Контроль стандартизации общения http://www.itturism.ru/index.php/help/22-2010-10-16-08-55-39/67-2010-10-05-14-09-35 Телефонный этикет http://www.itturism.ru/index.php/articles/1-articles/66-2010-10-05-08-42-56 Модель поведения клиента по телефону http://www.itturism.ru/index.php/articles/1-articles/...

CRM для туризма http://www.itturism.ru Интегрирован с Asterisk. Имеет не только встроенный софтфон но может работать с аппаратными телефонами. Масса функционала по расчету эффективности работы по звонкам, контроль стандартизации общения, системы штрафов и поощрений. Ссылка на сайт CRM для туризма Ос...

согласен, ссылка была лишней, это и вправду кажется впариванием. но только кажется. так как тема которая тут обсуждается полностью раскрывается программным продуктом и он специализируется на эффективности и ее повышении, поэтому я и решил написать сюда. что касаемо психологии, то тут Вы слегка грубо...

Что касаемо отзвона по старым клиентам. Это ,конечно, хорошо и такой способ называется активной продажей, что для туризма как-то не естественно и туристам не понравится, так как цена продажи не 1000 рублей. В данном случае лучше действовать посредствам смс рассылки по своей базе номеров и только тем...