To электрошвабра Отправьте отчет агента (2 экз.) ценным письмом с описью вложения по почте, если в течении 30 дней от них не придет письма с отказом в принятии отчета агента, значит он считается официально принятым. Подшиваете свой экземпляр без их подписью и к нему прикрепляете опись и чек с почты....

У нас сегодня тоже недопонимание по изменению тарифов на тур при перебронировании по причине отказа отеля. Мы пришли к нескольким выводам при работе в БГ (за последние полгода работы): - только БЕЗНАЛ! - при бронировании и перебронировании обязательно делать скрин страницы с тарифами с сайта ТО!! - ...

Лучше переделать...... Ведь с Испанией можно полгода ездить... И не факт, что визовый курьер Налили напортачил....., ошибку мог допустить работник консульства, который заносит инфу в комп после чего распечатывается сама зелёная наклейка(т.е. сама виза) :dont know: Согласна, может и в консульстве до...

У нас была такая ситуация в январе этого года. Натали при сдаче визы в Испанское консульство попустили ошибку, и виза вышла так же с ошибкой в № паспорта 1 циферка. Натали нас уверял что проблем не будет при пересечении границы. Типа есть правило 3 ошибок как при выписке билетов на самолет. Консульс...

Я щас уссуся! Из-за каких то домиков без сортира воют уже целый день!. И мешают с грязью достойного ТО ! Вам чётко сказали-был подарок лучшим туристам! И всё . Замолкните уже Уважаемый коллега, Будьте пожалуйста более вежливым в высказываниях. Никто не мешает достойного ТО с грязью! Подарок не лучш...

fyutk писал(а):TFantasy
у кандагара не смотрели?

Смотрела. Но у них места под запрос, квоту не держат. Крымтур кстати тоже нужную нам категорию домиков на квоту не берут(((

Коллеги! Администрация "Дельфина" рассмотрела создавшуюся ситуацию. 1. Да, действительно имеется конфликт интересов ТА и туристов, покупающих тур по акции. 2. В период акции нами продано 7(семь) путевок частным лицам со скидкой 10%. Это давние клиенты "Дельфина" и нам хотелось с...

Всем спасибо за помощь. Запросила у Крымтура, а вдруг)
Альтернативы туристка не рассматривает, она ездит туда каждый год уже на протяжении 5 лет.

Сообщите, на какой объект у туриста был запрос, и я попробую найти аналог у других поставщиков (возможно, с лучшей ценой). Понимаю, что того туриста уже не спасти, но, может, на будущее поможет. Нам нужен ТОК "Золотой Пляж" Феодосия, Крым 2 коттеджа повышенной комфортности с кондиционером...

Коллеги, а у нас 1 приятная неожиданность от Ланты случилась : :) : Наши туристы 29 января не смогли заселиться на о. Бали в отель по ваучерам Ланты на 12 дней. При заезде им сказали что бронь не оплачена и что нужно повторно оплатить принимающей стороне "Навигатор Индонезия" или отелю. Ну...

Уважаемые коллеги, Хочу просто предостеречь, проинформировать. Ругаться и и возмущаться "им не нужны агенты" не планирую. Случившемуся не удивлена. Дано - Раннее бронирование Лето 2012!! Условия для агентств: Акция распространяется на туры по курортам Краснодарского Края и Крыма с датами з...

xox, permtur, я все понимаю, что удобно и чего хотелось бы ТО, но у нас оказываются услуги, и нигде ни в договоре ни в законах РФ не написано что услуги нельзя менять или отменять...И я не могу клиенту объяснить почему нельзя поменять (даже с доплатой) на тот вариант который он хочет. Продолжение: ...

Camal , Китай, Гранд Тур в октябре - надо было к группе из Москвы присоединить туристку из СПБ (не хотела через Москву) на своих билетах, прилетала на 1 сутки позже группы, улетала тоже на сутки позже , проверяли есть ли разница в цене между сутками. Поменяли без проблем (Не говоря уж об авиабилета...

xox, Да не индивидуальный это тур. И не стандарт. И не надо нам навязывать что все что влево и вправо уже индивидуальный тур. Если изначально есть возможность комбинировать, то можно менять. Нежелательно, но можно. Мы все понимаем что делают цепочки, чтобы получить спец. цены под цепочки, что включ...

kassandra, не бывает такого, поэтому и не верю. У меня за 1 год проходит таких изменений масса, кому то добавить, кому то подкорректировать, кому то заменить, сократить и добавить...а у достаточно крупного ТО это первый раз. Да и не стандартный пакет это на мой взгляд - это уже комбинация отдых + э...