Остался открытым вопрос, причем здесь Грузия??

Бред,какой то!! Что стюарды,вот просто так начали избивать туриста?? И при чем здесь Грузия??

Раз уж здесь отвечает представиель ТО Анекс-Тур. Хочу у Вас спросить почему у Вашего ТО топливный сбор на рейсы Трансаэро 80дол/чел +40 долл/чел сервисный сбор итого доплата 120 долл/чел. Что это за так называемый сервисный сбор кот а/к Трансаэро оказывает туристам забронированным у ТО Анекс тур???....

Мы бронировали два номера,Кипр,в примечании указали туристы по заявкам №.... и №.... едут вместе,просьба не пересаживать на разные рейсы,в итоге одного чел,пересадили на другой рейс и теперь требуют денег за конкретизацию. Мне кажется это уже вымогательство денег. Денег мы заплатим,не велики,но сам ...

Фея с топором! Надо было ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить туристу ПЕРЕД сдачей его документов на визу и поставить в известность Косяк-Ваш! Если будете и дальше ТАК косячить-то будете работать только на оплату СВОИХ косяков Ваш директор был прав Я не говорю,что директор не прав.И когда мои косяки я всегда за ни...

А почему не была сделана аннуляция когда увидели что цена не та?Ну и туристу надо было позвонить чтобы узнать готов ли он доплачивать. Чет-то как-то странно. Аннуляцию не стала делать,т.к. подтверждение пришло в 19.20 вечера и дозвонится я уже не смогла,а на след. день был последний день подачи доку...

Заявку принимала моя напарница,турист пришел вечером,на след.день была моя смена,и поэтому бронь с утра уже я делала.Но теперь это уже не важно. А туристам я всегда отказываю если в чем то не уверена,кстати моему директору это очень не нравиться,ей надо чтобы деньги зарабатывались,а проблемы "в...

Отчет чем закончилась моя история. Тур подтвердили в 19.20 пришло продтверждение на почту,сразу увидела,что в подтверждении не тот рейс на который я сажала(кто бронил от Амиго знает,что у них от времени вылета меняется цена),я в свою заявку посмотрела,неужели я ошиблась,нет все четко указала время в...

а разве только они экономят на сотрудниках? а вообще, сейчас апрель - в Чехии аншлаг, нам тоже некоторые отели с пятницы не отвечают ((( это к слову о подтверждениях я не защищаю никого, просто рассказываю, какая там ситуация. да и кто идеален, если речь идет о большом потоке? Мои туристы заброниро...

fasolka писал(а):А как туда дозваниваться? Может, есть какой-то секретный номер?

Не знаю сектретных номеров,тел куратора отключен вообще,я просто тупо сидела и набирала номер с 10ч до 13 ч(я дозвонилась) и узнала что моей заявкой еще и не занимались!вот так вот
Точно это была моя первая и последняя заявка.

Бронь была отправлена в 15.00, через час пришел ответ,что заявка поступила и обрабатывается.До сих пор не могут обработать. а мысль не закралась, что это тупо робот ответил : ;-) : а по поводу ответа на заявки и звонков........................ ну так не они первые и не они последние, я Вам целый сп...

C.G
Ничего не могу выяснить,не могу дозвонится телефон все время занят,а если дозваниваюсь они тупо не берут трубки!!!На электронку тоже никто не отвечает.

Бронь была отправлена в 15.00, через час пришел ответ,что заявка поступила и обрабатывается.До сих пор не могут обработать.

Забронировали в пятницу,сегодня вторник,до сих пор не ответа ни привета!!! Дозвониться естественно нереально,на электронку не отвечают!!Чувствую,это моя первая и последняя бронь. Евгения Шпак привет Вам огромный. Вопрос на засыпку руководству Амиго,зачем Вам иметь колл-центр если на нем НИКОГДА НИКТ...

А меня турист уверял,что для поездки в Чехию ему не надо визу никакую делать,у него з/п чипованный новый.
Во как........