С 16 по 26.06 забронировали Хорватию, неделю искали-подбирали-подтверждали, таки забронировали. Турики забрали доки накануне вылета, т.б. в вечеру. Утром звонят (3 часа до вылета) говорят - ой, блин, тут жена на 22й нед беременности оказалась, проблемы, туда-сюда, не поедем мы никуда. Ага, говорю, и...

"Постараемся сделать так, чтобы информация о том, что рейс с посадкой указывалась в подтверждении бронирования." Не стараться должны, а ОБЯЗАНЫ указывать в подтверждении. Вот если бы все клиенты шли бы да сразу на ТО, а не как в большинстве случаев - на ТА, иск в суды подавали, быстрее бы ...

Клиенты отказались от Тура за 10дн до вылета. Штраф от ТО на а.б. - 60 тыс. Клиент подал иск в суд на получение 100% возврата за а.б. ссылаясь на ст.108 ВК. В доказательство фактически понесенных расходов дошли до Аэрофлота - получили офиц письмо, что "ребят, деньги у нас, ничего возвращать мы ...

а вот мне мало кайфа от этих разборок.. не люблю конфликты априори.. хорошо юриста нашла грамотного, я и не хожу на суды эти, а у нее как то с лекгостью все получается:) опыт большой :) говорит, сегодня ей какая то знакомая позвонила - в Финляндию ездили, надербанились и надебоширили в отеле на 13ты...

прикольно получилось с ТО. Оказзцца ТО ваабще не ТО!!:)) мы, говорят, взяли турпродукт уже сформированным у какого-то опратора (которого в реестре нет сосвсем), а тот взял а.б. у консолидатора, а консолидатор у агента а.к., а агент, соответственно, у а.к. ... у судьи уже мозги скукурузились.. но бье...

Немного работали с ЮК, неплохо вроде бы все и было. Ток тут за 2 мес посдедние 2 номера и 4 а.б. на Доминикану отхватили, через сутки звонит турик, ну не может, ну никак. Деньги от него есть - нет проблем. Аннулирую - че уж, последнее да на пиковые даты да за 2 то месяца, с руками-ногами оторвут.. Н...

С др стороны, есть некотор недоверие к ТО по поводу стоимости а.б. При отказе написали - 60тыс. Как деньги возвращать время пришло - 71500р. Я им - ? Они - а там чето отель еще выставил, потом - нет, не отель, это билеты дороже стоят. Короче - говорю - вот есть бумаженца, где в момент отказа, вашим ...

Yura Насколько понимаю, в идеале, ТО выставляет штрафы ТА зеркально полученным им самим от поставщиков услуг, входящих в пакетный тур. Подтвердить фактически понесенные расходы по авиабилетам может только авиакомпания на основании ранее обнародованных условий аннуляции по каждому из тарифов. Спраши...

То Juliette Один вопрос: клиенту были выданы авиабилеты, которые он по сути дела оплатил ? Авиабилеты были выданы. Сначала было требование вернуть деньги в полном объеме. В ответ ТО - а.б. можем попробовать реализовать, в этом случае вернем, возможно меньшую сумму - продадим как "горящие"...

То Second Но результат же будет достигнут Клиент услышит это из уст авиакомпании и к ТА врядли будет приставать повторно Найдутся конечно несколько юридически подкованных (как они думают : :) : ) отморозков, но это уже опять другая история И даже на этот случай у Вас будет на руках мотивированный о...

Вечерее - веселее еще становится... ТО прислал штраф нам в 3 с лишним тыщи долларов! 22.11 (субб) забронировали, последние 4 билета и два номера схватили на выл. 04.01 в Доминикану! 24.11 (пнд) аннулировались - клиент позвонил, ну реально изменились у него обстоятельства, ну не может. Аннулируем, ну...

На будущее, как только узнаете о намерении туриста "получить с вас деньги", обращаетесь к хорошему адвокату, который попросит не менее 50 тыс. руб. за это дело. Далее, всю переписку и переговоры с туристом ведете исключительно под руководством вашего адвоката. 10 из 10, турист потреплет н...

Ну где то близко к истине. Хотя суд как раз выписанные билеты признавал фактическими расходами, к тому же даже если подали в суд на вас, мы можете призвать туроператора и авиакомпанию в соответчики. Ваще по аннуляциям по вине туриста, сложно всегда, чаще все таки на деньги попадают ТА, как ни приск...

Ну уж, если сможет кто нибудь дельным советом помочь - помогите... Время есть до понедельника, а в пнд суд.. Предмет спора - штрафные санкциии за авиабилеты при отказе от тура за неделю до вылета по причине ухудшения погодных условий на о.Куба (эт конец сентября, когда там ураганы один за др были, с...

http://www.luxe.ru они вип-чартер поднимали неск раз на н.г.
only по випам работают