negros, спасибо))) Про документ не знала. Попробую поговорить с туристом. Но отправлять их все равно куда-то по России придется. :)

Коллеги, выручайте! Все что нашла для детей с 4 лет. И то не всегда лечение детям предлагают. Клиентка просит санаторий в котором полечат ребенка с ЛОР заболеваниями с трех лет. Врач им якобы посоветовала. Но где таких малявочек лечат, ума не приложу.

negros
Да,точно :) Я посмотрела центр в Кисловодске. А вот в Пятигорске как раз принимают.
Alean
Спасибо. Обязательно посмотрю.

negros
Сейчас вот нашла информацию по Пятигорскому Лечебному центру ГНИИК фмба России. Там принимают на лечение детей с года. Но вот реально ли его найти у кого-нить из операторов?
Бум искать...
....
Нашла у Дельфина. Но у наих на сайте указано, что вообще детей не принимают :(

negros
серьезно?
Посмотрю конечно. Но может есть какие-нить центры? Но тогда думаю, это уже нужно не через турфирму...

Пожалуйста, подскажите, есть ли в России санатории, в которые можно отправить с мамой двухгодовалого ребенка с детским церебральным параличом для прохождения лечения? Смотрели Белокуриху санаторий Сибирь - но там не берут на лечение детей до 4 лет. Или предлагают обязательное лечение для взрослого, ...

Viv писал(а):Верба ну перестаньте уже нервничать. вы мне меня лет 5-6 назад напоминаете:)

Я уже 5 лет в туризме, но ни разу с претензиями лично не сталкивалась. Какие-то у меня все спокойные туристы были)))
Всегда проблемы решались на самой ранней стадии и до разборок не доходило.
И вот те на :)

Viv Поняла. Основную мысль ответа туристу: Забота о туристе, "операторы ответят за свое жлобство" :) Думаю, сегодня уже почтальоны принесут нам заветное письмецо. Буду готовить ответ турикам и "грозное" письмо ТО. Постараюсь составить у туриста приятное впечатление, чтобы они ду...

Я вот думаю, если бы туристы не тормозили, а позвонили нам сразу по факту, когда оператор отказался деньги возвращать, то мы бы попытались как-нить это дело разрулить и договориться.
Сами виноваты (

Viv

И ни чего сложного
Так и сделаем.

К оператору тоже письмом?
Время просто много пройдет. Или если мы отправим в день получения и этот факт будет зафиксирован на купоне, то все нормально?

И все таки она написала: "После обеда был вызван врач по медицинской страховке РОСНО. Все трое были отправлены в пункт первой медицинской помощи." В общем, все будет известно после того, как претензия до оператора дойдет. Вот еще вопрос. Имеет ли смысл платить за курьера или проще отправит...

Thomas Cook писал(а):а вот вы вместе с ТО можете запрос в СК сделать на предмет обращения к ним ПЦ.

Это обязательно будет сделано.
Если турист не обратился в страховую компанию, то им ни кто возмещать ни чего не будет?

Приходник скорее для себя распечатываем. Видно за что, сумма и плательщик. Ну и клиенту виднее. +1 Andreiaka Между делом позвонила в страховую компанию... Мне ответила девушка, которая по всей видимости не знает, что информация об обращении застрахованного за помощью конфидициальна (а может просто с...

Мифодий писал(а):. я когда своим памятки выдаю.. то этот момент на видео снимаю!

серьезно?