Dark North,Вам присылали письма о том,что рейсы с посадкой? Тот же Корал/Санмар всегда предупреждают,что рейсы с посадкой. В ситуации с Родосом-туристам сказали в самолете. Откуда такой бардак,чем выгодны им рейсы через другие страны? Вроде тип самолета заранее должен быть оговорен.Не может такого б...

Туристы не выдумали,очень адекватные и спокойные)В он-лайне время полета изменилось,стоит порядка 6-30 в пути из Москвы

Только сегодня туристы рассказали-тур через Анекс,вылет был 18 мая на Родос.В самолете сообщили,что летят с посадкой на Кипре!Никаких писем-звонков от Анекса не было

Чтобы сделать перенос,надо чтобы Анекс работал!У них на сайте никакой информации о графике работы.

В Промсвязьбанка есть счет и карта есть.Нереально сейчас оплатить таким способом?Деньги быстро приходят?

Почему же не задались?Наоборот посмотрели способы оплаты,стоит Промсвязь и Сбер.Рассчитывали Сбером оплатить через онлайн.Потом зайдя в Курилку увидели новости о невозможности оплаты через Сбербанк. У Анекса по этому поводу в новостях ни слова.Сомневаюсь,что их это не касается

У нас запрос пока

Всем доброго дня! Забронировали тур на 24.02 у Анекса Вьетнам. Телефон в Анексе(Москва) не снимают,графика работы на сайте у них нет,непонятно работают или нет сегодня.По почту писали-не отвечают. Насколько поняли-оплата у них сейчас Промсвязьбанк и Сбербанк. Промсвязьбанк не работает до 24.02,Сберб...

MariaNO писал(а):Цены у Анекса напрягают.... Тенерифе 37700 на двоих на 11 дней на середину января....

Сейчас без питания аппарты с визами 65000

Коллеги,а как быть,если у Анекса на заявках остались переплаченные деньги?Есть у кого опыт переноса? Заявки в Турцию,туристы уже прилетели,осталась переплата,несколько раз звонили и бухгалтерия говорит разное-то можно перенести на другие заявки,то нельзя.По бланкам тоже не понятно-отсылают на сайт.П...

Интересно, кого правильно писать.Договор у нас с БГ Оператор,а пакеты формирует БГ Карибы,которые нам никто

Коллеги,а кого вы пишите ,как оператора,при бронировании туров БГ-БГ Карибы или БГ Оператор?

Вылет в воскресенье в 5 утра в Турцию,заявления прислали им 7.11,перенос не сделан,завтра суббота.Телефоны не отвечают,ни отдел оплат,ни отдел бронирования.

Документы для печати недоступны

Коллеги,подскажите на каком бланке писать заявление на перезачет денег с Египта на Турцию? Туристы одни и те же
Просто с свободной форме на бланке организации? Или «Анекс Тур Москва»: ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС (БЕЗ ШТРАФА) -на 2 листахкоторый ,но мы же не возвращаем деньги туристу,а перезачитываем на его ...

Сразу после отказа туристов написали заявление на минимизацию.Это было 12 февраля.Корал говорит ,что сроков рассмотрения заявлений о минимизации нет,примерно месяц.И рассматривается после возврата туристов(возврат должен быть 27 февраля).На данный момент ответа еще не получили. Как лучше поступить-Е...

Дело было не в 5000 рублей,а дело принципа.мы комиссию туристам отдали свою-они получили обещанные 50% от уплаченной ими суммы.Просто гадко и неприятно,что такой уважаемый в прошлом оператор так себя повел