Действительно, в ст. 10 Закона о зпп внесены изменения, касающиеся информации о товарах, а именно, информация должна содержать цену в рублях. Такая информация доводиться до сведения потребителя способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). В первую очередь это касается публичных пре...

Это право и раньше было предусмотрено законом о зпп. новая редакция звучит так ст.32 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Соответствен...

Ничего неожиданного. Подтвердился правовой нигилизм, отсутствие грамотных договоров с туристами, платежных документов установленых законом, нарушение документооборота и тд. Болезненная тема - разграничение ответственности сторон в данных правоотношениях ТО-ТА -Т. Но в ситуациях с ЮВА многое зависило...

Принимаем по мере приглашения. Я в свое время работал в Верховном Совете СССР и знаю законотворческую тему так сказать изнутри. Закон пишут конкретные люди, мнений масса, пожелания, поправки, варианты.. но все равно кто-то должен сесть и собственными руками все написать. Вопрос в том, кто это будет ...

Гражданский кодекс формулирует несколько правовых форм договоров, например купля-продажа, услуга, поручение, агентирование, комиссия. Возможны смешанные формы договоров, у нас свобода договора. Какую из форм договора применять в отношениях с туристом ваш выбор. На наш взгляд наиболее защищенная моде...

Правдивый ответ такой: никто не ведет такой статистики, это невозможно в принципе. Представьте себе сколько судов по стране, сколько мировых судей и все они принимают самостоятельные решения, единой базы решений нет и быть в нашей судебной системе не может. Тенденции связанные с изменениями в законе...

Нужно учесть, что Закон Об основах туристской деятельности в РФ принят 1996 году, законы первой волны)) и концептуальных поправок к нему не принималось, только незначительные по терминологии..Можете себе представить как далеко ушло законодательство. Действительно, разграничения ответственности ТО-ТА...

Недавно было судебное решение, в котором договор с туристом судья признал НЕЗАКЛЮЧЁННЫМ вследствие того, что в нем не было данных о туроператоре! Так что такая казуистика имеет значение. Есть существенные условия договора с туристом, указанные в ст.10 закона об основах туристской деятельности, имеет...

Психологический портрет пострадавших туристов весьма разнообразный, сколько людей, столько моделей поведения. Есть откровенные случаи вымогательства, есть понимание ситуации.. Самые неприятные случаи связаны с туристами имеющими, так скажем, административный вес.. В целом стало больше претензий и ис...

Вам в этой ситуации остается только ждать - пойдут туристы в суд или нет.. Независимо от отношений с оператором существует ваша ответственность перед туристом и иск скорее всего туристы будут предъявлять вам. Что касается судебных перспектив такого спора - как правило взыскивается разница в стоимост...

Это больше зависит от вашего договора с туристом, где должен быть предусмотрен порядок возврата денег при его расторжении. Закон устанавливает возможность удержания фактических затрат фирмы из сумм, возвращаемых потребителю, ваше вознаграждение(комиссионное, агентское) к таким затратам не относится.

Мои соболезнования)).. Вы имеете право требовать возмещения причиненных вам убытков даже если выплата туристу произведена в досудебном порядке, обязательно получите от туриста расписку в получении денег, в ней обязательно должно быть отражено за что он получил компенсацию а не только сумма.. Ваш иск...

Агент вправе требовать возмещения убытков в порядке регресса в арбитражном суде, но, повторюсь это требует доказательств - как минимум договора с оператором, платежных документов. Такие иски уже есть

В основном неудовлетворенные требования туристов перерастают в иски к агентам, а в качестве соответчика привлекают туроператора, перевозчика. Суд, кстати, не всегда привлекает оператора соответчиком, часто из туристских документов нельзя понять кто оператор, судья не вникает в подробности отношений ...

Ожидаемого "вала" исков не произошло, в основном претензии решались в досудебном порядке. Поблемы возникли уже в отношениях оператор - агент, консолидатор-блочник. Турагенты, как всегда оказались на первой линии обороны и выплачивали компенсации из собственных средств. Иски между партнерами ожидаютс...