Добрый день, уважаемые коллеги! Конечно, у нас тоже случаются косяки, которые мы всегда исправляем в оперативном порядке. Как говорится «Систему характеризует не ошибки, а реакция на ошибки». Проблема автора темы была оперативно решена, дальнейшие муссирования этой темы не конструктивны. Данное обсу...

в рублях.
Напишите в старой брони письмо на перезачет (с какой - на какую бронь) и мне в личку номера броней - сделаем быстро перенос

Добрый вечер всем. Сбои в системах бывают, никто не застрахован, нашу систему не миновало, да, несколько броней слетели. Мы стараемся все восстановить с минимальными неудобствами для агентов и ваших клиентов, Уважаемый Egorka, прошу сообщить номер брони(броней), я проконтролирую, что сделано для реш...

Уважаемый коллега! Прошу написать мне в личку подробности (какой тур, дата, может быть есть ФИО туриста), я разберусь и отвечу Вам. Либо можете связаться со мной по тел (495) 781-0041, доб. 0885
Платонова Светлана
отдел по работе с агентствами

У "ДСБВ" также - есть счёт на оплату,но когда оплачиваешь через терминал,то добавляется 1%.Кто не знает может наколоться на определённую сумму.В этом плане "Дельфин" честные ребята -сразу в счёте добавляют % для оплаты через терминал. Уважаемый magellan07! Всю жизнь у DSBW был о...

selenka, Вы правы. Конфликт возник из-за рассадки в автобусе. Первоначально при бронировании TASH рассадила семью из 3-х человек на 7й ряд + 1 место у окна на 8-м ряду. На 6-м ряду перед ними - также забронировался 1 турист у окна. На этот заезд автобус заполнен полностью, но, к сожалению, в группе ...

Еще раз добрый вечер, коллеги. 1. в районе 17 часов были высланы маршрутные квитанции, как подтверждение конкретных полетных данных. 2. в районе 21 часа (да, сознаем, что это очень поздно, см. п.3) - по всем броням в ЛК выложены реальные выписанные билеты. 3. вечером проведено рабочее совещание, рук...

Уважаемая TASH! Приносим извинения за задержку с "обилечиванием" - сегодня была поздняя выписка, сейчас менеджеры заняты проверкой и прикреплением билетов в ЛК. Просим не волноваться, все билеты в наличии. Кроме того, функции комплектования говотых документов переданы в новое подразделение...

и дсбв... С 1 февраля 2014 г. компания DSBW заключает все Агентские договора на ООО "ДСБВ-ТУРС-ГРУП". Информация о ФИГах и страховой - см. на сайте dsbw.ru - в разделе Для турагентств - Договор и Фингарантии. http://www.dsbw.ru/info/agency/agency-dogovor Финансовое обеспечение на новый пе...

Только не увидел ответа на вопрос -если поменялся номер заявки но на тех же туристов разве не однозначно что их надо было заносить на визу ,и тогда проблема с несвоевременным заносом она общая а вы решили все повесить на ТА[/b] Заранее спасибо за разъяснение Простите, коллега, но я не понимаю, чего...

Добрый день, коллеги! 1. Я могла бы свой первый ответ с последовательностью событий по этому заказу отправить уважаемому На Троих в личку, но решила «спалиться», выложив на форум, потому что считаю, что этот случай очень типовой в работе ТО-ТА. «Мы вам документы отправили, денег кинули, а дальше не ...

Добрый день. коллеги! Уважаемый НА Троих, не очень полно изложил ситуацию, возможно ему ее не всю доложили его сотрудники. Разрешите сообщить подробности от лица DSBW: 14 апреля создана бронь XTL3051422 (он-лайн бронирование отеля) Лист бронирования/подтверждение на сумму 30538 руб Условие оплаты ( ...

От отдела Экзотики DSBW:
Спасибо за бдительность. Внесли поправки по существенным замечаниям.

у DSBW - поезда Москва-Рованиеми "Лапландский экспреес" 28.12 и 03.01, вагон-ресторан есть. Билеты можно бронировать в он-лайне.

Если интересно подключение к ГТА и прочим, напишите в личку или см на сайте. Условия у нас в DSBW плюс минус те же (5%)