По поводу регистрации ваучеров, даже Тез до этого уже опустился, меня лично уговаривал трансфер-гид прийти на инфо-встречу, принести ваучер и страховку, иначе она не действительна. Я конечно не пошел. Еще три дня я получал письма в номер с требованием прийти, пока не встретил их представителя в отел...

Как "немецкий визовик" переведу дословно: "Цель и условия предполагаемого пребывания не были доказаны. Прилагаемая информация о целях и условиях визита не убедительна." Странно, что такая формулировка на пакетный тур. Остается только обжаловать в консульстве.

Я был несколько раз свидетелем таких ситуаций, туристы подавали в суд на УФМС и благополучно выигрывали, 100% это их (УФМС) ошибка.

Коллеги, подскажите пожалуйста, кто делает Багамы.

В том то и везение, первого сентября сделали отчет и перечислили всю выручку, а второго с утра получили заявление об остановке продаж.

To Anhar: Выдать копию платежки не проблема. Боюсь, если пассажир обратится в суд, судья по "закону о защите прав потребителей" обяжет нас выплатить деньги, а потом в порядке регрессии, предложит подать иск к КД, у которых и так брать нечего, а очередь из кредиторов до Питера.

Представительство ведет себя некорректно, отправляет всех по месту приобретения.

To KASSBAR: да, продавали на бланках КД по прямому договору, в представительстве людей отсылают за возвратом по месту приобретения, Росавиация вообще умники: http://www.avia.ru/news/?id=1251962716
Надо для авиакомпаний тоже фингарантии вводить, чтобы было откуда пассажирам деньги возвращать.

КД прекратили продажу и останавливают полеты, мы как агенты деньги за проданные перевозки полностью перечислили, Росавиация отправляет людей за возвратами в агентства, а КД на телефоны не отвечают и вообще самоустранились, как всегда агент крайний.

RE: Persona grata, "Если будет нужна помощь пожалуйста обращайтесь в наш юротдел."
Я и планировал обратиться в Ваш юротдел, так как сам нахожусь в другом городе, может подскажите, с кем конкретно дальше общаться? Спасибо.

Из документов только подтверждение, ни билетов, ни ваучера и т.д. В подтверждении отмечена мед. страховка. ЭТ тоже посоветовали за это зацепиться, если надо, они дадут подтверждение, что страховка у них не приобреталась. Спасибо Вам за советы.

1. Направление было - Иордания.
2. Счет от ВЛ был оплачен по б/н полностью.
3. Подтверждение было тоже от ВЛ. (Все документы есть.)
4. ЭТ ответили, что ВЛ забронировали у них перелет (кстати бизнес-класс), трансфер и отель. Единственная услуга в пакете от ВЛ была мед. страховка.

Нашей туристке страховая компания "ЮНИТИРЕ" отказала вернуть деньги, хоть и все бумаги были . Теперь она подает в суд на нас. Мотивировка: "ООО Туроператор "Вояж-Люкс" бронировало туристский продукт через ООО "Эктив турс". В связи с не поступлением на расчетный сче...

А мне страховая, хоть и все бумаги есть, отказала. Мотивировка: "ООО Туроператор "Вояж-Люкс" бронировало туристский продукт через ООО "Эктив турс". В связи с не поступлением на расчетный счет ООО "Эктив турс" денежных средств в оплату тура от ООО Туроператор "...