Найдено 326 результатов

Nota
Пт авг 16, 2013 7:30
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Не поленилась, и на этой неделе каждому новому клиенту - искала альтернативу продукту БГ. Соглашусь, кое-где БГ выигрывает на 2-5 тыс. НО.. Из 7 обработанный мной лично заявок на этой неделе три выбрали БГ, и 4 ушли к другим ТО. Давала цену БГ и другого оператора с комментариями чем может нам эти вы...
Nota
Ср авг 14, 2013 6:59
Форум: Выручайте
Тема: Австрия
Ответы: 24
Просмотры: 12252

Re: Австрия

Майрхофен посмотрите. Много русскоговорящих инструкторов и легких трасс. Большая зона катания. Если взрослые хорошо катаются, им тоже, будет чем заняться. Бассейн с горками есть. Брали детям инструктора на несколько дней. Через три дня уже с красных летали. Из минусов, в пиковые даты могут быть бол...
Nota
Пн авг 12, 2013 9:49
Форум: Выручайте
Тема: Австрия
Ответы: 24
Просмотры: 12252

Re: Австрия

вопрос через кого, возник следом, ничего странного в этом нет
Nota
Пн авг 12, 2013 9:45
Форум: Выручайте
Тема: Австрия
Ответы: 24
Просмотры: 12252

Re: Австрия

январские каникулы.
Операторы Санрайз, натали, тез, больше никто на ум не приходит?
Nota
Пн авг 12, 2013 9:37
Форум: Выручайте
Тема: Австрия
Ответы: 24
Просмотры: 12252

Австрия

Коллеги , посоветуйте куда стоит направить начинающих лыжников, курорт, может что-то по отелям посоветуйте. Туристы в меру капризные. Прошлый Новый год были в Андорре, едут с ребенком 10 лет.
Nota
Вс авг 11, 2013 14:59
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Я вот понять не могу: Когда я дала согласие на доплату, так как отпуск клиентов при всех обстоятельствах-сорвать я не имела права, мне ответили - шлите номера рейсов на которые будем сажать и делать конкретизацию. Через 3 минуты - я у них попросила счет четко на услугу конкретизации, а не общая сумм...
Nota
Сб авг 10, 2013 19:23
Форум: Возмутительно!
Тема: Даже не знаем как реагировать... возмущаться?
Ответы: 73
Просмотры: 45881

Re: Даже не знаем как реагировать... возмущаться?

обязательно понятые, и еще мин 1 чел из компетентных для составления протокола. С понятыми ходят представители МВД. Но у них должно быть направление на проверку. От Роспотреба понятые не привлекаются. Но это всегда ни один человек и опять же направление на проверку на всю группу. У знакомого агентс...
Nota
Сб авг 10, 2013 14:43
Форум: Возмутительно!
Тема: Даже не знаем как реагировать... возмущаться?
Ответы: 73
Просмотры: 45881

Re: Даже не знаем как реагировать... возмущаться?

Мадамм писал(а):Запомните один раз и навсегда : контрольную закупку проводить один человек не имеет права. Это как правило, 2-3 человека.


Согласна, даже если на оформление тура пришел один, после оформления тура - обязательно понятые, и еще мин 1 чел из компетентных для составления протокола.
Развод чистой воды.
Nota
Пт авг 09, 2013 20:58
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Ну что ж, случай с Blueberry наверное тех кто тут сильно Я-кал поставил на место. И еще раз подтвердило мои утверждения, что никакие правила бронирования этот вопрос не регламентируют, и все их действия на их усмотрение и в их интересах. Скажу спасибо им все же за то что все таки не сорвали отдых мо...
Nota
Пт авг 09, 2013 8:45
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Дело ни в деньгах. Конкретизации 30 на нос. Но должны же быть нормы, которые даже в процессе зарабатывания денег следует соблюдать.
Nota
Пт авг 09, 2013 7:54
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Из вашего договора: Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для исп...
Nota
Чт авг 08, 2013 21:56
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

[quote="agent 008"]Nota! Мне в последнее время кажется, что здесь какие-то боты нарегистрировались и изображают одинаковую реакцию на все жалобы но проблемы с ТО. Типа для оживления дискуссий. Вместо реального обсуждения проблем отрасли какие-то детсадовские реакции. Неуместные смешки, пле...
Nota
Чт авг 08, 2013 21:05
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Времени банально нет. Агент что, по ночам должен сидеть видеоинструкции разбирать? Вы поменьше на форуме сидите, и посвятите время инструкции днём. Пользы больше будет, может в следующий раз на 310 у.е. не влетите, Посчитайте свои и мои посты за последние дни. И посмотрите в зеркало прежде, чем ГОЛ...
Nota
Чт авг 08, 2013 21:00
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

В дополнение копирую что сегодня получила в ответ от сотрудников БГ: Вам написали из Контроля качество, напишите обратное, где у нас написанно, что мы обязаны рассаживать туристов на 1 рейс если они едут одной семьей. Укажите пункт закона "закон об основах туристской деятельности в рф" где...
Nota
Чт авг 08, 2013 19:59
Форум: Возмутительно!
Тема: Обращение к Библиоглобусу
Ответы: 149
Просмотры: 72040

Re: Обращение к Библиоглобусу

Кстати, так как пересадили одну клиентку - мы предложили давайте сделаем конкретно на нее конкретизацию, что бы ее подсадили на тот рейс. На что получили ответ: Да вы можете это сделать, но ведь мы можем тех 4 человек пересадить потом опять. И это ли не вымогательство??? О партнерских отношениях зде...