061

Re: Возврат по страховке от невыезда | Форум Tourdom.ru

с работы до Москвы(180 км) на такси с налом и доками в ТО... И еще 12 паспортов? Мда-а-а. Похоже, что я недооценила возможные перегрузки. :crazy: Я скорее всего и не взялась бы за это, тем более, что еще ехать далеко. Я дома всегда ночую. Задерживаюсь, конечно, но в разумных пределах. Давно уже для...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 11:42
Форум: Основной форум
Тема: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА
Ответы: 135
Просмотры: 40817

Re: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕН

Я предполагаю только 2 варианта....Или Serhs Tourism перепродал наш номер и плевал он на наши "сверху" или там действительно денежные терки-кто-то кому-то не заплатил...Но меня бесит, почему с 1 августа ни я, ни туристы ничего о замене не знали...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 11:38
Форум: Основной форум
Тема: Возврат по страховке от невыезда
Ответы: 17
Просмотры: 6061

Re: Возврат по страховке от невыезда | Форум Tourdom.ru

т/а Время отдыхать В описанной (гы) ситуацыи я бы не вернул ни капейки из своего комисса. А у нас все хорошо получилось)))....я успела и доки были приняты без замечаний....боялась одного-сначала оплата в кассу, а потом доки...а если что-то было не так и не приняли бы...но касса зависла (есть бог на...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 11:31
Форум: Основной форум
Тема: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА
Ответы: 135
Просмотры: 40817

Re: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕН

ручками напишу))) бланк Serhs Tourism....Dear client,we regret to inform you that we have to relocate you from H10 Salou Princess Hotel**** to H10 Vintage Salou Hotel****, We have tried to report the change from the 1st of August,but has been impossible for us to contact you....дальше адрес и тел Ви...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 11:24
Форум: Основной форум
Тема: Возврат по страховке от невыезда
Ответы: 17
Просмотры: 6061

Re: Возврат по страховке от невыезда | Форум Tourdom.ru

Почему по подготовке документов ? Говорит же, что не спала , ночью сидела Я надеюсь, что это преувеличение. Назовите причину по которой нужно всю ночь сидеть, не спать из-за заявки туристов в Испанию, кроме подготовки документов, которые завтра утром нужно сдать, допустим. Заполнить анкеты, провери...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 11:13
Форум: Основной форум
Тема: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА
Ответы: 135
Просмотры: 40817

Re: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕН

Снял бронь провайдер, то есть Serhs Tourism, которому,собственно говоря,и предназначалась оплата сверху, .и отправил письмо,судя по всему принимающей, адресованное туристу...жаль, не умею вставлять здесь фотки...туристы прислали и отельную резервацию, и это письмо...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 10:16
Форум: Основной форум
Тема: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА
Ответы: 135
Просмотры: 40817

Re: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕН

т/а Время отдыхать В-третьих, вот не верю, что БГ не знал о замене. А вот представьте, что туристы также подозревают Вас о том, что не предупредили., знали и не предупредили, забыли. Неа....мы с ними знакомы много лет...и ни разу я не дала повода ни им, ни кому-то другому усомниться в своей порядоч...
т/а Время отдыхать
Пт авг 19, 2016 0:33
Форум: Основной форум
Тема: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА
Ответы: 135
Просмотры: 40817

Re: БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕН

Все случаи с заменой отеля как минимум неприятные. Но наш какой-то темный и мошеннический. Ну никак не могли могли подтвердить отель по цене онлайна, надо было дать сверху какому-то дяде и тогда будет Принцесса.Дали сверху, только потом Принцессу не получили. Спрашивается, за что доплачивали?Это во-...