Vladilena ...возникает ощущение, что ТА делает все, чтобы туриста обмануть... Не думаю, что те, кто пришел работать в этот бизнес надолго стремятся обмануть клиента. Это не выгодно. С экономической точки зрения. Прибыль (не доход, прибыль) начинает возникать от конкретного туриста после его вторичн...

negros Прошу простить - буду немного занят сейчас. Но если коротко - как в том анекдоте: быстрее всех на английском языке читают лицензионные соглашения пользователи из России. Мы даём клиенту возможность ознакомиться со всем необходимым набором документов. Но мы не можем контролировать процесс озн...

negros
Здесь как раз всё просто. В каждом офисе лежат книжечки с текстом законов. Не хочешь читать - это уже твоя проблема. Мы книжечку клиенту дали. Читай. Кстати это тоже возникло после одного из рейдов. Тогда менты хотели перекусить. Потом у них эту функцию забрали.

varmint Законодатель не урегулировал форму уведомления туриста, поэтому, имхо, лучше письменно. Законодатель четко определил, что является существенным (ст.10) и должно быть прописано в договоре. И далее (ст.14) пишет какую информацию стоит просто довести до клиента. То есть с нашей стороны нет фак...

varmint
Блин!
Варминт, прости ))
Я почему-то решил, что ты девушка!
Извинм пожалуйста!
Кошечка меня сбила (((

varmint Так...Давайте разберемся вообще с содержанием услуги "оформить визу". Я строго говоря ее вообще не понимаю. Визу выдает консультсов соответствующей страны. ТА ну никак не может взять на себя ответсвенность за услугу "офромление визы". А может лишь "содействовать&quo...

Vladilena
Спасибо ВАМ всем огромное!
Такой "мозговой штурм" - дорогого стоит. Действительно, спасибо!
Я обязательно отпишусь как развивались события, независимо от результатов.

Мифодий на момент заказа и бронирования.. у туристки был ненадлежащим образом оформлен ОЗП... Клиент не предъявила свой загранпаспорт, по той простой причине что, получив информацию, о визовом режиме Кипра, заявила об отсутствии необходимости оной, т.к. у неё есть шенгенская виза, что допускается п...

Мифодий ... в случае с Тихим... документы были оформлены ненадлежащим образом. Мифодий! ))) Ты прекрасен! Какие документы были оформлены неправильно? Я второй день всем морочу голову с просьбой помочь мне именно в этом! Но не на уровне эмоций и предположений, а со ссылкой на какой-нибудь документ! ...

Thomas Cook 1.1. На условиях и в сроки, установленные настоящим Договором, АГЕНТСТВО обязуется реализовать следующий туристский продукт (оказать следующий комплекс туристских услуг указанным ниже туристам), а КЛИЕНТ обязуется оплатить этот турпродукт: АВИАПЕРЕЛЕТ (полные данные об авиаперелете туда...

Remarka Если быть точным, то виза - не услуга. Виза - Специальное, отмечаемое на паспорте правительственное разрешение какому-н. лицу на въезд в государство, выезд из него или проезд через него. Визу гражданин имеет право оформить сам, обратившись в консульство той или иной страны. А может просить ...

Д М Б
Я писал выше, но повторю:
У неё мультяшка. Но! Для поездки на Кипр, она должна была по ЭТОЙ конкретной визе сначала пересечь границу хоть с одной страной шенгена. Она этого не сделала (хотя и планировала) по каким-то личным причинам.

Д М Б
Если гражданин никогда до этого не посещал страны шенгена, то скорее всего дадут разовую. Хотя могут быть исключения. Но если уже был где-то - мультяшка не является проблемой.

Мифодий Ты, судя по всему, оператор. Скажи, агентство может забронировать у тебя только землю? А клиент может это сделать в агентстве? В Питере, который расположен рядом с Финляндией, процентов 30-40 граждан, выезжающих периодически за рубеж, имеют открытую мультяшку. У нас страны шенгена оператора...

Д М Б
Согласно правилам, установленным Кипром, жители России с шенгенской визой могут беспрепятственно посещать Кипр на срок до 90 дней. Единственное условие - при наличии шенгенской визы турист дожен до момента приезда на Кипр посетить одну из стран Шенгена по этой визе.