Спасибо вам большое

Коллеги, кто нибудь знает, что с сайтом Балкан экспресса? Зайти на него невозможно, телефоны не отвечают. Есть какая нибудь информация, что за проблемы у них с сайтом? И вообще , что с ними?

А вот Анекс не хочет давать официальную бумагу, что деньги находятся на депозите и туристы смогут воспользоваться ими как только захотят. Вообще не представляю как теперь у них деньги забрать

Катюша, просто чудо куратор.А какой она человечек -человечный вообще нельзя описать. Самая милая и душевная.Всегда поможет,всегда откликнется,всегда все очень грамотно разрулит любую ситуацию.Спасибо тебе Катенька.

В суд однозначно. У меня туристы работают в крупном холдинге юристами, да они молодые, но их начальство решило само подключиться к этому делу и добиться возврата денег и компенсации, так что в суд....

Вообще очень не красиво они поступили, мои туристы подают в суд

Звонила вчера в Анекс,сказали ждите,пока ноябрь разгребаем. не до Вас,так самое интересное даже не выставили суммы к возврату.

Ну что делать , если туристы не хотят никуда вообще лететь и требует деньги назад. А Анекс ни в какую на контакт не идёт ещё и хамят по телефону. Так не хочется судов всяких

А вы аннулировали? и они отписались,что штраф 90%??? 2 раза сегодня звонила в отдел бронирования,вылет 14.12,сказали ,аннулируйте, выставим штраф по договору 25 у.е. с чел по заявке Что-то не правильные "звоночки" со стороны анэкса, коллега! Анекс! Нука остановись нести чушь! не много не ...

на сайте читала инфу,что нг заезды - даты со штрафом у них с 21.12

А ну да,у вас же Новогодние даты,там штраф именно такой

А вы аннулировали? и они отписались,что штраф 90%??? 2 раза сегодня звонила в отдел бронирования,вылет 14.12,сказали ,аннулируйте, выставим штраф по договору 25 у.е. с чел по заявке

я дозвонилась только что до Анекса, спросила,что и как быть с туром на декабрь в Египет,Турция в декабре не айс.Мне ответили,аннуляция со 100% штрафом ,если туристов не устраивает какое либо другое наше направление.Я говорю:- по договору более ,чем за месяц аннуляция тура,штраф 25 у.е. с чел ведь? М...

TISHINA писал(а):Анекс красавцы, вот что ответили
Да, аннуляция возможна без ФПЗ.

А когда у вас тур ,который вы аннулировали?

не ну это конечно пипец,как у них все легко и просто,наверно клиенты-туристы выбирали Египет основываясь первом деле на цену,а они перебронировать на Мальдивы